Эксперты
Экономика сервиса: Как клиентский опыт влияет на прибыль — мнение эксперта
Когда мы говорим о сервисе, большинство представляет себе улыбающегося менеджера, чашку кофе или быстрый ответ в мессенджере. Но если завтра все сотрудники станут еще приветливее, станет ли бизнес автоматически более прибыльным?
18 августа, 14:21