Гігабайти любові

Глобальна діджіталізація перетворює онлайн-знайомства на звичний спосіб розпочати романтичні стосунки, а ринок таких сервісів — на багатомільярдну індустрію. Сьогодні в інтернеті знайомляться вже 300 млн землян

Анна Павленко

А мериканку на ім'я Холлі 29-річний Джибріл із міста Каніфінг у західноафриканській Гамбії зустрів у мережі — на одному з сайтів знайомств, де зареєструвався для пошуку романтичних стосунків.

"Тоді вона була вагітна і з розбитим серцем", — розповідає африканець про свою інтернет-подругу.

Між молодими людьми зав'язалася переписка: Холлі ділилася із Джібрілом проблемами і переживаннями, а він намагався її підтримати. Роман у листах тривав близько року, поки Холлі не зустріла на батьківщині чоловіка, за якого вийшла заміж.

"Вона як і раніше вітається зі мною у Фейсбуці, коли ми обоє опиняємося онлайн", — говорить Джібріл. Він зізнається, що історія з Холлі не відбила у нього інтересу до знайомств в інтернеті, він як і раніше вдається до них, не втрачаючи надії знайти собі пару.

Таких, як Джібріл, у світі все більше — за приблизними підрахунками, близько 295 млн осіб. Відтоді, як у 1995 році в США запустили перший інтернет-ресурс для знайомств Match.com, технології все глибше проникають в особисте життя людей. Сьогодні у світі діють сотні подібних сайтів, а сумарний річний прибуток таких ресурсів тільки у США сягає $3 млрд, підраховують в американській компанії ринкових досліджень IBISWorld.

У підсумку побачення в мережі вже призначають 12,5% жителів Нідерландів і 12,4% південнокорейців. До того ж останнім часом з'явився новий тренд — в інтернеті тепер все частіше шукають не просто сексуального партнера, а друга або супутника життя. За даними американських дослідників із Pew Research Center, 59% дорослих американців вважають інтернет хорошим місцем для знайомств. Ще 15% зізнаються, що самі користувалися онлайн-ресурсами для пошуку пари. Крім того, майже третина опитуваних мають друзів, чиє знайомство в мережі переросло у серйозні стосунки.

Разом із числом інтернет-романтиків зростає і прибутковість індустрії онлайн-знайомств. За останні п'ять років річна виручка американської Match Group, портфель якої включає популярні Tinder, Match, OkCupid і 42 інших бренди, зросла майже вдвічі: з $713 млн до $1,3 млрд.

Водночас із поширенням смартфонів сервіси онлайн-знайомств з'явилися і на мобільних платформах. Додатки Tinder, Badoo, Momo й інші вже зібрали мільйонну армію користувачів і зайняли провідні позиції в рейтингах завантажень і прибутковості. Тільки в китайському Momo зареєстровано 180 млн чоловік, а поширений в Європі і США Tinder може похвалитися аудиторією в 100 млн чоловік.

"Смартфон став нашим помічником у виконанні більшості повсякденних завдань", — констатує Сільвія Б'юерман, територіальний директор регіону Центральної Європи та СНД в американській аналітичній компанії App Annie. За її даними, щодня жителі планети витрачають у середньому по 3 години на роботу в додатках, і зовсім не дивно, що програми для смартфонів стали зручним майданчиком для встановлення стосунків між людьми.

"Коли мова заходить про любов, алгоритми таких додатків проявили себе краще за Купідона", — усміхається експерт.

У пошуках пари Даррен з американського міста Дарем штату Північна Кароліна перепробував цілу низку сервісів онлайн-знайомств. Через позмінну роботу, яка нерідко випадала на вихідні, його шанси познайомитися із дівчиною на вечірці наближалися до нуля. І тут на допомогу прийшла всесвітня павутина.

"Я розглядав онлайн-знайомства як зростаючу індустрію і вважав, що тут просто зобов'язані з'являтися успішні історії, — розповідає Даррен.— Я мав рацію".

Зі своєю землячкою Ліз він познайомився на популярному в США сервісі Match. Місяць поспілкувавшись онлайн, молоді люди вирішили зустрітися. Побачення пройшло успішно, і пара стала ще частіше телефонувати і листуватися, знаходячи все більше спільних тем і захоплень. Після п'ятої зустрічі обидва видалили свої акаунти з сайтів знайомств.

