Как юристам создать свой iPhone

Современный юридический рынок похож на конкуренцию производителей мобильных телефонов накануне выхода первого айфона. Игроки мерялись толщиной «раскладушек» и заставляли дизайнеров выдумывать новые причудливые решения. Но принципиального сдвига не происходило – все понимали, что отрасль стагнирует. Появление смартфона от Apple буквально переустановило всю индустрию и создало новую категорию. Я использую этот пример не только из-за его широкой известности, но и потому, что он хорошо демонстрируют ключевой принцип инноваций – создать нужный обществу продукт или решение, когда понимания этой необходимости еще нет.

Юристы сегодня должны думать о том, как создать свой «айфон», то есть сделать не шаг, а прыжок вперед, предложить рынку тот уровень услуг, которые позволят выйти на следующий уровень. Конечно, под инновациями я имею в виду именно структурные изменения, а не просто забавные приложения, способные разнообразить клиентский опыт. И здесь опять-таки важно смотреть по сторонам (это вообще главное правило современности – замыкаться внутри индустрии больше бессмысленно). Маячком для юридической отрасли в Украине может служить банковский сектор. В плане внедрения инноваций на всех уровнях – от внутренних процессов до клиентского обслуживания и маркетинга – именно банки демонстрируют достойный опыт. Интернет-банкинг, быстрая выдача карт, надежная система защиты, эффективные линии поддержки – все это те преимущества, которые привлекают потребителей и являются примером того, что технологии могут работать, а не только развлекать.

Почему именно банки стали такой площадкой для развития? Отчасти из-за наличия средств для внедрения подобных сервисов. Но не только. Куда важнее то, что банки давно ощущают себя частью международного контекста и знают, что даже в Украине приходится конкурировать с мировыми гигантами. Это значит, что ставку нужно делать на то, чего у транснациональных финучреждений нет: динамичность и умение действовать быстро. Меньше уровней согласования, больше отклика на инициативы, возможность проявлять себя и быть услышанным. Результат в первую очередь проявляется в кадровой политике. Не хочу ошибиться, но кажется, что банки осознали себя частью эпохи креативной экономики и проявляют внимание к личностям.

В юриспруденции пока еще все не так. То, что я знаю, мои коллеги – к специалистам относятся исключительно как к исполнителям. Нужно знать свои полномочия и не высовываться. Но простите, если мы все будем продолжать в том же духе, то в будущем нам места не найдется. Юристам, как и банкам, не усидеть в уютном мирке локального рынка. Мы будем конкурировать с большими технологиями уже скоро, и для выживания нужны свежий взгляд и смелые идеи. Да, это еще не весь рецепт успеха. Без государственных гарантий не обойтись.

В стране должны быть созданы условия для развития своего бизнеса. Я не говорю о прямых дотациях и льготах, но для успешной конкуренции с мировым бизнесом нужна определенная безопасная территория, позволяющая локальным компаниям нарастить мясо. Здесь антипримером может служить фармакологический рынок в Украине, когда уже на протяжении десятилетий не просто нет благоприятных условий, а последовательно создается образ того, что «иностранные препараты лучше». В юридическом бизнесе такая угроза тоже есть – у нас уже формируют мнение, что якобы международные фирмы всегда надежнее, а наши отстают. При всех проблемах и недостатках отрасли такая база – не самая лучшая площадка для изменений.

Интересно, что противники господдержки часто ссылаются на европейский опыт. Но именно в Европе существуют целые институты по поддержке интересов своих компаний. А история про «абсолютно свободную конкуренцию» работает исключительно на экспорт. Государство и бизнес должны быть партнерами. При этом еще раз отмечу, что речь идет не столько о прямой поддержке, а об установке релевантных правил игры и создании среды для появления изобретений. Потому что инновационная модель экономики невозможна без системы образования, ориентированной на развитие талантов. В Германии в бюджете этого года заложены около €17 млрд евро на развитие образования и исследований. Это 5,3% годового бюджета. И это при значительно более выгодных стартовых условиях, чем у нас.

Таким образом, идеальной, на мой взгляд, является модель, где государство задает рамку для бизнеса и системно поддерживает и обновляет образование. При этом бизнес тоже делает ставку на инновации, создавая условия для самореализации и воплощения идей специалистов. В итоге мы получим синергию на разных уровнях, которая в сумме даст экономический рост всей национальной экономике. А для юридической отрасли – это шанс на перезагрузку, необходимость которой отчетливо ощущается в воздухе.