Поток эмоций. Как справляться с гневом — своим и чужим
Представьте себе гнев в виде воды, хлещущей из шланга, — ваша задача отрегулировать направление и напор
Совместно с Рэем Фридманом, профессором Университета Вандербильта
Почти всем случается время от времени сталкиваться с проблемой гнева на работе. Люди боятся ярости агрессивных руководителей, подавляют раздражение, чтобы сохранять видимость профессионализма, или выплескивают злость на коллег, выбирая их, справедливо или нет, в качестве мишеней. Реакция на гнев в рабочей обстановке может быть сильной, но она не всегда эффективна.
Как ученых, которые иногда и сами становятся его жертвами, нас завораживает гнев. Мы изучаем его причины, процессы, лежащие в его основе, и последствия с точки зрения менеджмента, психологии, маркетинга и переговоров.
Недавно мы проанализировали более 400 научных статей по психологии, бизнесу и смежным областям на самые разные темы
