Справжній професіоналізм, який не пов'язаний з рейтингами, дипломами, зарплатою і соціальним статусом. Він всього у трьох речах: прагненні до безперервного вдосконалення, максимальній залученості і роботі в інтересах свого клієнта (компанії, організації, спільноти, країни). Загалом, професіонал – той, хто працює в інтересах іншого з максимальною віддачею, висока якість роботи для такої людини – базова цінність.
Для мене немає різниці: топ-менеджер чи сантехнік, таксист або стоматолог, бариста або дизайнер. Коли людина – професіонал своєї справи, у неї особлива аура, особлива магія справи. Бути з такими людьми, бути їхнім клієнтом – це маленьке щастя кожного разу.
Колись я працював на Столичному шосе. На першому поверсі бізнес-центру розташовувалася кав'ярня, де зазвичай обслуговували дві людини. Один хлопець робив каву, не надто турбуючись про якість роботи, а інший – намагався кожну чашку приготувати на вищому рівні. У нього це займало всього на 1-2 хвилини довше, але звичайний еспресо або флет уайт завжди були набагато смачніше, ніж у його колеги. Я зустрів обох хлопців через рік. Один – працює в тому ж мережевому кафе, тільки в іншому місці, і так само посередньо готує каву, а другий – в ONE LOVE espresso bar, який вважається одним з найкращих у Києві. Професіоналізм не тільки допоміг йому вибратися з маленької кав'ярні, але і працювати в тій справі, яку любить він сам і професіонали, що його оточують (до речі, зараз він працює в ЦУМі).
Є дуже влучна цитата про те, що таке "чемпіонство": "Чемпіонами стають не по досягненні результату, а задовго до цього — коли людина свідомо обирає необхідні дії. Візьмемо, наприклад, олімпійську чемпіонку. Вона стала такою не тоді, коли побила світовий рекорд і заробила медаль. Тоді світ визнав її заслуги, але це лише свідчення її досягнень. Вона йшла до успіху місяцями, а може, й роками. Вона працювала над ним у той момент, коли вирішила пробігти зайвий кілометр, проплисти зайвий круг або зробити ще один стрибок понад норму".
Багатьом з нас не вистачає цього відчуття внутрішнього чемпіонства, що веде в підсумку до високого професіоналізму. Кар'єра в будь-якій сфері, неважливо, комунікації це або прикладні ремесла, вимагає великої самовіддачі, послідовності, мужності і пристрасті. І тільки це – шлях до того, щоб бути професіоналом і робити світ навколо себе кращим.