За последние четыре недели в Украине я выступал на пяти конференциях и перед тремя советами директоров, дал несколько лекций и общался со всем руководством страны. В кулуарах встреч студенты и не только много раз задавали вопрос, отличаются ли требования к лидерам организаций (частных или государственных) в Украине, США и Европе.
Несмотря на то, что многие хотят услышать ответ, что украинские лидеры обладают каким-то уникальным даром, доступным и востребованным только на наших широтах, мое мнение – требования к сильным лидерам универсальны. Вопрос только в том, соответствуют ли наши менеджеры таким требованиям. Какими же навыками и качествами, по-моему, должен обладать сильный современный лидер?
Во-первых, понимать, как работает организация на системном уровне, и разбираться в деталях. То есть не только видеть картинку целиком, но и уметь углубляться внутрь процессов – руководитель должен глубоко пронизывать лучом своего внимания любую важную задачу/проблему. В своей практике я встречался с CEO, которые «ходили только по верхам» и не могли ответить ни на один детальный вопрос, вызывая для этого подчиненных. Но есть и такие, кто за деревьями не видит леса, занимаясь микроменеджментом. Нужно иметь правильный баланс таких компетенций.
Умение конструировать будущее в условиях увеличивающейся неопределённости – второй важный навык лидера. Именно конструировать, а не предсказывать. Как говорил Рэй Курцвейл в Киеве, мы не можем знать будущее, так как нет одного предопределенного пути, но мы можем выбирать из многих будущих, и роль CEO именно выбирать лучшее будущее для организации и делать это системно.
Необходим навык выявлять, управлять и растить таланты. В своём общении с CEO я часто задаю вопрос о том, какая система управления талантами существует в организации. В каждой второй беседе в Украине меня ждёт многозначительное молчание в ответ. Но потом вспоминается какой-то молодой парень, которого недавно отправили на конференцию в Лондон или отличная девушка, которую привели по знакомству – какая же она молодец. Пока в головах лидеров наших компаний не будет культивироваться уважение к талантам и стремление окружать себя талантами, мы будем отставать от всего прогрессивного мира.
Обладать эмпатией – критически важно для лидера. Надо уметь с одной стороны «побывать в чужих ботинках» (to try others’ shoes) и стараться в стратегических и тактических вопросах мыслить как клиент или конкурент, понимать их нужды и рациональность. А с другой стороны, уметь смотреть на себя чужими глазами. Поверьте, очень часто то, что мы собой в реальности представляем, какими хотим казаться и то, какими нас видят другие, – это три большие разницы. И хорошо когда эти круги хотя бы пересекаются. Успешные лидеры отлично это понимают.
И последнее – DWYSYWD – лидер должен не только уметь убедительно говорить (это важное, но недостаточное качество), но и на практике доводить дела до конца. To make things happen – так же важно, как и способность держать удар (многие используют другую маскулинную терминологию). Внутренний настрой на достижения дифференцирует успешных и не успешных лидеров.
Уверен, что вы знаете таких лидеров в Украине. Поделитесь их именами – нашей молодежи критически важно видеть правильные ролевые модели, чтобы уметь отличать их от фигурантов дискуссий НАБУ и САП.
Присоединяйтесь к нашему телеграм-каналу Мнения Нового Времени