Соцмережа, яка набридла

Найбільш просунуті вітчизняні користувачі Facebook відмовляються від акаунтів у цій соцмережі. І хоча в Україні "відмовників" ще небагато, вони йдуть у ногу з передовим світом, у якому FB стрімко втрачає прихильників і молоду аудиторію

Галина Корба

І сторик Ярослав Грицак, професор Українського католицького університету, колись був активним користувачем Facebook. Але два роки тому відмовився від акаунта і тепер називає FB "мильною бульбашкою". За його словами, тісне коло підписників і коментаторів створює в соцмережі альтернативну реальність, яка заважає адекватно сприймати світ і бачити дійсно важливі речі.

"Facebook перетворився на джерело роздратування, тому що кількість зайвої інформації просто зашкалює і вганяє в психологічну або навіть психічну депресію, — пояснює історик. — Він маніпулює вами, збирає про вас інформацію, яка потім використовується в інших цілях. Я принципово відмовляюся від таких речей. І багато моїх знайомих роблять так само".

Дійсно, деякі представники інтелектуальної еліти і середнього класу — колись основа основ українського сегменту FB — останні два роки або активно переходять на альтернативні майданчики, або взагалі відмовляються від соцмереж як явища.

Чисто український тренд? Навпаки — частина світової тенденції.

Facebook перетворився на джерело роздратування
Ярослав Грицак,
історик, професор Українського католицького університету

На початку лютого 2018-го Джим Керрі, комедійний актор і зірка Голлівуду, зробив сенсаційну заяву: пообіцяв продати свої акції Facebook і видалив особистий аккаунт із соцмережі. Актора обурило те, що Росія використовувала сервіс для просування на президентських виборах у США мільярдера Дональда Трампа. "Facebook заробив на втручанні Росії в наші вибори, — написав розгніваний актор у своєму Twitter. — Вони досі не вжили достатніх заходів, щоб зупинити це. Я закликаю всіх інвесторів, які піклуються про наше майбутнє, наслідувати мій приклад".

Протягом останніх двох років до дітища Марка Цукерберга світ виразно повернувся не найкращим своїм боком. На соцмережу обвалився шквал критики, а динамічне зростання змінилося стагнацією. Молодь у розвинених країнах усе частіше віддає перевагу не олдскульному Facebook, а більш модерним майданчикам на кшталт яскравого Instagram або модних месенджерів - WhatsApp і Snapchat, які за останні два роки удвічі-утричі виросли за кількістю користувачів.

Л ьвів'янка Ольга Шуберт не любить мережу, яку придумав і завдяки якій став мільярдером Цукерберг. "У Facebook багато реклами, люди по сто разів постять якісь рецепти і новини", — говорить вона.

Тому-то львів'янка Шуберт любить Instagram. Їй подобаються красиві фотографії та цікаві особисті історії, яких не вистачає в інших соцмережах. "Instagram — щоденник людського життя, — розповідає натхненна інстаграмниця. — Можна підглядати за іншими, бачити, як ростуть їхні діти, якою косметикою вони користуються, що їдять, куди їздять. Коли довго підписаний на людину, вона стає майже рідною".

Сама Шуберт Instagram веде активно — багато пише про свою дитину, подорожі та здорову їжу. Відповідно до своїх інтересів вона тісно спілкується приблизно з сотнею користувачів у всьому світі. З тридцятьма з них їй вдалося зустрітися особисто, а двоє взагалі стали кращими подругами львів'янки. "Це не ВКонтакте і не Facebook, де ти замкнений у вузькому колі однокласників, друзів і колег. Instagram дає більше простору для досліджень і знайомств", — говорить вона.

У FB 90% користувачів майже не створюють контент
Максим Саваневський,
керуючий партнер Plus One

Втім, поки число "відступників", подібних до Шуберт, не досягло в Україні критично значущого рівня. Тому до головної світової соцмережі на берегах Дніпра ставляться в цілому лояльно. До того ж, згідно з дослідженням соціологічної групи Рейтинг, проведеного в кінці 2017 року, 37% українців довіряють соцмережам як повноцінному джерелу інформації.

І вітчизняна аудиторія Facebook зростає динамічно: з 2009-го число FB-користувачів збільшилося у 177 разів — з 62 тис. до 11 млн осіб. Такі дані наводить Watcher, видання про інтернет-бізнес і маркетинг у соціальних мережах. Причому останні 4 млн. прийшли протягом 2017-го, після заборони російських аналогів — Вконтакте і Однокласників.

