Смена оператора без смены номера. Как это будет работать?

C 1 мая 2019 года в Украине должна появиться услуга по смене оператора мобильной связи без изменения номера. Такое решение 16 октября приняла Национальная комиссия, осуществляющая регулирование в сфере связи и информатизации.

Согласно этому решению, операторы должны создать локальные базы данных для хранения перенесенных номеров и до 1 февраля 2019 года подключить их к центральной базе данных.

Перед вступлением в силу решение комиссии должны еще зарегистрировать в Минюсте.

Услуга называется Mobile Number Portability или MNP. Чтобы ею воспользоваться нужно будет с паспортом обратиться к оператору-реципиенту. Это смогут сделать как контрактные абоненты, так и предоплаченные. Со временем должна появиться возможность подать заявку на смену оператора без смены номера онлайн.

Сначала услуга будет платной, стоимость будет устанавливать оператор, который будет принимать нового клиента. Оплата за услугу должна будет списываться с мобильного счета, поэтому на нем не должно быть задолженности.

Перенос номера от одного мобильного оператора к другому будет происходить в течение трех рабочих дней или за 24 рабочих часа с момента регистрации заявления абонента. Во время переноса номера абонент может не получать телекоммуникационные услуги в течение максимум трех часов. О начале процедуры переноса абоненту должны будут сообщить звонком.

К новому оператору после подачи заявления нужно будет прийти второй раз - чтобы получить новую SIM-карту со своим старым номером. Если в течение 30 дней абонент не появиться в офисе оператора, перенос номера будет отменен.

Мобильные номера можно будет переносить на сети всех шести мобильных операторов. Это – Киевстар, МТС Украина (Vodafone), lifecell, Интертелеком, ТриМоб (Укртелеком) и PEOPLEnet (Телесистемы Украины). К другому оператору можно будет переносить также номера Укртелекома – то есть номера стационарных телефонов.

Если абоненту кто-то позвонит, то звонящий услышит звуковой сигнал и голосовое сообщение о том, что номер перенесен. Полной информации о том, что будет если отправить смс - пока нет.

• 95% пользователей мобильной связи в Украине пользуются ею анонимно по предоплате. Чтобы сменить оператора и сохранить номер, нужно будет пройти идентификацию и предоставить паспортные данные. Неполные или недостоверные данные являются основанием для отказа.
• Сменить оператора можно будет не чаще, чем раз в 30 дней или 12 раз за год. Если с момента последней смены оператора прошло меньше 30 дней, перенести номер к следующему будет нельзя.
• Нельзя перенести номер, право пользования которого принадлежит другому лицу.
• Нельзя подавать заявление о переносе номера нескольким операторам одновременно.
• Нельзя будет перенести номер к оператору, который не работает в населенном пункте, где пользователь намерен пользоваться услугами связи. Это касается небольших операторов, таких как ТриМоб и PEOPLEnet, у которых покрытие значительно меньше, чем у остальных.
• Нельзя будет перенести стационарный номер телефона, который обслуживается аналоговой коммутационной станцией.
• Нельзя будет перенести номер к оператору, у которого нет технической возможности организации новой абонентской линии.

Услуга смены оператора мобильной связи без смены номера в развитых странах ЕС существует с начала 2000-х. Обязав мобильных операторов сохранять номер пользователя при смене поставщика услуг мобильной связи, правительства стран стимулируют операторов повышать качество услуг и снижать цены. Благодаря услуге MNP пользователь сможет свободней выбирать оператора, чьи тарифы и сервис его устраивают, не опасаясь, что его контакты станут неактуальными.

Я смогу поменять оператора, если мне не нравится качество его услуг или тарифы, не опасаясь, что люди, которых я знаю, потеряют со мной связь.
 

Автор: Анастасия Одинцова