История суперменов

Как посттравматический стресс становится трамплином к большой победе

Ирина Илюшина

.

.

David B. Feldman and Lee Daniel Kravetz.
Supersurvivors: The Surprising Link Between
Suff ering and Success — 2015

Более 4 млрд человек по всему миру переживают хотя бы одну серьезную психологическую травму за свою жизнь, предупреждают психологи,— это более половины населения планеты. Часть этих людей испытают серьезный посттравматический стресс, и некоторые так никогда и не избавятся от его последствий.

Хорошая новость состоит в том, что большинство в конечном итоге восстановится и вернется к нормальной жизни. А лучшая — в том, что иногда “выжившие” достигают гораздо большего, чем просто “прийти в норму”. Иногда они делают гигантский скачок вперед — во многих сферах, и становятся очень и очень успешными людьми. В определенном смысле именно благодаря пережитой травме.

К этому вдохновляющему выводу пришли профессор Дэвид Б. Фельдман и Даниэл Ли Кравец, психологи и авторы научно-популярных бестселлеров. Причем, по их мнению, в достижении успеха позитивное мышление может больше препятствовать, чем помогать. Дело в том, что неудовлетворенность собой и ситуацией, в которой оказался человек, и горячее желание из нее выбраться могут стать сильнейшими стимулами к действию — гораздо более серьезными и мотивирующими, чем позитивные (амбициозность, желание помогать людям, стремление к познанию).

Воображаемая поддержка может действовать так же хорошо, как реальная, а реалистичные ожидания могут быть ключом к большому успеху.

По мнению авторов, нет ничего удивительного в том, что благодаря травме люди начинают переосмыслять свою жизнь и менять ее к лучшему, порой достигая удивительных вещей: как известно, именно негативно окрашенные эмоции наиболее сильные, и по своему воздействию на человека значительно превосходят позитивные.

Однако на пути к хеппи-энду стоит серьезное препятствие, а именно: психологическая травма и ее последствия, без преодоления которых не будет дальнейшего толчка в счастливое будущее. И в этом случае позитивные ожидания человека — та сила, которая помогает ему справиться с наихудшим.

Среди других важных качеств, которыми обладают супервыжившие, авторы называют веру в контроль над своей собственной судьбой, признание травмирующего прошлого и “отпускание” его, а также признание собственной смертности, но лишь для того, чтобы принять сознательное решение жить полной жизнью.

.

Испанский портной

Ковадонга О’Ши. Феномен Zara.— Эксмо, 2015

Zara, Massimo Dutti, Pull & Bear, Stradivarius, Oysho, Bershka — где бы вы ни произносили эти названия, хотя бы одно из них точно будет знакомо. Сделать качественную дизайнерскую одежду более доступной — такой была главная цель Амансио Ортега, основателя Inditex Group (Industries in Design in Textiles), которой принадлежит бренд Zara и многие другие. Сейчас это — компания №1 по продаже одежды и признанная законодательница моды, а ее владелец — один из самых богатых людей мира с состоянием $80 млрд.

Хотя все его финансовые данные открыты, личность Ортега долгие годы была загадкой: он не фотографировался и не давал интервью. Объяснял это тем, что не хотел быть узнанным на улице: ему нравится спокойно гулять по городу, пить кофе в любимом кафе без охраны. Несколько лет назад, когда его имя стало все выше подниматься к первым строчкам мировых рейтингов, ему пришлось выглянуть из своей раковины.

В чем же секрет успеха Ортега? Он обладает удивительным даром: смесью интуиции, ума, способности окружать себя людьми, которые могут помочь ему в осуществлении его замыслов, а также способностью не откладывать работу ни на день. К тому Ортеге родился в бедной семье и в 12 лет пошел работать — мальчиком на побегушках в магазин одежды.

Смышленый юноша быстро продвигался по карьерной лестнице и вскоре открыл собственное дело — по пошиву стеганых халатов, которые изготавливали его жена-портниха и еще одна родственница. Дела пошли лучше, чем он ожидал, и уже через несколько лет Ортега открыл свой первый магазин. Так появилась компания Inditex.

