Тисячі особистих історій. У День благодійності БФ Діти Героїв розповів про досвід допомоги тим, хто через війну втратив батьків
Щодня до БФ долучається 15−20 дітей, які втратили батьків через війну (Фото: БФ Діти Героїв)
5 вересня відзначається День благодійності. Українці ледь не найкраще у світі розуміють важливість благодійності, адже під час війни вона рятує не лише вийськових, а й їхніх рідних, зокрема дітей.
Одного пакунка їжі, одягу чи іграшок не вистачить для того, щоб допомогти дитині, яка втратила через війну свого батька чи матір. Справжня підтримка — це довгий шлях поруч, щодня, поки знову не з’явиться відчуття безпеки й турботи.
Кожна дитина заслуговує на дитинство, у якому є місце для мрій, навчання та відпочинку. Та для тисяч дітей в Україні війна перекреслила звичний світ, забравши в них батьків, дім і відчуття безпеки. У ці складні часи благодійність стала для них підтримкою, яка допомагає жити далі й відновлювати віру у майбутнє.
День благодійності — це нагода згадати й подякувати тим, хто щодня робить можливим життя після втрат. Для Благодійного Фонду Діти Героїв це не лише дата в календарі, а нагадування, що завдяки підтримці небайдужих людей Фонд може бути поруч із дітьми стільки, скільки потрібно, допомагаючи їм зростати сильними, впевненими та здатними знову мріяти.
Про досвід БФ Діти Героїв NV розповіла його СЕО, Тетяна Новицька.
Тетяна Новицька
Благодійність у нових реаліях
Я добре пам’ятаю перші місяці роботи Фонду Діти Героїв. У нас із командою тоді не було готових сценаріїв чи шаблонів — ми просто діяли, аби підтримати дітей, які втратили одного або обох батьків через війну. Передусім ми зосередилися на психологічній допомозі дітям і їхнім родинам, які щойно пережили втрату. Паралельно надавали екстрену підтримку: одяг, їжу, тимчасове житло, допомогу з документами. Нашим першим завданням було створити відчуття безпеки та закрити базові потреби, щоб родина мала шанс хоча б трохи оговтатися від пережитого.
Але дуже швидко стало очевидно, що діти, які втратили рідних, потребують не разової допомоги, а постійного супроводу. Вони ростуть, у них з’являються нові потреби — у навчанні, лікуванні, професійному самовизначенні тощо. І наше завдання — бути з ними на кожному етапі цього шляху.
Саме тому ми обрали інший шлях — супроводжувати дитину до повноліття, а в окремих випадках і довше. Це означає постійну роботу: від психологічної допомоги, освітніх та медичних програм до матеріальної підтримки.
Така модель вимагає більше ресурсів і зусиль, але вона дає дитині можливість вирости сильною та впевненою, незалежно від того, які випробування принесло життя. І кожен, хто долучається до нашої справи, стає частиною цього довгого, але важливого шляху.
За три з половиною роки ми допомогли десяткам тисяч дітей по всій Україні та за її межами. Це не просто цифри у звіті, а тисячі особистих історій. І за кожною з них стоїть благодійник — людина чи компанія, яка вирішила, що чужа біда їй небайдужа. Завдяки вам діти отримують шанс будувати власне майбутнє. За цей час Фонд надав допомоги на суму понад 17 мільйонів доларів. Це справді велика підтримка, і ми безмежно вдячні кожному, хто долучається до реалізації нашої місії. Водночас варто розуміти: якщо поділити цю суму на понад 14 тисяч дітей, які втратили одного чи обох батьків, виявляється, що цього ледь вистачає, аби закрити базові потреби. Щодня до Фонду приєднується 15−20 нових дітей. Тому ми не маємо права зупинятися і повинні продовжувати шукати нові можливості підтримки.
Нові інструменти для більшої ефективності
Щоб наша підтримка мала справжній сенс для дітей і родин, ми з самого початку створили програму сімейних помічників. Це не просто координатори чи посередники у програмах допомоги. Це люди, які щодня поруч із родинами, які втратили своїх близьких: вони піклуються, підтримують, дарують відчуття турботи й любові. Саме сімейні помічники стали основою нашого Фонду ще тоді, коли не було нічого. Завдяки їм діти й родини не залишаються наодинці з горем і отримують не лише матеріальну допомогу, а й найважливіше — людську підтримку.
Ми також розвиваємо цифрові сервіси. Чат-бот Фонду дає можливість батькам і опікунам швидко дізнатися про доступні програми, подати заявку або отримати потрібну інформацію без очікування відповіді. А CRM-система допомагає відстежувати, хто і яку допомогу отримав, уникати дублювань та оперативно визначати пріоритети.
Ці інструменти дозволяють нам працювати масштабніше й точніше, а значить — бути ще кориснішими для дітей.
Коли допомога виходить за межі запиту
Часто за одним проханням стоїть значно більше потреб, ніж здається спочатку. Особливо чітко ми спостерігаємо це під час наших регулярних таборів, які проводимо для психологічної реабілітації дітей. Наприклад, одна дівчинка приїхала майже без змінного одягу — ми забезпечили її всім необхідним. Але вже за кілька днів стало помітно, що вона боїться спати сама і часто прокидається вночі. Після розмови з психологом виявилося, що це наслідки пережитих обстрілів.
Ми організували медичне обстеження, і тепер з нею регулярно працює наш психолог. Такі випадки показують, що допомога має бути комплексною. Здоров’я, емоційний стан, навчання — усе між собою пов’язано. Якщо хочете справді змінити життя дитини, потрібно працювати з усім спектром її потреб, а не лише з тим, що видно з першого погляду.
Разом — заради майбутнього
За три з половиною роки ми створили систему підтримки, якої раніше не було в Україні. У нас вже є перші випускники — 420 дітей, які пройшли цей шлях разом з нами. Їхні історії доводять, що навіть після найтрагічніших подій можна знову мріяти і будувати плани.
У День благодійності хочу подякувати кожному, хто є поруч із БФ Діти Героїв у цей непростий час. Ваші донати, увага та довіра — це не просто ресурс для Фонду, а віра, яку ви даруєте дітям. І саме вона допомагає їм зростати сильними, впевненими та вільними дітьми рідної України.