І найближчим часом ця тенденція не зміниться, упевнені експерти. "У США й інших західних країнах рівень проникнення інтернету вище 84%. Україні ще йти до цих показників кілька років, збільшуючи аудиторію за рахунок інтернет-користувачів старшого віку і невеликих населених пунктів, — каже Анна Шахдінарян, керівник проекту інтернет-досліджень Kantar TNS CMeter. — Тому в Україні Facebook спокійно набирає і стабільно тримає свою аудиторію".

Проте не все так гладко в українському відділенні світового гіганта. Instagram уже росте тут майже вдвічі швидше, ніж FB: його аудиторія серед українців становить 7,5 млн. Порівнюючи з минулим роком зростання склало більше 106%. До того ж 2,5 млн користувачів українського Instagram узагалі не зареєстровані в FB.

Щ е виразніше наростаючі проблеми FB видніються на світовому ринку. Незважаючи на те, що соцмережа з аудиторією 2,1 млрд відвідувачів залишається планетарним лідером серед аналогів та інших майданчиків для спілкування, з 2013-го вона зростає всього лише на 14% у рік. І то переважно за рахунок ринків, що розвиваються — Азії, Африки та Латинської Америки. В Європі зростання практично припинилось, а в США і Канаді в кінці минулого року вперше стало помітним падіння — у четвертому кварталі 2017-го FB втратив приблизно 1 млн північноамериканських користувачів.

Чого не скажеш про альтернативні майданчики, які нарощують аудиторію наддинамічно. Порівняно з 2015-м Instagram виріс на 100%, Snapchat — на 138%, Telegram — на 200%, WhatsApp — на 66%. Серед месенджерів №1 у світі — не Facebook Messenger зі своїми 1,2 млрд користувачами, а WhatsApp — його шанувальників у світі понад 1,5 млрд.

Особливо стрімко Facebook виходить із моди у молоді. За даними американської дослідницької компанії eMarketer, у США і Великій Британії у вікових групах 12-17 років і 18-24 роки Snapchat вже обійшов FB на 1,5%. А Instagram у другій віковій групі ось-ось обійде іменитого конкурента — відрив становить трохи більше 1%. "Справа в моді і концентрації аудиторії, — пояснює Володимир Лозовий, директор компанії Artellence. — Чому Snapchat використовують підлітки в США? Тому що ним почали користуватися їхні лідери думок, потім друзі. А головне — там немає їхніх батьків, тобто багато саме тих, із ким їм цікаво".

Мені сподобалася адресність Telegram
Владислав Рашкован,
фінансист

Технологічно просунуте молоде покоління переситилося продуктами "від Цукерберга" і хоче чогось нового. А деякі взагалі ніколи не використовували найбільшу світову соцмережу, каже Максим Саваневський, керуючий партнер комунікаційного агентства Plus One. Для подібної аудиторії на першому місці стоїть спілкування, якого тепер не вистачає у FB. Зате в месенджерах його в надлишку. "У Facebook 90% користувачів майже не створюють контент, а лише дивляться, що роблять інші, — пояснює він. — Процес спостереження може бути цікавим, але людям потрібна соціалізація". І якщо FB спочатку, на думку експерта, створювався саме як соцмережа, то зараз це, по суті, замінник телевізора. "Там значно менше спілкування, ніж у месенджерах", — упевнений Саваневський.

Замість затишної сторінки для бесід із друзями і близькими мережа імені Цукерберга перетворилася на місце нескінченної реклами, просування брендів, фейкових новин і злоби. Так написав у відкритому листі у зв'язку з видаленням власного облікового запису в Facebook американець Тімоті Майєрс, фахівець з обробки Big Data. "Найкращі друзі вели війну на теренах FB, обзиваючи один одного останніми словами, видаляли один одного з друзів і клялися більше ніколи не розмовляти. У стрічках запанували абсурд, расизм і відверта ворожість, — обурюється він. — FB став меккою чвар, пасток і публічних страт, де людей лінчують за те, що вони насмілюються мати власну думку".

