Глобальное нашествие

Почти всегда большими группами, без знания английского языка и с особым интересом к шопингу — так китайские путешественники познают мир. Эта наиболее многочисленная, самая быстрорастущая и тратящая больше всех армия интуристов становится лакомым кусочком для ориентированных на туризм стран

Анна Павленко

Этой весной Су Ченгуан, 28‑летний помощник аудитора из городского округа Хух-Хото на северо-востоке Китая, вместе со своей девушкой отправился в путешествие по Центральной Европе. Пара побывала в Чехии и Австрии.

“К этому нас подтолкнули четверо друзей-чехов, которые когда‑то у меня гостили,— рассказывает Ченгуан.— Они шутили, пили много пива и всегда были рады пообщаться; я захотел побывать в их стране, чтобы выяснить, все ли там такие же, как они”.

Ченгуан утверждает, что путешествует в первую очередь для того, чтобы узнать больше о людях из разных стран: об их повседневной жизни, привычках, способе мышления. Число стремящихся познать другой мир среди его соотечественников стремительно растет.

Так, Китайская Народная Республика с населением 1,3 млрд человек еще в 2012 году завоевала титул мирового рекордсмена по количеству выезжающих за рубеж. Тогда число туристических отбытий из Поднебесной на полмиллиона превысило показатель Германии в 82,7 млн поездок, фиксируют во Всемирном банке. А уже в 2015 году китайцы совершили почти 117 млн выездов, тогда как немцы, которые считаются самой путешествующей нацией мира, лишь незначительно увеличили свой результат трехлетней давности — до 83,7 млн поездок.

И хотя в процентном соотношении от общего количества жителей по‑прежнему лидируют граждане 81‑миллионной Германии, эксперты все равно ставят на китайцев: последние 10 лет динамика роста их туризма остается самой высокой в мире. Начиная с 2009‑го число поездок из Китая за рубеж прирастает в среднем на 10 млн в год.

Правда, если не считать посещения китайцами специальных административных районов КНР Макао и Гонконга, количество их загранпоездок выглядит скромнее — около 40 млн. И все же отраслевые эксперты признают: в последние годы путешественники из Поднебесной стали главной движущей силой развития международного туризма.

Объем их расходов за рубежом ежегодно увеличивается на 20% вот уже семь лет подряд, отмечают во Всемирном совете по туризму и путешествиям (WTTC). Причем на китайцев приходится пятая часть расходов всех туристов мира, в 2016 году они потратили за границей более $260 млрд. Для сравнения: это в полтора раза больше всей экономики Греции.

Увеличению покупательной способности граждан КНР способствует активный рост ВВП, который до 2014‑го в среднем прибавлял по 10% в год. И хотя в 2016 году он замедлился до 6,7%, благосостояние жителей Поднебесной постоянно улучшается.

“Средний класс в Китае быстро растет, появляется все больше граждан с дополнительным чистым доходом, который они используют для путешествий по стране и за рубеж”,— подтверждает НВ Рошель Тернер, директор по исследованиям WTTC.

Тем временем власти Китая осознают значимость собственной армии туристов для чужих экономик. И используют этот фактор в международных отношениях.

В начале марта южнокорейские СМИ облетела новость: сотрудники Национального управления туризма Китая обзванивают пекинские турагентства с инструкцией не продавать своим клиентам путевки в Южную Корею. Стоит отметить, что туристическая отрасль этой страны серьезно зависит от гостей из КНР: в 2016 году те составили почти половину всех туристов и обеспечили 80% продаж местных магазинов дьюти-фри.

Всего за месяц инициатива китайских властей привела к 40‑процентному сокращению числа гостей из Поднебесной. По предварительным прогнозам, только в первом полугодии туристический бойкот грозит нанести экономике Южной Кореи ущерб в $1 млрд.

Причиной экономического давления Китая на соседнее государство стало согласие южнокорейцев, несмотря на протест Пекина, установить на своей территории американскую систему противоракетной обороны THAAD.

Это не первый случай, когда Китай использует туристические ограничения в качестве мягкой мести соседним государствам. Так, летом 2016‑го после отказа нового президента Тайваня вести официальный диалог с Пекином количество китайских туристов в этой стране всего за два месяца сократилось на 30% — в первую очередь за счет отмены организованных туров.

Помимо Тайваня и Южной Кореи, наиболее популярными туристическими направлениями для китайцев традиционно являются соседние Таиланд, Япония и Сингапур. Среди европейских стран жители КНР предпочитают Францию, Италию и Германию.

В 2015‑м туры в Европу составили пятую часть всех зарубежных выездов из Поднебесной, подсчитывают в своем исследовании World Travel Monitor 2015 специалисты немецкой консалтинговой компании IPK International.

А китайские туристы тем временем держат путь на Северо-Американский континент. После того как администрация экс-президента США Барака Обамы упростила для граждан КНР визовые процедуры, число их визитов ежегодно растет на 20% и в 2015 году достигло 2,6 млн.

Важными факторами при выборе туристического направления китайцы считают безопасность, живописную природу, хорошие еду и вино, наличие водоема либо побережья, а также удачное соотношение цена / качество, отмечают аналитики австралийской консалтинговой компании BDA Marketing Planning.

Для них также важно, чтобы принимающая сторона владела китайским языком, дополняет Джастин Стил, директор австралийской компании China Ready Now, которая предоставляет консалтинговые услуги по вопросам приема и обслуживания туристов из Поднебесной.

“Хотя многие китайцы сегодня учат английский, большинству все же не хватает уверенности, чтобы использовать его во время путешествий”,— констатирует он.

