Новый мир среднего класса

Около десяти лет назад в Калифорнии появились две новые платформы. Одна из них: Uber – позволявшая с помощью телефона вызывать такси, обращаться к водителю, оплачивать поездку и оценивать ее. Компания разрослась как на дрожжах, поскольку водителем такси мог стать кто угодно. Но Uber четко определил следующую и главную цель: беспилотные автомобили.

Вторая называлась Airbnb. Она создала настолько эффективную платформу доверия, что люди по всему миру с ее помощью готовы сдавать пустые квартиры незнакомцам.

Пока Uber стремится к самоуправляемым автомобилям, у Airbnb другая цель: создать то, что я называю самозанятыми людьми.

Поэтому не удивлюсь, если через пять лет Airbnb станет не просто самым крупным сервисом аренды жилья, но и самой большой платформой по трудоустройству. Вы правильно прочли. Компания потихоньку расширяла свою платформу, давая возможность людям превратить их страсть в профессию, таким образом увеличивая число самозанятых людей.

Не волнуйтесь: у меня нет акций Airbnb (если бы!). Но я следил за компанией почти с самого начала, благодаря общению с ее основателем и CEO Брайаном Чески. И я хочу обратить на нее ваше внимание, поскольку она является частью ответа на один из важнейших и самых неприятных вопросов современности: отберут ли машины и роботы работу у человека?

Ответ такой: только если мы им позволим. И Airbnb создает платформу, которая этого не допустит. Идея компании начинала с людей, которые сдавали в аренду комнаты в своих квартирах. У них была возможность общаться с клиентами и говорить: "Эй, надеюсь, вам понравится комната. Кстати, я к тому же отличный повар, хотите, чтобы я приготовил для вас ужин?" Или: "Я историк-любитель, хотите, чтобы провел вам экскурсию по городу?". Теперь эта тенденция набирает обороты.

"Мы создали сад и посадили одно растение – тогда это было совместное проживание, – объяснил Чески. – Теперь мы пытаемся понять, что еще может расти в этом саду".

Вот, например, есть Luca & Lorenzo. Они используют нарочито ломаный английский: "Мы на 100% любители итальянской кухни. Мы с детства привыкли готовить с нашими бабушками. И мы сохранили нашу страсть, создав компанию Lovexfood".

За $152 с человека они отвезут семерых человек во Флоренцию в путешествие, чтобы "приготовить с нуля пасту в лесу за городом" в "старом доме, окруженном садом с ароматными растениями. Мы сейчас между холмами, где производится знаменитое вино Кьянти".

В Дублине за $85 с человека Джон покажет вам, как делать фото при слабом освещении, а вечером проведет экскурсию по самым интересным местам города до его студии, где он "поможет отредактировать ваши фотографии, подняв их на новый уровень для соцсетей и печати".

В Лондоне за $84 с человека вы можете за три часа создать единственную в своем роде шляпу с помощью профессионального дизайнера по шляпам Сары, используя "набор из перьев, цветов, кружева и тюля". Включен "традиционный английский завтрак с канапе и пирожными".

За $35 с человека Ли Марвин устроит в Гаване для пятерых человек товарищеский баскетбольный матч три на три. 18 июля на сайте написала "Кристина": "Я подбила на это своего сына-подростка, и это стало одним из лучших мероприятий за поездку. Оно должно было закончиться в 8 вечера. Но он чувствовал, что ему так рады, что вместе с бандой Ли Марвина гулял еще несколько часов после матча. Они говорили о жизни друг друга, шутили, говорили о спорте и действительно привязались друг к другу". И это неплохой способ заработать кубинцу $175 за ночь, минус комиссия Airbnb.

А за $37 Нэки проведет четырехчасовой тур по Лиссабону и покажет "город глазами иммигранта из Африки. Вы исследуете влияние африканского континента на город и посетите места, где живут, работают и играют африканцы". Сам Нэки из Того, и он любит историю.

Неудивительно, что часть сайта Airbnb с "опытами" за год выросла в десять раз.

Когда туристы приезжают в страну, они пытаются понять культуру, посещая музеи и глядя на "искусство мертвых", отмечает Чески. "Почему бы не научиться делать искусство самостоятельно, учиться у живых художников этой культуры и погрузиться в мир искусства? Этот опыт вы сможете забрать с собой".

Чески верит, что в этом направлении у Airbnb гораздо больше потенциала, чем у совместного использования жилья. И я с ним согласен.

"Самый большой актив в жизни людей – это не их дом, а их время и потенциал – и мы можем его разблокировать, – говорит он. – У нас есть дома, которые не используются, и у нас есть таланты, которые не используются. Вместо того чтобы спрашивать, какую нам строить новую инфраструктуру, почему бы не посмотреть какие желания мы можем использовать? Мы можем таким образом усилить экономическую активность, открыв возможности для миллионов предпринимателей".

В США, однако, слишком силен страх и не развито воображение в вопросах рабочих мест – потому что "все сосредоточены на вещах, которые уходят, – считает Чески. – А нам нужно сосредоточиться на том, что приходит. Неужели мы действительно думаем, что живем в первую эпоху, когда останутся только вещи, созданные машинами, а не другими людьми? Конечно, нет. И это не говоря об историях людей".

Действительно, красота этой эпохи заключается в том, что вам не нужно ждать, пока Ford придет в ваш город с автозаводом на 25 тысяч человек. Во всяком случае, на этой фабрике сейчас 2,5 тыс. роботов и тысяча человек. Будущее принадлежит сообществам, которые учатся использовать свои уникальные черты, ремесла и человеческие таланты.

В Луисвилле, штат Кентукки, нет Эйфелевой башни, но есть удивительные винокурни, где производят бурбон, который есть везде. А это создает множество возможностей для туристического бизнеса.

Возможно, это единственный ответ для среднего класса в вопросе поиска работы? Конечно, нет. Единственного ответа нет. В этом и смысл.

Мы должны сделать 50 вещей, чтобы воссоздать этот средний класс 50-х и 60-х годов, и платформы, подобные Airbnb, лишь одна из них. Но то, сколько людей испытывают радость и зарабатывают на своих увлечениях, вдохновляет.

"Турист – это человек, которые делает то, чего никогда не делают местные, – говорит Чески. – Airbnb позволяет приезжим жить как местные – даже если они только гости, в процессе они обогащают местное сообщество и дают работу. И любой город может сыграть.

Как подытоживает Чески, большая часть того, что в прошлом делали компании, было "разблокированием естественных ресурсов для создания необходимого нам материала". Сегодня новая платформа раскрывает потенциал, позволяющий "быть людьми, которыми мы хотели".

Перевод НВ

Новое Время обладает эксклюзивным правом на перевод и публикацию колонок Томаса Фридмана. Републикация полной версии текста запрещена

Оригинал

Больше мнений здесь