Украина ждет своих аргонавтов

За что я действительно благодарен нынешнему кризису, так это за большое количество проявившихся героев во всех сферах – от музыкантов и предпринимателей до социальных активистов и государственных реформаторов. Скажем прямо, каждый имеет хотя бы несколько таких в своем ближнем круге.

Когда они начали менять страну, им удалось многое, но не все. И не потому, что вызов настолько сложен, что едва не надорвал взрослеющее гражданское общество. И не только потому, что сопротивление системы сильно как никогда, а инерция старого мышления и консерватизм сводят к нулю любые потраченные усилия. Нет, дело в другом: просто этот вес никак не поднять в одиночку. Каким бы талантливым, везучим и энергичным ты ни был. А это значит, что при подготовке к следующему рывку личные амбиции должны быть умерены, раздутые эго – приспущены, усталость – заменена бодростью, критичность – оптимизмом, а индивидуальные выступления – слаженной командной работой.

Именно здесь начинаются проблемы. С объединением героев всегда было непросто, а с созданием геройских команд – тем более. Даже сейчас во времена развития социальных технологий, звездная команда выглядит как редкий феномен и нечто слабо достижимое. Поэтому справедлив вполне прикладной вопрос: как из волевых, ярких, самодостаточных, харизматичных и активных личностей вырастить не просто долгоживущую группу, а сплоченный монолит, способный противостоять любому шторму и свергнуть горы?

Ведь был же прецедент, когда отчаянные смельчаки собрались в сомнительное путешествие без ожидания возможной награды и достигли невозможного. Ясон и аргонавты. 50 героев, цвет греческой цивилизации, среди которых 3/4 – избранные, сыновья богов с серебряной кровью в жилах. Стоила ли потрепанная баранья шкура пройденных ими приключений? Стоила. Как минимум потому, что толпа звездных одиночек стала командой. Командой, рожденной в пути. Пути к цели. Именно этому учит нас миф.

Однако здесь-то и кроется подвох. Мы часто успокаиваем себя тем, что для создания команды из экстраординарных людей достаточно идеи и общего «айда!». Наше заблуждение понятно. Об этом нам говорит накопленный опыт социального взаимодействия и групповых достижений: от первых совместно сделанных в песочнице замков и набегов на соседний сад за яблоками до походов на шашлыки с друзьями и школьных театральных постановок. Но в случае сложных задач реальность бьет по лицу веником и требует более внимательного, осторожного и ответственного подхода к выращиванию геройских команд.

Профессор организационной психологии из Гарвардского университета Ричард Хакман в своей книге Leading Teams: Setting the Stage for Great Performances делает замечание: цель и драйв это обязательные, но не достаточные условия. Для того чтобы группа избежала смерти на ранней фазе, нужно обеспечить связанность пяти элементов:

Идентификация. Команда героев должна точно знать, на каких принципах она сформирована, какие ценности лежат в основе, кто в нее входит и почему именно эти люди, а не кто-нибудь еще.

Видение. Команда необычных людей должна полностью разделять цель и поддерживать не только направление движения, но и способы достижения, не испытывая сомнений и пылая страстью.

Правила игры. Команда из выдающихся персонажей должна иметь усиливающую ее структуру: согласованную иерархию и распределенные роли, протокол коммуникаций и механизм принятия решений, правила поведения и четкие границы допустимых/запретных действий.

Инфраструктура. Команде нестандартных личностей необходимы поддерживающие элементы: механизм обратной связи и согласованные формы признания/порицания; правила включения в состав и выключения из него; IT-инфраструктура и инструменты обмена/хранения информации.

Коучинг. Команда героев требует наставничества и поддержки со стороны "хранителя" или управляющего ядра, чтобы преодолеть периоды энергетического истощения и спада динамики; пройти через эмоциональные бури, рождаемые конфликтами и тупики от ложных гипотез и ошибочных решений.

Нарушение этих условий, согласно Хакману, и является причиной высокой групповой смертности. Без идентификатора принадлежности прибиваются посторонние, чужие, деструкторы и "паршивые овцы", которые разрывают группу на части. Без четкого направления создается разнонаправленное движение, появляются скрытые повестки и отвлекающее бурление вследствие тщеславных мнений и желания доминировать. Без усиливающей структуры наступает рост дезорганизации и хаоса, вплоть до распада. Без элементов поддержки происходит потеря групповой динамики стабильности развития, истощение склеивающих сил. Без наставничества случается разгул нарциссизма, эмоциональные конфликты, ссоры, падение взаимного доверия и угнетенная способность к сотрудничеству.

Да, достоверность мифа об аргонавтах под вопросом. Но интересно другое: в этом опасном приключении выдающиеся люди сформировали сплоченную команду и достигли невозможной цели. Полезный навык в наше время. У каждого из нас, в тех организациях, где мы работаем — от стартапов и социальных инициатив до корпораций и политических партий — найдется своя золотая баранья шкура, символ процветания и благополучия. Это значит, что пора собирать похожих на себя и отправляться за недостижимым и манящим Золотым руном — сверхцелью, меняющей реальность ради общего блага.

Ведь Украина ждет своих аргонавтов.

Больше мнений здесь