Соцсеть, которая надоела

Наиболее продвинутые отечественные пользователи Facebook отказываются от аккаунтов в этой соцсети. И хотя в Украине “отказников” еще немного, они идут в ногу с передовым миром, в котором FB стремительно теряет сторонников и молодую аудиторию

Галина Корба

Историк Ярослав Грицак, профессор Украинского католического университета, некогда был активным пользователем Facebook. Но два года назад отказался от аккаунта и теперь называет FB “мыльным пузырем”. По его словам, тесный круг подписчиков и комментаторов создает в соцсети альтернативную реальность, которая мешает адекватно воспринимать мир и видеть действительно важные вещи.

“Facebook превратился в источник раздражения, потому что количество ненужной информации просто зашкаливает и вгоняет в психологическую или даже психическую депрессию, — поясняет историк. — Он манипулирует вами, собирает о вас информацию, которая потом используется в других целях. Я принципиально отказываюсь от таких вещей. И многие мои знакомые делают так же”.

Действительно, некоторые представители интеллектуальной элиты и среднего класса — некогда основа основ украинского сегмента FB — в последние два года либо активно переходят на альтернативные площадки, либо вообще отказываются от соцсетей как явления.

Чисто украинский тренд? Отнюдь — часть мировой тенденции.

Facebook превратился в источник раздражения
Ярослав Грицак,
историк, профессор Украинского католического университета

В начале февраля 2018‑го Джим Керри, комедийный актер и звезда Голливуда, сделал сенсационное заявление: пообещал продать свои акции Facebook и удалил личный аккаунт из соцсети. Актера возмутило то, что Россия использовала сервис для продвижения на президентских выборах в США миллиардера Дональда Трампа. “Facebook заработал на вмешательстве России в наши выборы, — написал разгневанный актер в своем Twitter. — Они до сих не приняли достаточных мер, чтобы остановить это. Я призываю всех инвесторов, которые заботятся о нашем будущем, последовать моему примеру”.

Последние два года к детищу Марка Цукерберга мир определенно повернулся не лучшей своей стороной. На соцсеть обрушился шквал критики, а динамичный рост сменился стагнацией. Молодежь в развитых странах все чаще предпочитает олдскульному Facebook более модерные площадки вроде яркого Instagram или модных мессенджеров — WhatsApp и Snapchat, которые за последние два года приросли по числу пользователей в два-три раза.

Львовянка Ольга Шуберт не любит сеть, которую придумал и благодаря которой стал миллиардером Цукерберг. “В Facebook много рекламы, люди по сто раз постят какие‑то рецепты и новости”, — говорит она.

Поэтому‑то львовянка Шуберт любит Instagram. Ей нравятся красивые фотографии и интересные личные истории, которых не хватает в других соцсетях. “Instagram — дневник человеческой жизни, — рассказывает вдохновенная инстаграмщица. — Можно подглядывать за другими, видеть, как растут их дети, какой косметикой они пользуются, что едят, куда ездят. Когда долго подписан на человека, он становится почти родным”.

Сама Шуберт Instagram ведет активно — много пишет о своем ребенке, путешествиях и здоровой пище. В соответствии со своими интересами она тесно общается примерно с сотней пользователей по всему миру. С тридцатью из них ей удалось встретиться лично, а двое вообще стали лучшими подругами львовянки. “Это не ВКонтакте и не Facebook, где ты замкнут в узком кругу одноклассников, друзей и коллег. Instagram дает больше простора для исследований и знакомств”, — говорит она.

В FB 90% пользователей почти не создают контент
Максим Саваневский,
управляющий партнер Plus One

Впрочем, пока число “отступников”, подобных Шуберт, не достигло в Украине критически значимого уровня. Поэтому к главной мировой соцсети на берегах Днепра относятся в основном лояльно. Более того, согласно исследованию социологической группы Рейтинг, проведенному в конце 2017 года, 37 % украинцев доверяют соцсетям как полноценному источнику информации.

И отечественная аудитория Facebook растет динамично: с 2009‑го число FB-пользователей увеличилось в 177 раз — с 62 тыс. до 11 млн человек. Такие данные приводит Watcher, издание об интернет-бизнесе и маркетинге в соцсетях. Причем последние 4 млн. пришли на протяжении 2017‑го, после запрета российских аналогов — Вконтакте и Одноклассников.