Частково заради заспокоєння подібних критиків на початку року Цукерберг публічно пообіцяв змінити алгоритми соцмережі, щоб боротися із дезінформацією і скоротити частку реклами та новинного контенту в стрічках користувачів. Натомість, запевняє творець FB, люди зможуть більше спілкуватися із близькими.

Г оловним майданчиком для обміну повідомленнями серед українців став Viber з аудиторією в 20 млн користувачів. Хоча в найближчі роки лідер може змінитися, прогнозує Саваневський. "Нас чекає загальносвітова тенденція: Viber буде падати, адже це не глобальний гравець, а WhatsApp як світовий лідер буде тільки набирати популярність, — говорить він. — Telegram унаслідок має всі перспективи стати вузьким майданчиком для якісної аудиторії. Це вже месенджер для айтішників, журналістів, представників маркетингу і піару".

Telegram — дітище росіянина і творця Вконтакте Павла Дурова — поки складно назвати світовим лідером: його аудиторія всього 180 млн користувачів, що у вісім разів менша, ніж у WhatsApp. Але своїх шанувальників Telegram уже завоював завдяки відмінному запобіганню зломів і можливості вести цільові інформаційні канали.

Згідно з дослідженням компанії Apptopia, зростання Telegram уцілому на 20% вище в країнах, які міжнародна організація Transparency International визнала схильними до корупції. Зокрема, в Ірані, де є серйозні проблеми зі свободою слова і порушеннями прав людини, Telegram встиг стати головним месенджером: у кінці 2017-го на нього припадало 40% усього місцевого інтернет-трафіку.

ВТЕЧА З МИЛЬНОЇ БУЛЬБАШКИ: Історик і публіцист Ярослав Грицак,
який відмовився від Facebook рік тому, називає його
"мильною бульбашкою", джерелом роздратування і депресій

Незважаючи на проблеми з корупцією в Україні, успіх Telegram тут пояснюється іншими причинами. "Ще п'ять років тому місцем для спілкування програмістів, економічних, політичних і громадських активістів був Facebook, — говорить Лозовий. — Тепер FB представляє набагато ширшу аудиторію". Тому, мовляв, не дивно, що перші адепти незадоволені і шукають нові канали спілкування. І на цій хвилі набирає популярність Telegram.

Одним із таких першопрохідців став фінансист Владислав Рашкован, автор успішного українського Telegram-каналу. "Мені сподобалася його адресність і низька затрата часу на публікацію, — говорить він. — Менше року тому я вирішив раз на тиждень викладати там шість статей, які мені найбільше сподобалися за тиждень, із моїми коментарями".

За рік канал отримав більше 4 тис. підписників, а Рашкован зібрав навколо себе команду з десятка постійних авторів, які пишуть про 60 статей у тиждень на різні теми — від технологій і освіти до держуправління, спорту та проблем клімату. "Завдяки людям-фільтрам наші читачі економлять час на пошуку інформації та отримують важливий для себе контент, — пояснює Рашкован. — Для багатьох ми стали стрічкою якісних новин про майбутнє".

Власний Telegram-канал створив два роки тому і журналіст Андрій Бродецький, який пише про технології. Він розчарувався у Facebook, де його серйозні пости про роботів і штучний інтелект не знаходили належного відгуку в читачів. І за кілька років його канал став одним із найпопулярніших в українському сегменті, зібравши аудиторію в 30 тис. підписників. "Після того як я "пішов" у Telegram, сильно знизив свою активність у Facebook. Це дозволило мені більш тверезо подивитися на те, як люди витрачають свій час там, — згадує Бродецький. — Вони читають кілометри марення від незнайомих людей, вкидання від "лідерів думок", обговорюють ніяк не значущі "теми дня", читають шаблонні думки і жарти. Загалом, цілодобово хлюпочуться у бруді".

Але навіть якщо всі покинуть FB, однойменна корпорація залишиться. У квітні 2012 року, передчуваючи тренд, Цукерберг і Ко купили Instagram за $1 млрд, а в 2014-му придбали WhatsApp за нечувані $19 млрд. Власний сервіс Facebook Messenger, запущений в 2011-му, теж непогано почувається, володіючи аудиторією 1,2 млрд користувачів.

"Інновації та зміни наростають, і не дивно, що соцмережа Facebook із часом починає виходити з моди і старіти, — каже Лозовий. — А ось корпорація Facebook буде процвітати за рахунок поглинання сервісів, що популярні серед молоді".