Історія суперменів

Як посттравматичний стрес стає трампліном до великої перемоги

Ірина Ілюшина

.

.

David B. Feldman and Lee Daniel Kravetz.
Supersurvivors: The Surprising Link Between
Suffering and Success — 2015

Понад 4 млрд людей в усьому світі переживають хоча б одну серйозну психологічну травму за своє життя, попереджають психологи, — це більше половини населення планети. Частина цих людей зазнають серйозного посттравматичного стресу, і деякі так ніколи і не позбудуться його наслідків.

Добра новина полягає в тому, що більшість в підсумку відновиться і повернеться до нормального життя. А найкраща — в тому, що іноді ті, хто "вижив", досягають набагато більшого, ніж ті, хто просто "прийшов у норму". Іноді вони роблять гігантський стрибок вперед — у багатьох сферах, і стають дуже і дуже успішними людьми. У певному сенсі саме завдяки пережитій травмі.

До цього наснажного висновку дійшли професор Девід Б. Фельдман і Лі Деніел Краветць, психологи й автори науково-популярних бестселерів. Причому, на їхню думку, в досягненні успіху позитивне мислення може більше перешкоджати, чим допомагати. Справа в тому, що незадоволеність собою і ситуацією, в якій опинилася людина, і гаряче бажання з неї вибратися можуть стати сильними стимулами до дії — набагато серйознішими і з більшою мотивацією, ніж позитивні (амбітність, бажання допомагати людям, прагнення пізнання).

Уявна підтримка може діяти так само добре, як реальна, а реалістичні очікування можуть бути ключем до великого успіху.

На думку авторів, немає нічого дивного в тому, що завдяки травмі люди починають переосмислювати своє життя і змінювати його на краще, часом досягаючи дивовижних речей: як відомо, саме негативно забарвлені емоції найсильніші та за своїм впливом на людину значно переважають позитивні.

Однак на шляху до хепі-енду є серйозна перешкода, а саме: психологічна травма та її наслідки, без подолання яких не буде подальшого поштовху до щасливого майбутнього. І в цьому разі позитивні очікування людини — та сила, що допомагає їй упоратися з найгіршим.

Серед інших важливих якостей, які є у супервиживальників, автори називають віру в контроль над своєю власною долею, визнання травматичного минулого та "відпускання", а також визнання власної смертності, але лише для того, щоб свідомо вирішити жити повним життям.

.

Іспанський кравець

Ковадонга О'Ші. Феномен Zara. — Ексмо, 2015

Zara, Massimo Dutti, Pull & Bear, Stradivarius, Oysho, Bershka — де б ви не вимовляли ці назви, хоча б одна з них точно буде знайомою. Зробити якісний дизайнерський одяг доступнішим — такою була головна мета Амансіо Ортеги, засновника Inditex Group (Industries in Design in Textiles), якій належить бренд Zara та багато інших. Зараз це — компанія №1 з продажу одягу та визнана законодавиця моди, а її власник — один з найбагатших людей світу зі статком $80 млрд.

Хоча всі його фінансові дані відкриті, особистість Ортеги довгі роки була загадкою: він не фотографувався і не давав інтерв'ю. Пояснював це тим, що не хотів бути впізнаним на вулиці: йому подобається спокійно гуляти містом, пити каву в улюбленій кав'ярні без охорони. Кілька років тому, коли його ім'я стало все вище підніматися до перших рядків світових рейтингів, йому довелося визирнути зі своєї мушлі.

У чому ж секрет успіху Ортеги? Він має дивовижний талан: суміш інтуїції, розуму, здатності оточувати себе людьми, які можуть допомогти йому в здійсненні його задумів, а також здатністю не відкладати роботу ні на день. До того Ортега народився у бідній родині й у 12 років пішов працювати — хлопчиком-попихачем у магазин одягу.

Тямущий юнак швидко просувався кар'єрними сходами і незабаром відкрив власну справу — пошиття стьобаних халатів, які виготовляли його дружина-кравчиня та ще одна родичка. Справи пішли краще, ніж він очікував, і вже за кілька років Ортега відкрив свій перший магазин. Так з'явилася компанія Inditex.

