Настоящий профессионализм, который не связан с рейтингами, дипломами, зарплатой и социальным статусом. Он всего в трех вещах: стремлении к непрерывному совершенствованию, максимальной вовлеченности и работе в интересах своего клиента (компании, организации, сообщества, страны). В общем, профессионал – тот, кто работает в интересах другого с максимальной отдачей, высокое качество работы для такого человека – базовая ценность.
Для меня нет разницы: топ-менеджер или сантехник, таксист или стоматолог, бариста или дизайнер. Когда человек – профессионал своего дела, от него исходит особая аура, особая магия дела. Быть с такими людьми, быть их клиентом – это маленькое счастье каждый раз.
Когда-то я работал на Столичном шоссе. На первом этаже бизнес-центра располагалась кофейня, где обычно обслуживали два человека. Один парень делал кофе, как попало, а другой – старался каждую чашку приготовить на высшем уровне. У него это занимало всего на 1-2 минуты дольше, но обычный эспрессо или флэт уайт всегда были гораздо вкуснее, чем у его коллеги. Я встретил обоих парней спустя год. Один – работает в том же сетевом кафе, только в другом месте, и так же посредственно готовит кофе, а второй – в ONE LOVE espresso bar, считающимся одним из лучших в Киеве. Профессионализм не только помог ему выбраться из маленькой кофейни, но и работать в том деле, которое любит он сам и окружающие его профессионалы (кстати, сейчас он работает в ЦУМе).
Есть очень меткая цитата о том, что такое "чемпионство": "Чемпионами становятся не по достижении результата, а задолго до этого — когда человек осознанно выбирает необходимые действия. Возьмем, например, олимпийскую чемпионку. Она стала таковой не тогда, когда побила мировой рекорд и заработала медаль. Тогда мир признал ее заслуги, но это только свидетельство ее достижений. Она шла к успеху месяцами, а может, и годами. Она работала над ним в тот момент, когда решила пробежать лишний километр, проплыть лишний круг или совершить еще один прыжок сверх нормы".
Многим из нас не хватает этого ощущения внутреннего чемпионства, ведущего в итоге к высокому профессионализму. Карьера в любой сфере, будь то коммуникации или прикладные ремесла, требует большой самоотдачи, последовательности, мужества и страсти. И только это – путь к тому, чтобы быть профессионалом и делать мир вокруг себя лучше.