7 вопросов Вячеславу Климову:
— Как можно сходу определить, успешна ли компания?
— Нужно посмотреть ее P&L [отчет о прибылях и убытках]. Это то, с чего нужно начинать разговор. Я понимаю, что я даю совет как бывалый руководитель, но суть любого бизнеса — это генерировать прибыль. Если у компании нет прибыли, она больна.
— Чего не должно быть в компании?
— Плохой прибыли. Прибыли, которая генерируется за счет некачественного продукта, токсичного отношения к сотрудникам. Такая прибыль очень кратковременна. Ее можно получить, если вы начнете обманывать ваших клиентов или экономить на туалетной бумаге для ваших сотрудников.
— Как вы определяете, подходит ли человек для работы в вашей компании?
— Человек должен любить труд, уметь брать ответственность и быть честным. Я видел многих талантливых людей, которые на работе стараются избегать ответственности. Таких избегателей нужно избегать в компании. А под честностью я понимаю не столько не воровство, сколько умение быть честным по отношению к компании и с коллегами. Не кивать головой, не соглашаться, если ты с чем‑то не согласен. Быть готовым сказать об этом.
Я люблю заканчивать интервью при приеме на работу вопросом о том, чем живет соискатель кроме работы. Для меня это очень информативно. Когда ты уходишь с работы, ты должен отключаться и жить чем‑то другим. Чем ты будешь жить, по большому счету не так уж и важно. Ты можешь бить боксерскую грушу, играть на фортепиано, гулять с собакой в парке или заниматься математикой со своим ребенком. Один из секретов долгой и эффективной карьеры — в умении четко соблюдать баланс между работой и личной жизнью.
— За что вы увольняете?
— Мы увольняем лентяев, избегателей ответственности, мы, конечно, увольняем воров и людей равнодушных, которым в принципе все равно, которые приходят сюда провести время и получить за это деньги.
— Как вы мотивируете команду, чтобы достичь цели?
— Когда‑то мы достаточно глубоко изучали опыт Starbucks [американская компания по продаже кофе и одноименная сеть кофеен], у которой абсолютно фантастическая система коммуникации и корпоративная культура. Когда мы им задали вопрос: “А вы можете дать только один совет, что нужно, чтобы компания предоставляла безукоризненный сервис?”, они сказали: “Платите людям честные деньги”.
Честные деньги — это обязательно. Мы стараемся много инвестировать в обучение сотрудников компании, это тоже большая мотивация. Третье — нужно давать постоянно людям карьерные лифты внутри компании и показывать им карьерные лестницы. Практически все наши топы начинали в компании с рядовых позиций.
— Сколько времени в среднем вы находитесь в офисе и в котором часу заканчивается ваш рабочий день?
— Я просыпаюсь обычно в 6:30. Мое утро начинается с зарядки: обычно это растяжка, йога, я выделяю на это примерно полчаса. Потом просыпаются члены моей семьи, мы завтракаем вместе, а потом начинается моя мужская ответственность: я всегда сам отвожу в школу моего сына. Это очень мужские полчаса, потому что все это время мы с ним общаемся о чем‑то или слушаем музыку. Мне, кстати, даже многие родители в нашей школе говорили, что я ввел тренд.
Потом я еду на работу. Как правило, в 8:55 я уже в офисе. Заканчиваю работу я в 18:00. Это выглядит неромантично, и кажется, что мало что изменилось в моей жизни со времен АНТК Антонова, когда работа начиналась по сирене, тем не менее мне так очень удобно жить, я дисциплинированный человек.
Я частенько говорю нашим менеджерам: если вы находитесь на работе до 22:00 или 23:00, значит что‑то не так в организации вашей работы. Работа в стиле Павки Корчагина ни к чему хорошему ни с точки зрения результата, ни с точки зрения самого Павки Корчагина, как известно, не приводит. В идеале нужно закончить рабочий день в 18:00 и затем посвятить несколько часов себе. Поверьте мне, тогда у вас будет энергия возвращаться на работу.
— Как вы снимаете стресс?
— Наверное, нет ничего лучше спорта, который выбивает у тебя из головы стресс или какие‑то неправильные мысли. У меня есть несколько моих любимых видов спорта — это теннис, бокс. Я стараюсь три-четыре раза в неделю заниматься спортом после работы.