"Вона змушує мене сміятися до кольок, у нас спільні інтереси, ми підбадьорюємо одне одного, коли хтось із нас сумує, підтримуємо у всіх справах", — розповідає про свої стосунки Даррен.

У IBISWorld відзначають: інтерес до онлайн-сервісів знайомств росте в міру того, як розвіюється пов'язане з ними тавро. Все частіше знайомства в інтернеті розглядають не просто як віртуальну розвагу, а як можливість зустріти якщо не супутника життя, то принаймні цікавого співрозмовника для кількох побачень. Якщо в 2005 році серед користувачів сервісів онлайн-знайомств на реальних побаченнях бували менше половини, то в 2016-му їх виявилося вже дві третини.

Розширюються і вікові рамки аудиторії. Так, за прогнозами аналітиків з IBISWorld, подальшому зростанню індустрії онлайн-знайомств сприятиме збільшення кількості користувачів із групи бебі-бумерів — народжених у 1943-1963 роках.

Поки ж найактивніше знайомиться в інтернеті технологічно підкована молодь. За даними Pew Research Center, серед американців у віці від 18 до 24 років частка користувачів таких сервісів зросла з 10% в 2013-му до 27% у 2015 році. За той самий період у старшій віковій категорії — від 55 до 64 років — частка шукачів онлайн-романтики подвоїлася до 12%.

ЛЮБИТЕЛІ ПРИГОД: Американці Ліз та Даррен познайомилися за допомогою
популярного в США сервісу Match і знайшли багато спільних
інтересів — зокрема пристрасть до подорожей

Кожен п'ятий молодий американець, який зареєструвався на подібних сервісах, вважає за краще знайомитися через додатки для смартфонів — наприклад, у Tinder, що заробив особливу популярність у США. Заснований в 2012 році сервіс уже встиг залучити 100-мільйонну аудиторію в 196 країнах світу і впровадити низку платних опцій, які в 2016 році забезпечили йому $175 млн виручки.

Tinder підкорює своєю простотою та інтуїтивно зрозумілим інтерфейсом, говорять користувачі. Після авторизації через акаунт у Фейсбуці додаток пропонує поставити радіус, у якому він за допомогою геолокації шукає потенційну пару. Далі на екрані смартфона з'являються фотографії претендентів, які перебувають на заданій відстані, і користувач гортає їх, одночасно оцінюючи. З тими, хто отримав позитивну оцінку і відповів взаємністю, можна почати переписку в чаті і домовитися про особисту зустріч.

Багатьом подобається, що можливість обмінятися повідомленнями в Tinder з'являється тільки у тих пар, які позитивно оцінили профілі один одного. А надто нав'язливого співрозмовника завжди можна заблокувати. Ще однією перевагою програми вважається мінімальний обсяг інформації, яку вона вимагає під час реєстрації. Водночас, наприклад, OkCupid для більш точного підбору пари просить користувача відповісти на сотні запитань.

"Tinder — це зручно, тому що люди дуже багато часу проводять на роботі, а знайомитися в барі — довго і ризиковано", — говорить про програму Уляна Ходоровська, кар'єрний консультант із Києва, яка зацікавилася темою онлайн-знайомств і провела кілька вебінарів зі спілкування в Tinder для українських жінок і чоловіків.

Цим онлайн-додатком можна користуватися в будь-який час і в будь-якому місці — наприклад, у громадському транспорті дорогою додому. До того ж за рахунок міжнародної популярності Tinder може бути корисний під час подорожей за кордон для знайомства з місцевими жителями, додає Ходоровська.

Втім, цілі у користувачів подібних сервісів можуть бути абсолютно різними: від побачення без зобов'язань до створення сім'ї. Так, 38-річний Гонсало з Лісабона не приховує: рік тому він зареєструвався на Twoo — одному з сервісів Match Group — для пошуку сексуальних партнерів.

Португалець зазначає, що користуватися програмою йому подобається більше, ніж знайомитися наживо. "Тут більше варіантів і легше обирати", — пояснює він. І зізнається, що часто знаходить у Twoo те, що шукає.

