Существует распространенный стереотип, что успешный генеральный директор – это харизматичный белый мужчина, ростом около 182 см с высшим образованием, экстраверт, стратег и умеет принимать идеальные решения.
Миф о таком великом человеке, занимающем пост председателя правления, был во многом создан бизнес-школами. Вокруг офиса генерального директора построен целый культ. Хотя всем прекрасно известно, что идеальных людей не бывает. В американской культуре экстраверсию ассоциируют обязательно с лидерством и успехом. Если компания ищет, например, компьютерного разработчика или продавца, описание вакансии может выглядеть следующим образом: «Требуется инициативный экстраверт, который благодаря своим навыкам поможет сделать нашу небольшую команду суперуспешной». Американцы любят все шумное и яркое. Поэтому многие политики так популярны, даже если внутри они – пустышки.
Психолог Рональд Риджо утверждал, что, хотя Стив Джобс был лидером и маркетологом от бога, он также был тираном. Он не мог контролировать приступы ярости, впадал в истерику и присваивал чужие идеи. Он не обладал качествами идеального лидера. Роберт Саттон, профессор Стэнфордского университета, исследовавший оскорбительное поведение руководителей, писал, что, несмотря на успех Джобса и Apple, несносные боссы часто ведут свои компании к краху. «Беспокоит, что в американской культуре есть такой стереотип, что, если вы – победитель, то имеете право быть придурком».
Но давайте разберемся, какие мифы об успешных руководителях сейчас существуют, и что является правдой.
Миф 1. Харизматики и экстраверты всегда успешны
Представление о том, что истинный лидер компании должен во всем и всегда быть, как суперзвезда, сильно преувеличено. Их считают спасителями, воинами, волшебниками, всемогущими и всеведущими полубогами, несмотря на то, что в большинстве случаев действия лидеров вовсе не героические. Журналисты и пиарщики часто ассоциируют генерального директора с деятельностью его фирмы. Но истина в том, что интровертные и скромные лидеры работают лучше. Мы вообще живем в «золотой век» интровертов. Быть привлекательным и уверенным в себе – хорошо, но это не имеет никакого отношения к производительности.
35% американцев подвергаются угрозам, оскорблениям, запугиваниям на рабочем местеИсследователи обнаружили: чем скромнее генеральный директор, тем выше его подчиненные ценят свои рабочие места, считают себя более значимыми, хотят участвовать в принятии решений, чувствуют себя более уверенными и склонны к сотрудничеству. Скромные руководители готовы к самоанализу, что помогает им распознавать свои ошибки, избегать эгоизма, с осторожностью относиться к новой информации и применять более эффективные стратегии. Интроверты уделяют больше внимания успехам своей фирмы, а не собственным амбициям.
Миф 2. Авторитарное управление – залог результативности
Большинство крупных компаний – по-прежнему, сложные, бюрократические структуры, где роль руководства заключается, прежде всего, в том, чтобы контролировать работу своих сотрудников. И это, пожалуй, самый опасный миф. Сейчас мы наблюдаем, как многие компании внедряют чуть ли не «полицейские» методы управления. Многие сотрудники жалуются на то, что они хотят получать конструктивную критику. Согласно опросам, 35% американцев подвергаются угрозам, оскорблениям, запугиваниям на рабочем месте. На самом деле, лидерство – это не реализация или демонстрация своей власти. Руководители могут воплотить свои идеи в жизнь, только вдохновив свою команду. Хорошие идеи рождаются в результате совместных усилий.
Миф 3. Босс обязан иметь высшее образование
Конечно, все знают, что Билл Гейтс и Марк Цукерберг учились в Гарварде, а Стив Джобс посещал Стэнфорд. Менеджеры по персоналу по-прежнему используют образовательный критерий для найма руководителей, несмотря на тот факт, что большинство успешных лидеров не поступили в ВУЗы. Но согласно исследованиям, только 7% успешных американских руководителей, имели диплом Гарварда. В конце концов, Билл Гейтс, Стив Джобс и Марк Цукерберг в свое время бросили университет. Диплом ВУЗа сам по себе не влияет на успешность. Наличие ученой степени – это отлично, но иметь ее вовсе не обязательно.
Миф 4. Лидер не ошибается и знает абсолютно все
У многих руководителей есть страх ошибиться. Некоторые считают, что провал –это признак слабости, многие беспокоятся, как на это отреагируют акционеры и члены правления компании. Добавьте к этому общественное мнение о том, что руководители не должны ошибаться. Это, кстати, приводит к тому, что руководители так часто ищут «козлов отпущения», обвиняя в провале других. Но те, кто получил в результате своих ошибок опыт, смогли достичь наиболее впечатляющих результатов. Более слабые люди склонны обвинять кого-то или что-то в своих провалах, и это серьезно усложняет их обучение.
Миф 5. Лидеры, как правило, не читают книг
Есть некоторые известные лидеры, которые не читают книги: например, Дональд Трамп или генеральный директор Intel Брайана Кржанич. Кто-то полагает, если и читать книги, то только по теме бизнеса. Это полная чушь. У всех великих лидеров есть одна общая черта: они обожают читать, причем именно художественную литературу. Вы думаете, что среднестатистический американец читает только одну книгу в год? Дело обстоит гораздо хуже: 60% американцев дочитывают до конца лишь первую главу. Сравните это с тем фактом, что руководители ведущих компаний в среднем читают от четырех до пяти книг в месяц. Уоррен Баффет утверждает, что ежедневно читает 500 страниц. Билл Гейтс читает около 50 книг в год. Они предпочитают классическую литературу, научную фантастику, философию и исторические детективы, – это мало напоминает современные деловые книги. Кстати, исследования ученых доказали, что чтение фантастики активирует нейронные связи в мозге, которые помогают читателю лучше понимать настоящие человеческие эмоции, улучшают мозговую деятельность.
Миф 6. Руководители должны иметь огромный опыт работы в своей сфере
Да, у Билла Гейтса, Марка Цукерберга и Стива Джобса техническая подготовка. Но во многих случаях люди извне могут принести в компанию свежие идеи, навыки и перспективы. Обладая большим жизненным опытом, интеллектом, умением справляться с трудностями, ваша карьера может быть очень продолжительной.
Миф 7. Ваше поведение вне офиса и в Интернете касается только вас
На самом деле, ваша личная жизнь влияет на профессиональную. Ваше поведение вне работы имеет значение, ваша репутация вмиг может быть разрушена социальными сетями. Публичные скандалы дорого обходятся компаниям. Да, эта истина противоречива. Сейчас мы можем видеть ряд неэтичных поступков некоторых руководителей Кремниевой долины, высокопоставленных политиков, чье поведение сходит им с рук. Но на публике и в СМИ нужно проявлять осторожность. Принятые нормы поведения еще никто не отменял.
Перевод НВ
Полную версию читайте на сайте www.psychologytoday.com
Присоединяйтесь к нашему телеграм-каналу Мнения Нового Времени