Кроме посещения достопримечательностей за рубежом, туристы из КНР любят бывать в китайских ресторанчиках и посещать китайские кварталы в мегаполисах Америки и Европы. Несмотря на интерес к современной культуре других стран, время от времени им хочется окунуться в знакомую атмосферу, поясняют специалисты.

Такая особенность играет на руку китайским предпринимателям, которые отправляются за рубеж вслед за своими соотечественниками и их деньгами. Житель Рима Массимилиано Аффенита отмечает: в его городе много туристов из Поднебесной, но также много бизнесменов—выходцев из этой страны.

“В отличие от итальянцев или других иммигрантов, они не арендуют торговые точки, а покупают их”,— говорит Аффенита, делая акцент на состоятельности китайцев.

При этом римлянин подтверждает: китайские туристы практически всегда перемещаются большими обособленными группами. По данным исследования IPK International, в 2015 году 74% бронирований китайцев составили заказы через каталоги и турагентства, что вдвое превышает среднемировой рыночный показатель.

Приверженность к такому формату путешественник Ченгуан поясняет двумя факторами — нехваткой времени и незнанием английского языка.

“У большинства моих друзей и родственников нет достаточно времени, чтобы ездить за рубеж самостоятельно; чаще всего они присоединяются к туристическим группам”,— говорит он. У самого Ченгуана лояльный работодатель, и он хорошо владеет английским, потому путешествует без помощи турагентств.

Во время поездок за рубеж жители Китая немало времени уделяют шопингу. По данным международной консалтинговой компании McKinsey, целенаправленные походы по магазинам совершают 80% китайских туристов. И они не скупятся на покупки: только в Великобритании среднестатистический гость из КНР тратит вдвое больше американского туриста.

Широкое распространение в Китае приобрел еще и так называемый красный туризм — путешествия в места, значимые для истории Коммунистической партии Китая и коммунистической идеологии как таковой. За последние десять лет жители Поднебесной осуществили более 4 млрд таких поездок по своей стране.

Постепенно география красного туризма расширяется. Среди зарубежных локаций популярностью пользуются Россия, Германия, Великобритания и Югославия, где китайцы путешествуют по следам Карла Маркса, Фридриха Энгельса, Владимира Ленина и Иосипа Броз Тито. А осенью прошлого года новым направлением стала кубинская Гавана, куда Air China запустила прямые рейсы.

В мире хорошо понимают, каким экономическим бонусом для принимающей страны может стать турпоток из Китая. Для привлечения гостей из Поднебесной правительства разных стран вводят лояльные визовые условия, а владельцы бизнеса подстраиваются под их ключевые запросы.

Так, руководители семизвездочного отеля Burj Al Arab в Дубае уже наняли на работу китайскоязычный персонал, перевели на китайский рекламные брошюры и добавили в меню блюда китайской кухни. А некоторые отели в США начали снабжать номера посудой для заваривания чая и подключили китайские телеканалы.

“Много локаций по всему миру выиграли от прибытия китайских туристов, а миллионы малых предприятий получили новый источник клиентов”,— формулирует положительный эффект китайского туристического бума Стил.

Тем временем у притока гостей из Поднебесной проявилась и обратная сторона. В мировых СМИ начали выходить материалы о непристойном поведении китайцев: то репортеры застали гражданина КНР купающимся в канале в Венеции, то китайский подросток разрисовал стену в Луксорском храме в Египте. Один авиапассажир из КНР намеренно облил кипятком стюардессу, а другой во время полета попытался открыть люк, чтобы подышать свежим воздухом.

Представители туристической индустрии и жители принимающих стран наперебой заговорили о том, что китайские туристы шумят, плюются и мусорят на улицах, открывают товары в супермаркетах до прохождения кассы, а в разговорах с персоналом игнорируют пожалуйста и спасибо.

Тем не менее эксперты убеждены: нарушителей этикета и общественного порядка среди китайских туристов — не более 1%. “Такого можно ожидать от [туристов из] любой страны—новичка в международном туризме”,— говорит Стил. И тут же вспоминает американских путешественников, которые еще совсем недавно имели схожую репутацию.

Чтобы не допустить формирования негативного имиджа своих сограждан в мире, китайское правительство еще в 2013 году выпустило инструкцию о поведении туристов за рубежом. В 44‑страничном документе власти призвали соотечественников вести себя вежливо, быть опрятными, следовать установленным правилам, уважать традиции и табу разных стран.

Отраслевые аналитики уверены: количество китайских путешественников, которые захотят исследовать все более отдаленные от их родины уголки планеты, будет расти. Однако они станут менее расточительными. В текущем году зарубежные расходы туристов из КНР вырастут уже не на 20%, как в прошлом, а всего на 12% и составят около $312 млрд, подсчитывают в WTTC.

“При этом китайские путешественники будут более авантюрными в выборе типа отпуска и [туристических] направлений”,— прогнозирует Тернер.

Они начнут чаще организовывать туры самостоятельно вместо того, чтобы пользоваться услугами турагентств. Уже сегодня отчетливо проявляется интерес молодых путешественников к исследованию других стран самостоятельно либо в меньших группах, делится своими наблюдениями эксперт.

Именно молодежь будет активнее других выбираться за пределы родины, чтобы посмотреть мир. Более половины всех туристов-новичков составят китайцы в возрасте от 15 до 34 лет, прогнозируют аналитики инвестиционного Bank of America Merrill Lynch.

Если в 2015 году всего 5% китайцев имели паспорта для поездок за рубеж, то уже к 2025 году количество обладателей этого документа увеличится до 12%, прогнозируют в инвестиционном банке Goldman Sachs. “Число китайцев с паспортами вырастет практически на 100 млн человек, и все они будут с нетерпением ждать своей первой поездки за рубеж”,— предвкушает Стил.