За останні чотири тижні в Україні я виступав на п'яти конференціях і перед трьома радами директорів, дав кілька лекцій і спілкувався з усім керівництвом країни. У кулуарах зустрічей студенти і не тільки багато разів ставили запитання, чи відрізняються вимоги до лідерів організацій (приватних або державних) в Україні, США і Європі.
Незважаючи на те, що багато хто хоче почути відповідь, що українські лідери володіють якимось унікальним даром, доступним і затребуваним тільки на наших широтах, моя думка – вимоги до сильних лідерів універсальні. Питання тільки в тому, чи відповідають наші менеджери таким вимогам. Якими ж навичками і якостями, по-моєму, повинен володіти сильний сучасний лідер?
По-перше, розуміти, як працює організація на системному рівні, і розбиратися в деталях. Тобто не тільки бачити картинку цілком, але й уміти заглиблюватися всередину процесів – керівник повинен глибоко пронизувати променем своєї уваги будь-яку важливу задачу/проблему. У своїй практиці я зустрічався з CEO, які «ходили тільки по верхах» і не могли відповісти ні на одне детальне запитання, викликаючи для цього підлеглих. Але є й такі, хто за деревами не бачить лісу, займаючись мікроменеджментом. Потрібно мати правильний баланс таких компетенцій.
Уміння конструювати майбутнє в умовах дедалі більшої невизначеності – другий важливий навик лідера. Саме конструювати, а не передбачати. Як говорив Рей Курцвейл у Києві, ми не можемо знати майбутнє, оскільки немає одного визначеного шляху, але ми можемо вибирати з багатьох майбутніх, і роль CEO саме вибирати найкраще майбутнє для організації і робити це системно.
Необхідний навик виявляти, управляти і ростити таланти. У своєму спілкуванні з CEO я часто ставлю запитання про те, яка система управління талантами існує в організації. У кожній другій бесіді в Україні мене чекає багатозначне мовчання у відповідь. Але потім згадується якийсь молодий хлопець, якого недавно відправили на конференцію в Лондон або чудова дівчина, яку привели по знайомству – яка ж вона молодець. Поки в головах лідерів наших компаній не буде культивуватися повага до талантів і прагнення оточувати себе талантами, ми будемо відставати від усього прогресивного світу.
Володіти емпатією – критично важливо для лідера. Треба вміти з одного боку «побувати в чужих черевиках» (to try others 'shoes) і намагатися в стратегічних і тактичних питаннях мислити як клієнт або конкурент, розуміти їх потреби і раціональність. А з іншого боку, вміти дивитися на себе чужими очима. Повірте, дуже часто те, що ми собою в реальності являємо, якими хочемо здаватися і те, якими нас бачать інші, – це три великі різниці. І добре коли ці кола хоча б перетинаються. Успішні лідери чудово це розуміють.
І останнє – DWYSYWD – лідер повинен не тільки вміти переконливо говорити (це важлива, але недостатня властивість), але й на практиці доводити справи до кінця. To make things happen – так само важливо, як і здатність тримати удар (багато хто використовує іншу маскулінну термінологію). Внутрішній настрій на досягнення диференціює успішних і не успішних лідерів.
Упевнений, що ви знаєте таких лідерів в Україні. Поділіться їх іменами – нашій молоді критично важливо бачити правильні рольові моделі, щоб вміти відрізняти їх від фігурантів дискусій НАБУ і САП.
Приєднуйтесь до нашого телеграм-каналу Мнения Нового Времени