Електронні перспективи

Н айперспективнішим сегментом у відносинах банків із клієнтами невдовзі стануть нові технологічні рішення. Насамперед йдеться про використання мобільних додатків банків.

Розрахунок у банкірів тут простий: спочатку клієнт починає платити з телефону за комунальні послуги, а потім здійснить суттєвіший платіж, а після розмістить таким чином невеликий депозит або візьме кредит.

Я думаю, що за рік-два банківське обслуговування майже повністю перейде у додатки, і вже сьогодні більшість операцій є в мобільному телефоні або через інтернет-банкінг", — каже Благінін.

Безглуздо тримати гроші вдома
Євген Благінін,
представник Альфа-Банку

Одним із варіантів розвитку подій, за словами Дмитра Дубілета, співзасновника проекту monobank, може стати створення так званих маркет-плейсів — коли банки з суто кредитних установ перетворяться на інтернет-майданчики для продажу послуг і товарів.

І тут консервативним лідерам ринку на кшталт Райффайзен Банку Аваль доведеться попітніти, щоб не програти новим агресивним гравцям.

Вже сьогодні найактивніші платоспроможні клієнти обирають ті установи, які надають найзручніші інтернет-можливості. Так, за даними сервісу freelancerhunt, найпопулярнішими серед фрілансерів сьогодні є інтернет-банкінг від ПриватБанку (88%), Монобанку (6,4%) і Альфа-Банку (1,7%).

Із новими технологіями або без них, але вітчизняний банківський сектор сьогодні увійшов до смуги стабільності. І це в будь-якому разі дає позитивний сигнал як бізнесу, так і приватним особам. "Впевненості стало більше, можна сміливо нести гроші до банків", — підбиває підсумок Туюкова.