OK, покоління Z

У самостійне економічне плавання виходить покоління Z — ідеалісти, які виросли зі смартфоном у руці. Продавцям і роботодавцям доведеться змінюватися

Катерина Шаповал,
редакторка розділу Бізнес, НВ

22- річна Яна Панфілова займається вирішенням проблем світового масштабу: допомагає підліткам із різних країн із позитивним ВІЛ-статусом. У неї своя організація Teenergizer і співпраця з Фондом Елтона Джона. Вона — яскравий представник ідеалістів, покоління Z, народжених після 1995 року. Їх ще називають Діджитал-дітьми — вони не застали Землю у доцифровий час.

Згідно з дослідженням Upfront analitics, 60% "цифрових" тінейджерів хочуть змінити світ. Серед міленіалів таких було лише 39%. На перший погляд, подібні дані не мають стосунку до бізнесу, але саме на їх основі формується споживацька поведінка цього покоління.

Простий приклад. "Зумери" обирають бренди, які позитивно впливають на світ. Це дані книжкового ритейлера Barnes & Noble College, який досліджував, яким чином покоління Z обирає подарунки. І великі компанії вже змушені зважати на це: так, виробник косметики LUSH випускає "філантропічний пом'якшувач шкіри" лосьйон Charity Pot, увесь прибуток від якого йде невеликим громадським організаціям, що працюють у сфері прав людини, захисту тварин і екології. А придбання мила Ulta гарантує пожертвування нужденній дитині. І кількість таких продуктів зростатиме. Для компаній це найлегший шлях до вмісту гаманця покоління Z, якщо, звісно, сам продукт якісний. Оскільки для "цифрового покоління" важливий саме продукт, а не пов'язані з ним враження. За даними Deep Focus, це твердження правильне для 60% "зумерів" та 23% міленіалів. А це означає, що українському ритейлу і виробникам, які зосередилися на створенні "унікального споживчого досвіду", доведеться змінюватися.

Ще одна відмінність представників покоління Z від бебі-бумерів і міленалів — вони рано починають пошук роботи, і їх не настільки турбує дотримання work-life balance. Лише 38%, за даними компанії Vision Critical, відзначили цей пункт. Значно важливіша — матеріальна винагорода. 65% співробітників покоління Z під час вибору роботодавця передусім звертають увагу на розмір пропонованої зарплати. І представник покоління Z — вже практично кожен п'ятий працівник у світі, як підрахували у Lenovo. А значить, вони починають диктувати свої правила гри. Одне з яких: робоче місце технічно озброєних "цифрових дітей" має бути високотехнологічним і обладнаним за кошт роботодавця. І, звісно, для "зумера" важливо, щоб роботодавець дбав про навколишнє середовище, пише американський Forbes.

Водночас "зумери" надають перевагу гнучкому графіку, через що у світі набирає обертів мода на коворкінг, яка докотилася й до українських офісів. Якщо місцеві компанії скористаються технічною просунутістю нового покоління і дадуть їм можливість працювати окремо від команди, то десяток коворкінгів, що відкрилися у центрі столиці, порожніми не залишаться.