И в ближайшее время эта тенденция не изменится, уверены эксперты. “В США и других западных странах уровень проникновения интернета выше 84 %. Украине еще идти к этим показателям несколько лет, увеличивая аудиторию за счет интернет-пользователей старшего возраста и небольших населенных пунктов, — говорит Анна Шахдинарян, руководитель проекта интернет-исследований Kantar TNS CMeter. — Поэтому в Украине Facebook спокойно набирает и стабильно держит свою аудиторию”.

Но не все так гладко в украинском отделении мирового гиганта. Instagram уже растет здесь почти в два раза быстрее, чем FB: его аудитория среди украинцев составляет 7,5 млн. В сравнении с прошлым годом рост составил более 106 %. Причем 2,5 млн пользователей украинского Instagram вообще не зарегистрированы в FB.

Еще более выпукло нарастающие проблемы FB проступают на мировом рынке. Несмотря на то что соцсеть с аудиторией 2,1 млрд посетителей остается планетарным лидером среди аналогов и других площадок для общения, с 2013‑го она растет всего лишь на 14 % в год. И то в основном за счет развивающихся рынков — Азии, Африки и Латинской Америки. В Европе рост практически прекратился, а в США и Канаде в конце прошлого года впервые наметилось падение — в четвертом квартале 2017‑го FB потерял примерно 1 млн северо­американских юзеров.

Чего не скажешь об альтернативных площадках, которые наращивают аудиторию сверхдинамично. По сравнению с 2015‑м Instagram вырос на 100 %, Snapchat — на 138 %, Telegram — на 200 %, WhatsApp — на 66 %. Среди мессенджеров №1 в мире — не Facebook Messenger со своими 1,2 млрд пользователями, а WhatsApp — его поклонников в мире более 1,5 млрд.

Особенно стремительно Facebook выходит из моды у молодежи. По данным американской исследовательской компании eMarketer, в США и Великобритании в возрастных группах 12‑17 лет и 18‑24 года Snapchat уже обошел FB на 1,5 %. А Instagram во второй возрастной группе вот-вот обойдет именитого конкурента — отрыв составляет чуть более 1 %. “Дело в моде и концентрации аудитории, — поясняет Владимир Лозовой, директор компании Artellence. — Почему Snapchat используют подростки в США? Потому что им начали пользоваться их лидеры мнений, потом друзья. А главное — там нет их родителей, то есть много именно тех, с кем им интересно”.

Мне понравилась адресность Telegram
Владислав Рашкован,
финансист

Технологически продвинутое молодое поколение пресытилось продуктами “от Цукерберга” и хочет чего‑то нового. А некоторые вообще никогда не использовали крупнейшую мировую соцсеть, говорит Максим Саваневский, управляющий партнер коммуникационного агентства Plus One. Для подобной аудитории на первом месте стоит общение, которого теперь не хватает в FB. Зато в мессенджерах его в избытке. “В Facebook 90 % пользователей почти не создают контент, а лишь смотрят, что делают другие, — поясняет он. — Процесс наблюдения может быть интересным, но людям нужна социализация”. И если FB изначально, по мнению эксперта, создавался именно как соцсеть, то сейчас это, по сути, заменитель телевизора. “Там куда меньше общения, чем в мессенджерах”, — уверен Саваневский.

Вместо уютной странички для бесед с друзьями и близкими сеть имени Цукерберга превратилась в место бесконечной рекламы, продвижения брендов, фейковых новостей и злобы. Так написал в открытом письме в связи с удалением собственного аккаунта в Facebook американец Тимоти Майерс, специалист по обработке Big Data. “Лучшие друзья вели войну на просторах FB, обзывая друг друга последними словами, удаляли друг друга из друзей и клялись больше никогда не разговаривать. В лентах воцарились абсурд, расизм и откровенная враждебность, — негодует он. — FB стал Меккой раздоров, ловушек и публичных казней, где людей линчуют за то, что они осмеливаются иметь собственную точку зрения”.