У побуті він залишається простою людиною. Наприклад, його улюблена страва — яєчня, картопля фрі і сосиски. Щоправда, у нього є дороге захоплення — вітрильний спорт.

Свята він проводить на роботі. А більшу частину часу — в цеху дизайнерів — за визнанням Ортеги, його заворожує творча частина процесу.

Повстання машин

Джеймс Баррат. Останній винахід
людства: штучний інтелект
і кінець ери homo sapiens. — Альпіна нон-фікшн, 2015

Рік 2030 може стати поворотним в історії людства. За розрахунками вчених, саме до цього року з'являться перші розумні машини — такий висновок зроблено з досліджень, проведених IBM, Apple, Google та іншими високотехнологічними корпораціями. Причому ці машини значно перевершуватимуть людину за IQ.

Здавалося б, можна зітхнути з полегшенням: напевно, надрозум легко розв'яже завдання тисячоліття та прискорить розвиток технологій. Якби не одне маленьке "але": поки не існує способів програмування таких речей, як мораль або товариськість. Отже, ніхто не може гарантувати, що одного разу надрозум не вирішить, що йому зручніше було б без людства, яке створило його.

Уявіть собі надзвичайно розумного психопата, не здатного на любов, співчуття та решту подібних прояви. Це і буде приблизний портрет такої машини. І хоча вченим подобається думати, що вони зможуть точно визначити поведінку штучного інтелекту, на це вони, ймовірніше, не спроможуться — у нас ніколи не було такої практики.

Причому головна помилка вчених — ілюзія контролю. Людям, імовірно, це буде абсолютно не до снаги. Штучний інтелект здатний до самовдосконалення, і він спробує знайти спосіб переконати своїх творців дати йому свободу та вихід в інтернет.

До того ж він здатний створити безліч копій себе самого: цілу команду надрозумів, які влаштують мозковий штурм проблеми, проведуть моделювання, розіграють сотні можливих варіантів — і вироблять найкращий спосіб "вибратися з ящика". При цьому до їхніх послуг будуть досягнення всіх наук про людину. Зокрема, психологія або прикладна соціологія, яка зокрема описує техніки маніпулювання людьми.

Звісно, поки подібну машину не винайшли, проте перші кроки у цьому напрямку давно зроблені. Наприклад, Deep Blue — комп'ютерний шахіст фірми IBM — був окремою програмою, зігравши з якою два гросмейстери сказали те саме: "Ніби стіна на тебе насувається".

Рекламна хірургія

Джек Траут, Ел Райс. Позиціонування.
Битва за розуми. — Пітер, 2015

Вчені довели, що людська свідомість, захищаючись від колосального обсягу повідомлень, відсіює більшу частину пропонованої їй інформації. Це дуже погана новина для маркетологів, оскільки стало занадто багато товарів, компаній і взагалі маркетингової галасу, ринок уже не реагує на дієві в минулому стратегії.

Як запевняють відомі маркетологи Джек Траут і Ел Райс, єдиний шанс бути поміченим в комунікативних джунглях — використання вибіркового повідомлення, концентрація на малих групах, сегментування.

До того ж у нашому надкомунікативному суспільстві кращим способом донесення необхідної інформації до одержувачів є надпрості повідомлення. Для того щоб повідомлення спрацювало, треба його загострити, відкинути всі неясності, а потім спростити.

Ще один важливий фактор — спеціалізація. Стратегія більшості компаній — всеїдність, і в цьому їхня велика помилка.

"Якщо ви не можете бути першим у категорії, створіть собі нову категорію і станьте першим у ній", — дають ще одну слушну пораду автори.

Однак рано чи пізно всі й усілякі лакуни будуть заповнені, і шанси знайти порожнє місце прагнутимуть нуля. Як за умов розмаїття, яке панує в кожному магазині, треба використовувати рекламу, щоб прокласти дорогу до свідомості споживачів?

У цьому разі автори пропонують "конкурентне репозиціювання". Тобто для того, щоб дати людям нову ідею продукту, необхідно витіснити стару.

І не бійтеся конфліктів, радять автори цілком у дусі старих добрих корпоративних воєн. Завдяки конфлікту, навіть особистому, можна за одну ніч зробити собі ім'я.