«Есть порядок рассмотрения жалоб, <...> он четко определяет, как должно быть подано обращение — это только фамилия, имя, отчество; адрес, предмет обращения, предмет требования. <...> Моя принципиальная позиция — анонимные обращения рассматриваться не будут», — рассказал он.

В то же время Горбачев подчеркнул, что образовательный омбудсмен не имеет права разглашать персональные данные людей, которые к нему обращаются.

12 июля в Украине появился первый образовательный омбудсмен. Эту должность займет директор специализированной школы № 148 города Киева Сергей Горбачев. В комментарии НВ он отметил, что в настоящий момент ожидает официального назначения на эту должность.