«З вашою роботою щось не так. Вам не дуже хочеться їхати в офіс зранку, ви не відчуваєте себе значущим, поки там знаходитесь, вам важко справлятися з головними завданнями через дрібниці, на які вас відволікають, та й узагалі ви не вважаєте, ніби те, що ви робите, має хоч якесь значення», – пише Шварц.
До того моменту, як ви добираєтеся додому, ви відчуваєте себе абсолютно виснаженим або виснаженою, і все одно вам доводиться до самої ночі відповідати на повідомлення – поки не заснете.
Лише 20% опитаних працівників сказали, що їм дають можливість зосередитися на одному завданніАвтор підкреслює, що подібний неприємний досвід властивий багатьом, незалежно від того, яку посаду вони займають.
«За даними Gallup, усього 30% американців відчувають себе залученими в роботу. У світі цей показник ще нижчий – лише 13%. Інакше кажучи, для більшості з нас робота – демотивуючий досвід, який виснажує, і з часом ситуація стає тільки гіршою», – говорить автор.
Відіймані час і зусилля значно перевищують наші можливості, через що ми не в змозі повною мірою застосувати наші навички і таланти.
«Співробітники набагато продуктивніші, коли задовольняються чотири їхні основні потреби: фізичні – можливість оновлення і перезарядки на роботі; емоційні – коли вони відчувають, що їхній внесок цінують; розумові – коли в них є можливість зосередитися на найбільш важливих завданнях; і духовні – коли вони можуть більше займатися тим, що вони роблять найкраще і що їм найбільше подобається, а також відчувають, що їхня робота має мету», – пояснює Шварц.
Чим ефективніше лідери забезпечують задоволення цих потреб своїх співробітників, тим менший стрес на роботі ті відчувають.
Шварц перераховує чотири найважливіші потреби працівників:
Оновлення: Співробітники, які роблять перерву кожні 90 хвилин, на 30% більш уважні, ніж ті, хто не переривається протягом дня або відривається від роботи лише раз. Вони також показують майже на 50% більше здатності до творчого мислення, а їхнє здоров'я на 46% вище. Чим більше годин люди працюють понад норми – тим гірше вони працюють, і тим менше здатні приділяти уваги завданням.
Цінність: Співробітники, які запевняють, що відчувають турботу з боку керівника, в 1,3 рази з більшою ймовірністю не звільняться і на 67% більше залучені в роботу.
Фокусування: Всього 20% опитаних працівників сказали, що їм дають можливість зосередитися на одному завданні, але ті, кому це вдавалося, були на 50% більш залучені в роботу.
Мета: Співробітники, які відчувають, що їхня робота важлива, з більшою ймовірністю залишаться в організації, де працюють.
«Ми часто задаємо керівникам просте запитання: «Якщо ваші співробітники відчувають себе більш енергійними і значущими, вони працюють краще?» Нам майже завжди відповідають «так». Потім ми запитуємо: «Так скільки ви інвестуєте в задоволення цих їхніх потреб?». Після чого, як правило, настає незручне мовчання», – повідомляє Шварц.
«Найпростіший спосіб для компаній впоратися із цим завданням – почати з основного питання: «Як змусити наших співробітників відчувати себе більш енергійними, важливими, більш цілеспрямованими і натхненними?». Вам не потрібні гроші, щоб обмежити тривалість зустрічей 90 хвилинами або встановити час, після якого люди не зобов'язані відповідати на електронні листи. Інші кроки – створення тренажерних залів для співробітників, а також забезпечення високоякісних продуктів харчування безкоштовно або за пільговими цінами, як роблять багато компаній у Кремнієвій долині», – зазначає Шварц.
Повну версію колонки Тоні Шварца читайте на сайті NY Times