Очень долго можно говорить о том, как сегодня многие находят в искусственном интеллекте друга, советника и даже романтического партнера. Впрочем, сейчас хочу поговорить о тех случаях, когда мы позволяем ИИ быть нашим психотерапевтом.

Почему именно об этом? Во-первых, меня на днях поразила статья об опыте украинки, которая, находясь в состоянии депрессии, попыталась поговорить с ChatGPT о своем потенциальном самоубийстве. И чатик не просто предоставил ей несколько опций того, как это можно сделать, но и предложил варианты прощальной записки родным. Как вам такое?

Во-вторых, не знаю, как вас, а меня постоянно «догоняет» реклама различных приложений по психологической помощи — на базе искусственного интеллекта. Поэтому, разговор, как говорится, актуален.

Какое у меня как у специалиста отношение к ИИ как к моему, получается, коллеге? Неоднозначное.

Одно дело, когда вы спрашиваете у ИИ что-то вроде «Какие продукты питания помогут мне иметь больше энергии?», или «Приведи примеры популярных песен, которые повышают настроение».

Доверять ИИ оказание вам психотерапевтической помощи нельзя

Совсем другое — когда человек доверяет ИИ проблемы и переживания, для решения которых нужна душа и диплом. У ИИ немало преимуществ, но ни души («психе»), ни дипломов у него нет. Поэтому прав предоставлять психотерапевтические консультации у него нет.

И, кстати, людей, которые оказывают медицинскую помощь без лицензий, привлекают к уголовной ответственности. Подумайте об этом в следующий раз, когда в сети увидите рекламу очередного приложения, которое обещает сделать вас счастливее.

Прочие мысли читайте далее.

Искусственный интеллект должен приносить удовольствие

AI разработан таким образом, чтобы любое взаимодействие с ним давало вам положительные эмоции. Это ОК, когда он помогает вам с домашкой по математике или желает хорошего дня после сотрудничества над табличкой Excel, но это не ОК в отношениях терапевт-клиент. Почему?

Терапия — это работа клиента

Это работа через боль, сопротивление, защитные механизмы, встреча со своими страхами и другие виды выхода за пределы зоны комфорта. Разрешение токсичных отношений, преодоление зависимости, путь по карьерной лестнице и многие другие ситуации требуют от клиента поведения, которое для него непривычно и очень неудобно.

Читайте также:

Сентейн Сносвелл

Лучше психотерапевта? На чем основаны советы, которые дает вам ИИ

Это точно не о быстром удовольствии (ради которого создается почти все интернет-пространство, включая ИИ)

Задача ИИ — сказать вам, что у вас все получится. Что вы лучший. Дать пару универсальных и очень нейтральных советов. Очень поверхностное взаимодействие.

Вывод первый: AI не подходит для глубокой психотерапевтической работы, а, следовательно, не может решить большинство тех проблем, с которыми люди обращаются к профессиональным терапевтам. Идем дальше.

Работа с терапевтом — это активный диалог

Сопровождая клиента в его состояниях, мыслях, переживаниях, терапевт взаимодействует здесь и сейчас — он как максимально внимательный собеседник чувствует, когда надо «немножко дожать», когда — задержаться и разобраться, когда — взять паузу и отступить.

Приходим ко второму выводу: ИИ — не чуткий собеседник и не может по мимике, интонации голоса, невербальным признакам определить ваше состояние и его трансформации. К тому же он будет соглашаться с вами и угождать вам даже тогда, когда должен спорить или обращать ваше внимание на определенные акценты беседы.

Доверие к любому врачу должно базироваться на трех важных формальных вещах:

Первая — лицензия, то есть документально подкрепленное право оказывать вам помощь.

Вторая — ответственность, которую врач несет, оказывая вам помощь (все врачи эту ответственность осознают).

Третья — так называемая «врачебная тайна», закон приватности, который в психотерапии особенно важен.

Поскольку у ИИ ни одного из этих гарантов кредита доверия нет — приходим к третьему выводу: доверять ИИ оказание вам психотерапевтической помощи нельзя.

Читайте также:

Витторио Тантуччи

Неожиданный поворот. Как ChatGPT изменит общение между людьми

Более того — в более активных в данной сфере странах мира, в частности в США, департаменты крупнейших университетов, как и отдельные ученые, сейчас усиленно изучают влияние «искусственных психотерапевтов» на ментальное здоровье людей и предлагают определенные изменения в законодательство, чтобы ограничить то, что сейчас ИИ разрешено.

Ведь в Штатах уже зафиксировано несколько случаев самоубийства, вызванного общением с ИИ. Несколько случаев обострения психоза с последующей госпитализацией — эти состояния вызвали триггеры, озвученные ИИ. Подростков, которые обращаются к ИИ, когда пытаются преодолеть наркотическую зависимость, ИИ, наоборот, загоняет в нее еще глубже. Это все доказанные задокументированные кейсы — впрочем, они, конечно, случаются не только в Штатах!

Любченко против ИИ?

Совсем нет! Я против того, чтобы воспринимать этот инструмент как полноценную замену дипломированного специалиста. Впрочем, как я писала в начале, ИИ может быть полезным. Сейчас скажу, чем.

Как безопасно использовать ИИ для ментального здоровья:

• Попросить ИИ собрать ваш «счастливый плейлист».
• Дать ИИ задание писать вам каждое утро мотивирующую фразу.
• Консультироваться с ИИ относительно feel-good-фильма этим вечером.
• Доверить ему написать ваше расписание дня с учетом своевременных приемов пищи и сна.
• Спросить, какие источники энергии доступны сейчас, в период темноты и неприятной погоды.

Что-то вроде Pinterest, который может слегка делать коррекцию вашего настроения здесь и сейчас.

Дочь моей подруги, которая иногда использует ИИ для подготовки к контрольным, попросила его обращаться к ней исключительно как «my lady». Говорит, это заставляет ее улыбаться, даже когда она работает над очень серьезными темами, и меньше переживать перед тестами.

Правовая информация. Эта статья носит исключительно информационный характер и не может быть основой для установления диагноза, принятия решений или медицинских заключений. Публикация не заменяет профессиональной психологической консультации. NV не несет ответственности за любые решения, принятые читателем на основе материалов сайта. Если вас беспокоят проблемы со здоровьем или психическим состоянием, обязательно обратитесь к врачу.

Текст публикуется с разрешения автора

Оригинал

Присоединяйтесь к нашему телеграм-каналу Погляди NV

Больше блогов здесь