Дуже довго можна говорити про те, як сьогодні багато хто знаходить у штучному інтелекті друга, радника й навіть романтичного партнера. Втім, зараз хочу поговорити про ті випадки, коли ми дозволяємо ШІ бути нашим психотерапевтом.

Чому саме про це? По-перше, мене днями вразила стаття про досвід українки, яка, перебуваючи в стані депресії, спробувала поговорити з ChatGPT про своє потенційне самогубство. І чатік не просто надав їй декілька опцій того, як це можна зробити, а й запропонував варіанти прощальної записки рідним. Як вам таке?

По-друге, не знаю, як вас, а мене постійно «доганяє» реклама різних додатків із психологічної допомоги — на базі штучного інтелекту. Тож, розмова, як то кажуть, на часі.

Яке у мене як у спеціаліста ставлення до ШІ як до мого, виходить, колеги? Неоднозначне.

Одне діло, коли ви питаєте у ШІ щось на кшталт «Які харчові продукти допоможуть мені мати більше енергії?», або «Наведи приклади популярних пісень, які підвищують настрій».

Довіряти ШІ надання вам психотерапевтичної допомоги не можна

Геть інше — коли людина довіряє ШІ проблеми та переживання, для вирішення яких потрібна душа та диплом. У ШІ чимало переваг, але ані душі («псіхе»), ані дипломів у нього немає. Тож прав надавати психотерапевтичні консультації у нього немає.

І, до речі, людей, які надають медичну допомогу без ліцензій, притягують до кримінальної відповідальності. Подумайте про це наступного разу, коли у мережі побачите рекламу чергового застосунку, який обіцяє зробити вас щасливішим.

Інші думки читайте далі.

Штучний інтелект має приносити задоволення

AI розроблено таким чином, аби будь-яка взаємодія з ним надавала вам позитивні емоції. Це ОК, коли він допомагає вам із домашкою з математики чи бажає гарного дня після співпраці над табличкою Excel, але це не ОК у стосунках терапевт-клієнт. Чому?

Терапія — це робота клієнта

Це робота через біль, супротив, захисні механізми, зустріч зі своїми страхами та інші види виходу за межі зони комфорту. Розв’язання токсичних стосунків, подолання залежності, шлях кар'єрними сходами та багато інших ситуацій вимагають від клієнта поведінки, яка для нього незвична і дуже незручна.

Читайте також:

Сентейн Сносвелл

Краще за психотерапевта? На чому засновані поради, які дає вам ШІ

Це точно не про швидке задоволення (задля якого створюється майже весь інтернет-простір, включно із ШІ)

Задача ШІ — сказати вам, що у вас все вийде. Що ви найкращий. Дати пару універсальних і дуже нейтральних порад. Дуже поверхнева взаємодія.

Висновок перший: AI не підходить для глибокої психотерапевтичної роботи, а, отже, не може вирішити більшість тих проблем, з якими люди звертаються до професійних терапевтів. Йдемо далі.

Робота з терапевтом — це активний діалог

Супроводжуючи клієнта у його станах, думках, переживаннях, терапевт взаємодіє тут і зараз — він як максимально уважний співрозмовник відчуває, коли треба «трішки дотиснути», коли — затриматись і розібратися, коли — взяти паузу й відступити.

Приходимо до другого висновку: ШІ — не чуйний співрозмовник і не може за мімікою, інтонацією голосу, невербальними ознаками визначити ваш стан і його трансформації. До того ж він буде погоджуватися з вами й догоджати вам навіть тоді, коли має сперечатися або звертати вашу увагу на певні акценти бесіди.

Довіра до будь-якого лікаря має базуватися на трьох важливих формальних речах:

Перша — ліцензія, тобто документально підкріплене право надавати вам допомогу.

Друга — відповідальність, яку лікар несе, надаючи вам допомогу (усі лікарі цю відповідальність усвідомлюють).

Третя — так звана «лікарська таємниця», закон приватності, який у психотерапії особливо важливий.

Оскільки у ШІ жодного з цих гарантів кредиту довіри немає - приходимо до третього висновку: довіряти ШІ надання вам психотерапевтичної допомоги не можна.

Читайте також:

Вітторіо Тантуччі

Несподіваний поворот. Як ChatGPT змінить спілкування між людьми

Ба більше — у більш активних у даній сфері країнах світу, зокрема у США, департаменти найбільших університетів, як і окремі вчені, наразі посилено вивчають вплив «штучних психотерапевтів» на ментальне здоров’я людей і пропонують певні зміни до законодавства, аби обмежити те, що наразі ШІ дозволено.

Адже в Штатах вже зафіксовано декілька випадків самогубства, спричиненого спілкуванням із ШІ. Декілька випадків загострення психозу з подальшою госпіталізацією — ці стани спричинили тригери, озвучені ШІ. Підлітків, які звертаються до ШІ, коли намагаються подолати наркотичну залежність, ШІ, навпаки, заганяє в неї ще глибше. Це все доведені задокументовані кейси — втім, вони звісно трапляються не тільки в Штатах!

Любченко проти AI?

Зовсім ні! Я проти того, аби сприймати цей інструмент як повноцінну заміну дипломованого спеціаліста. Втім, як я писала на початку, ШІ може бути корисним. Зараз скажу, чим.

Як безпечно використовувати ШІ для ментального здоров’я:

• Попросити ШІ зібрати ваш «щасливий плейліст».
• Дати ШІ завдання писати вам щоранку мотивуючу фразу.
• Консультуватися із ШІ щодо feel-good-фільму цього вечора.
• Довірити йому написати ваш розклад дня з урахуванням своєчасних прийомів їжі та сну.
• Запитати, які джерела енергії доступні зараз, у період темряви та неприємної погоди.

Щось на кшталт Pinterest, який може злегка робити корекцію вашого настрою тут і зараз.

Донька моєї подруги, яка іноді використовує ШІ для підготовки до контрольних, попросила його звертатися до неї виключно як «my lady». Каже, це змушує її посміхатися, навіть коли вона працює над дуже серйозними темами, і менше переживати перед тестами.

Правова інформація. Ця стаття має винятково інформаційний характер і не може бути основою для встановлення діагнозу, ухвалення рішень або медичних висновків. Публікація не замінює професійної психологічної консультації. NV не несе відповідальності за будь-які рішення, ухвалені читачем на основі матеріалів сайту. Якщо вас турбують проблеми зі здоров’ям або психічним станом, обов’язково зверніться до лікаря.

Текст опубліковано з дозволу авторки

Оригінал

Приєднуйтесь до нашого телеграм-каналу Погляди NV

Більше блогів тут