В быту он остается простым человеком. К примеру, его любимое блюдо — яичница, картошка фри и сосиски. Правда, у него есть дорогое увлечение — парусный спорт.

Праздники он проводит на работе. А большую часть времени — в цеху дизайнеров — по признанию Ортега, его завораживает творческая часть процесса.

Восстание машин

Джеймс Баррат. Последнее изобретение
человечества: искусственный интеллект
и конец эры homo sapiens.— Альпина нон-фикшн, 2015

Год 2030 может стать поворотным в истории человечества. По расчетам ученых, именно к этому году появятся первые разумные машины — такой вывод был сделан на основе исследований, проводимых IBM, Apple, Google и другими высокотехнологичными корпорациями. Причем машины эти будут значительно превосходить человека по IQ.

Казалось бы, можно вздохнуть с облегчением: наверняка сверхразум без труда решит задачи тысячелетия и ускорит развитие технологий. Если бы не одно маленькое “но”: пока не существует способов программирования таких вещей, как мораль или дружелюбие. А значит, никто не может гарантировать, что однажды сверхразум не решит, что ему удобнее было бы без создавшего его человечества.

Представьте себе чрезвычайно умного психопата, не способного на любовь, сострадание и другие подобные проявления. Это и будет приблизительный портрет подобной машины. И хотя ученым нравится думать, что они смогут точно определить поведение искусственного интеллекта, это у них, скорее всего, не получится — у нас никогда не было подобной практики.

Причем самая главная ошибка ученых — иллюзия контроля. Людям скорее всего это будет абсолютно не под силу. Искусственный интеллект способен к самоусовершенствованию, и он попытается найти способ убедить своих создателей дать ему свободу и выход в интернет.

К тому же он способен создать множество копий себя самого: целую команду сверхразумов, которые устроят мозговой штурм проблемы, проведут моделирование, разыграют сотни возможных вариантов — и выработают лучший способ “выбраться из ящика”. При этом к их услугам будут достижения всех наук о человеке. В частности, писихология или прикладная социология, которая в том числе описывает техники манипулирования людьми.

Конечно, пока подобную машину не изобрели, однако первые шаги в этом направлении давно сделаны. Например, Deep Blue — компьютерный шахматист фирмы IBM — представлял собой отдельную программу, сыграв с которой два гроссмейстера сказали одно и то же: “Будто стена на тебя надвигается”.

Рекламная хирургия

Джек Траут, Эл Райс. Позиционирование.
Битва за умы.— Питер, 2015

Ученые доказали, что человеческое сознание, защищаясь от колоссального объема сообщений, отсеивает большую часть предлагаемой ему информации. Это очень плохая новость для маркетологов: поскольку стало слишком много товаров, компаний и вообще маркетинговой шумихи, рынок уже не реагирует на действенные в прошлом стратегии.

Как уверяют известные маркетологи Джек Траут и Эл Райс, единственный шанс быть замеченным в коммуникативных джунглях — использование избирательного сообщения, концентрация на малых группах, сегментирование.

К тому же в нашем сверхкоммуникативном обществе лучшим способом донесения желаемой информации до получателей являются сверхпростые сообщения. Для того чтобы сообщение сработало, надо его заострить, отбросить все неясности, а затем упростить.

Еще один важный фактор — специализация. Стратегии большинства компаний — всеядность, и в этом их большая ошибка.

“Если вы не можете быть первым в категории, создайте себе новую категорию и станьте первым в ней”,— дают еще один дельный совет авторы.

Однако рано или поздно наступает время заполнения всех и всяческих лакун, и шансы найти пустое место стремятся к нулю. Как в условиях царящего в каждом магазине изобилия должно использовать рекламу, чтобы проложить дорогу в сознание потребителей?

В таком случае авторы предлагают “конкурентное репозиционирование”. То есть для того, чтобы внушить людям новую идею продукта, необходимо вытеснить старую.

И не бойтесь конфликтов, советуют авторы вполне в духе старых добрых корпоративных войн. Благодаря конфликту, даже личному, можно за одну ночь сделать себе имя.