Отчасти ради успокоения подобных критиков в начале года Цукерберг публично пообещал изменить алгоритмы соцсети, чтобы бороться с дезинформацией и сократить долю рекламы и новостного контента в лентах пользователей. Вместо этого, уверяет создатель FB, люди смогут больше общаться с близкими.

Главной площадкой для обмена сообщениями среди украинцев стал Viber с аудиторией в 20 млн пользователей. Хотя в ближайшие годы лидер может поменяться, прогнозирует Саваневский. “Нас ждет общемировая тенденция: Viber будет падать, ведь это не глобальный игрок, а WhatsApp как мировой лидер будет только набирать популярность, — говорит он. — Telegram в итоге имеет все перспективы стать узкой площадкой для качественной аудитории. Это уже мессенджер для айтишников, журналистов, представителей маркетинга и пиара”.

Telegram — детище россиянина и творца Вконтакте Павла Дурова — пока сложно назвать мировым лидером: его аудитория всего 180 млн пользователей, что в восемь раз меньше, чем у WhatsApp. Но своих поклонников Telegram уже завоевал благодаря отличному предохранению от взломов и возможности вести целевые информационные каналы.

Согласно исследованию компании Apptopia, рост Telegram в среднем на 20 % выше в странах, которые международная организация Transparency International признала склонными к коррупции. В частности, в Иране, где есть серьезные проблемы со свободой слова и нарушениями прав человека, Telegram успел стать главным мессенджером: в конце 2017‑го на него приходилось 40 % всего местного интернет-трафика.

ПОБЕГ ИЗ МЫЛЬНОГО ПУЗЫРЯ: Историк и публицист Ярослав Грицак,
который отказался от Facebook год назад, называет его
"мыльным пузырем", источником раздражения и депрессий

Несмотря на проблемы с коррупцией в Украине, успех Telegram здесь объясняется другими причинами. “Еще пять лет назад местом для общения программистов, экономических, политических и общественных активистов был Facebook, — говорит Лозовой. — Теперь FB представляет намного более широкую аудиторию”. Потому, мол, неудивительно, что первые адепты недовольны и ищут новые каналы общения. И на этой волне набирает популярность Telegram.

Одним из таких первопроходцев стал финансист Владислав Рашкован, автор успешного украинского Telegram-канала. “Мне понравилась его адресность и низкая затратность времени на публикацию, — говорит он. — Меньше года назад я решил раз в неделю выкладывать там шесть статей, которые мне больше всего понравились за неделю, с моими комментариями”.

За год канал заполучил более 4 тыс. подписчиков, а Рашкован собрал вокруг себя команду из десятка постоянных авторов, которые пишут о 60 статьях в неделю на разные темы — от технологий и образования до госуправления, спорта и проблем климата. “Благодаря людям-фильтрам наши читатели экономят время на поиске информации и получают значимый для себя контент, — поясняет Рашкован. — Для многих мы стали лентой качественных новостей о будущем”.

Собственный Telegram-канал создал два года назад и журналист Андрей Бродецкий, пишущий о технологиях. Он разочаровался в Facebook, где его серьезные посты о роботах и искусственном интеллекте не находили должного отклика у читателей. И за пару лет его канал стал одним из самых популярных в украинском сегменте, собрав аудиторию в 30 тыс. подписчиков. “После того как я “ушел” в Telegram, сильно снизил свою активность в Facebook. Это позволило мне более трезво посмотреть на то, как люди тратят свое время там, — вспоминает Бродецкий. — Они читают километры бреда от незнакомых людей, вбросы от “лидеров мнений”, обсуждают ничего не значащие “темы дня”, читают шаблонные мнения и шутки. В общем, круглосуточно плещутся в грязи”.

Но даже если все покинут FB, одноименная корпорация останется. В апреле 2012 года, предчувствуя тренд, Цукерберг и Ко купили Instagram за $ 1 млрд, а в 2014‑м приобрели WhatsApp за баснословные $ 19 млрд. Собственный сервис Facebook Messenger, запущенный в 2011‑м, тоже чувствует себя неплохо, располагая аудиторией в 1,2 млрд пользователей.

“Инновации и изменения нарастают, и неудивительно, что соцсеть Facebook со временем начинает выходить из моды и стареть, — говорит Лозовой. — А вот корпорация Facebook будет процветать за счет поглощения сервисов, популярных среди молодежи”.