Іншого чекають від онлайн-знайомств африканець Джібріл та американець Даррен. І якщо перший поки не знайшов дівчину, яка погодилася б збудувати з ним серйозні стосунки, то другий вже готується вести під вінець свою кохану Ліз. "Ми мріємо одружитися й емігрувати до Канадм або Австралії", — ділиться Даррен.

Ходоровська розповідає, що серед її знайомих є троє, яким вдалося завдяки онлайн-знайомствам побудувати довгострокові стосунки. І додає, що в Tinder реєструються із найрізноманітнішою мотивацією: від тих, хто хоче підняти свою самооцінку або покращити англійську до бажаючих продати власні послуги — манікюру, масажу або ескорту.

"І все ж таки цей простір більше про секс", — визнає фахівець.

ХЛОПЕЦЬ ІЗ МЕРЕЖІ: 29-річному Джібрілу з Гамбії поки не вдалося знайти в інтернеті дівчину для серйозних стосунків, але він не впадає у відчай. На фото Джібріл зі своєю давньою подругою

Н а думку дослідників Саміра Чаудрі з Університету Північного Техасу та Халіда Хана з Лондонського університету королеви Марії, інтернет-сервіси докорінно змінили процес становлення романтичних стосунків. У своїй книзі про онлайн-знайомства дослідники наголошують: ніде, крім всесвітньої павутини, неможливо отримати доступ до такого широкого кола потенційних партнерів.

До того ж інтернет-сервіси сприяють розмаїттю у створенні сімейних союзів. Адже з їх допомогою можна познайомитися з людьми далеко за межами свого звичного кола спілкування. У США, наприклад, онлайн-знайомства вже внесли свій внесок у збільшення кількості міжрасових шлюбів.

"Пари, які знайомляться онлайн, із більшою ймовірністю можуть складатися із представників різних рас із різним рівнем освіти", — підтверджує у своєму недавньому дослідженні Томас Рубен, доцент соціології в Університеті Нью-Мехіко.

А Хосе Ортега з Університету Ессекса та Філіп Герговіч із Віденського університету в своїй науковій роботі доводять: онлайн-знайомства не тільки руйнують соціальні бар'єри, а й призводять до міцніших шлюбів.

Утім, знайомства в мережі не позбавлені недоліків. Фахівці нагадують: через підроблені акаунти за любителями онлайн-романтики полюють зловмисники. Крім того, сервіси знайомств забирають чимало часу. За оцінками Чаудрі, в середньому витрачають на них близько 22 хвилин у день. Водночас люди нерідко тонуть у величезній кількості профілів, підморгувань і повідомлень, не встигаючи продумано підійти до оцінки кожного потенційного кандидата, наголошує фахівець.

Але технології не стоять на місці. За прогнозами Б'юерман з App Annie, в майбутньому алгоритми пошуку пар стануть розумнішими, а досвід користувача — багатшим.

"Додатки для знайомств продовжать збільшувати популярність і, що ще важливіше, стануть персоналізованішими", — каже експерт і тут же наводить приклад. Сьогодні ті, хто знаходить пару в додатку або на сайті онлайн-знайомств, як правило, перестають туди навідуватися. Щоб утримати користувачів на своїй платформі, розробники заохочують пари спілкуватися в додатку і ділитися своїм досвідом.

Так, сайт знайомств Hinge дарує призи парам, які досягли певних етапів у стосунках: наприклад, за першу проведену разом ніч користувачі отримують дві подушки.

У таких додатків є маса можливостей для монетизації: від моделі платної підписки до партнерських проектів, відзначає Б'юерман. Уже сьогодні середньостатистичний користувач сервісів онлайн-знайомств e США витрачає на них близько $240 на рік, підраховують в американському дослідному інституті Statistic Brain. І витрати зростають.

Так, за даними App Annie, в 2017 році жителі Великої Британії витратили на десяти найпопулярніших додатках близько $63 млн — на 70% більше, ніж роком раніше. У підсумку в британському рейтингу неігрових додатків за обсягом виручки сервіси онлайн-знайомств посіли три з десяти перших місць.

Аналітики IBISWorld впевнені: індустрія онлайн-знайомств і далі процвітатиме за рахунок зростаючого попиту. За прогнозами деяких сервісів, уже до 2026 року 30% всіх стосунків починатимуться у мережі.

"Поміж нами буде все більше тих, хто вперше зустріне свого партнера онлайн", — передбачає Чаудрі.