Свій бізнес
«Сервіс — це не усмішка менеджера». Експертка розповіла, чого може не помічати бізнес, але не пробачать клієнти
Сервіс — це
не лише ввічливість співробітників, швидка відповідь клієнту чи чашка кави.
Насамперед це якість усієї системи взаємодії компанії з клієнтом.
17 серпня, 12:47