Электронные перспективы

Наиболее перспективным сегментом в отношениях банков с клиентами в ближайшем будущем станут новые технологические решения. Прежде всего речь идет об использовании мобильных приложений банков.

Расчет у банкиров здесь простой: сначала клиент начинает платить с телефона за коммунальные услуги, затем сделает более серьезный платеж, а после разместит таким образом небольшой депозит или возьмет кредит.

Я думаю, что через год-два банковское обслуживание почти полностью перейдет в приложения, и уже сегодня большинство операций доступно в мобильном телефоне или через интернет-банкинг”, — говорит Благинин.

Бессмысленно держать деньги дома
Евгений Благинин,
представитель Альфа-Банка

Одним из вариантов развития событий, по словам Дмитрия Дубилета, сооснователя проекта monobank, может стать создание так называемых маркет-плейсов — когда банки из сугубо кредитных учреждений превратятся в интернет-площадки для продажи услуг и товаров.

И здесь консервативные лидеры рынка вроде Райффайзен Банка Аваль должны будут постараться, чтобы не проиграть новым агрессивным игрокам.

Уже сегодня наиболее активные платежеспособные клиенты выбирают те учреждения, которые предоставляют самые удобные интернет-возможности. Так, по данным сервиса freelancerhunt, самыми популярными среди фрилансеров сегодня являются интернет-банкинги от ПриватБанка (88 %), Монобанка (6,4 %) и Альфа-Банка (1,7 %).

С новыми технологиями или без них, но отечественный банковский сектор сегодня вступил в полосу стабильности. И это в любом случае дает позитивный сигнал как бизнесу, так и частным лицам. “Уверенности стало больше, можно смело нести деньги в банки”, — подводит итог Туюкова.