Гибкость + доверие = успех

Когда моему малышу было полтора года, и сочетание материнства с работой было сложной ежедневной задачей, жизнь вдруг неожиданно наладилась. Я вовремя посещала врачей, не откладывая визит в долгий ящик, водила ребенка в бассейн посреди недели, больше проводила времени с мужем, меньше уставала и меньше болела.

Причем каких-то кардинальных изменений не произошло, мне лишь разрешили два дня в месяц работать дома. И моя ситуация в целом скромная, по сравнению с большинством друзей и знакомых.

Например, аналитики Людмила и Клей, родители двоих детей 7 и 2 лет. У обоих – свободный график работы. Людмила после рождения второго ребенка работает два дня в неделю из дома. «Все строится на доверии – главное, чтобы работа была сделана», – говорит она. Иммигрантка из Украины, Люда рассказывает, что, по ее опыту, американские менеджеры больше доверяют своим работникам: «В Украине в порядке вещей спросить у своего подчиненного “А чем ты в данный момент занимаешься?”.

Ольга – финансовый аналитик в Мировом банке и мать шестилетней девочки. Работает по проектной системе, и сама решает, сколько, когда и где: дома или в офисе. Ольгу вдохновляет опыт ее руководительницы. Ей, матери-одиночке с двумя детьми, работающей два дня в неделю на дому, удалось построить неплохую карьеру в престижной международной организации.

Или моя соседка Мегуми, у которой двое малышей. Мегуми работает четыре дня в неделю, причем два из них – дома. И она не носки на продажу вяжет. Она – государственный юрист высокого ранга. Мегуми уверяет, что ее гибкий график работы абсолютно не мешает росту ее карьеры. Главное – чтобы хорошо готовила судебные дела.

Еще одна моя соседка родила уже третью девочку, все время работая из дома в большой корпорации.

Разнообразные комбинации работы дома, гибкого графика и сокращенной рабочей недели в США называются «флекс». Журнал «Предприниматель» считает флекс одним из основных трендов последнего времени, особенно среди офисных работников. Консультанты по бизнесу советуют руководителям не стоять на пути прогресса. Флекс - нужен, возможен и выгоден.

В середине 90-х американцы осознали, что традиционная система, когда работники проводят в офисе 8 часов с 9-ти утра до 5-ти или 6-ти вечера, устарела. Она дорого обходится как в личном плане (родители не видят детей), так и на производстве (больничные, отгулы, текучка кадров). На тот момент, женщины, в том числе и с детьми, уже полноценно влились в рабочую силу, и забирать детей из школы, отвозить стариков к врачу и выполнять другие семейные обязанности, ложившиеся, в основном, на плечи представительниц прекрасного пола, стали трудновыполнимы.

К тому же в США создались еще и определенные демографические предпосылки. Если второе поколение подряд заводит детей поздно, то образовывается ситуация, когда у тебя – зенит карьеры (35-50 лет), а на тебе – дети, зачастую совсем маленькие, а еще и престарелые родители, за которыми требуется медицинский уход. Таких людей называют «поколение-сэндвич» и им приходится очень несладко.

Но даже небольшие поблажки могут существенно облегчить жизнь семье. Если дети в садике, традиционный график – это стресс для родителей. Его можно облегчить, если родители «разведут» свои рабочие часы, например, папа утром отвозит ребенка в садик и приезжает на работу к 10-ти, а мама, наоборот, начав рабочий день в 7.30, уже после четырех забирает малыша из садика. Родители отрабатывают те же восемь часов, но и стресса меньше, а вечером есть время и на готовку, и на ребенка. По такой схеме, например, в нашем садике жили большинство родителей – утренняя смена была практически не знакома с вечерней.

Флекс, который на первых порах был уделом исключительно матерей и сигнализировал об отказе от карьерных амбиций, медленно и со скрипом, но становится мейнстримом в США. У кого-то есть престарелые родители, за которыми нужен уход, кто-то параллельно учится, кто-то читает лекции, кто-то готовится к марафону, у кого-то семья в другом штате. Причин, почему кому-то выгодно работать из дома, приезжать на работу до утренних петухов или работать по 10-12 часов в день, но 4 дня в неделю – множество.

К счастью, с каждым годом все больше функций можно выполнять вне офиса. Десять лет назад монтаж видеосюжета требовал массивной аппаратуры студии нелинейного монтажа. Сегодня это можно сделать на лептопе в вагоне поезда. А системы безопасной видеосвязи дают возможность работать на расстоянии агентам по продажам, консультирующим врачам, юристам и представителям многих других профессий.

И существующие у менеджеров и владельцев бизнеса на первых этапах страхи либо оказываются необоснованными, либо находятся способы их устранить. Вот несколько из них:

«Если все будут работать, где и когда попало, то, как проводить совещания, тренинги и встречи?»

Во многих организациях, где существует необходимость регулярных встреч, вводятся так называемые «основные часы» - как правило, с 10 до 3-х, во время которых все работники должны быть в офисе.

«Если я разрешу работать из дома ответсвенному Джиму, то придется разрешать и разгильдяю Джеку».

Флекс – это привилегия, а не право, и предоставляется на индивидуальной основе. Кстати, на госслужбе флекс, наоборот, дает дополнительные рычаги власти руководителям. Кричать «Уволю!» тут не принято, а вот отказать в возможности приходить и уходить на час позже – вполне реальная угроза.

«Если все время сидеть дома, то можно озвереть».

Мало кто хочет работать из дома все время – как правило, 1-2 дня в неделю. А те, чей офис находится в другом штате или стране, могут снять для себя рабочий стол в общем офисе, где работают такие же «одиночки». Да и те, кто все время работает из дома, по моим наблюдениям, не звереют. Есть семья, друзья, общение по телефону и Интернету.

«Какая же это работа, если дома – маленькие дети!»

С маленькими детьми дома работают преимущественно те, у кого свой бизнес. В компаниях, предоставляющих право работать удаленно, часто требуют подписать контракт, в котором оговаривается, что за детьми присматривает кто-то другой.

И самое главное: «А будут ли работники старательно трудиться, если за ними не следить?»

Многочисленные исследования доказывают, что будут и еще как. Британские исследователи утверждают, что те, кому дают возможность работать из дома или по сокращенному графику, вкалывают гораздо интенсивнее, но при этом испытывают меньший стресс и большую лояльность к компании. Они это объясняют «Золотым правилом» - люди отвечают добром на добро.

А исследователи, изучившие 24 з с половиной тысячи сотрудников фирмы IBM в 75 странах мира, обнаружили, что те, кто работает по жесткому графику, начинают тяготиться своими обязанностями уже после 38 часов в неделю. Зато те, кто может сам формировать свой график и решать, где работать, выдерживают нагрузку в 57 часов в неделю.

Согласно международному исследованию, проведенному консалтинговым агентством «Towers Watson», 41% опрошенных считают, что те, кто работает из дома, настолько же продуктивны, как и их офисные коллеги, а 47% верят, что те превосходят их по результатам.

Кроме прямого преимущества – увеличения качества и количества работы - работодатели получают еще и дополнительные дивиденды. Уменьшается текучка кадров (при удобном графике работы в другую компанию ради 10%-ной прибавки к жалованию переходить не будешь – семья дороже), затраты на электроэнергию, выплату больничных, а зачастую и аренду офисных помещений. К тому же разведенные по времени графики полезны для компаний, работающих с международными клиентами, – и в 7 утра кто-то есть в офисе, и в 9 вечера.

Тем не менее, флекс в США только набирает обороты. Почти 90% американцев, согласно исследовательской компании Strategy One, считают проблематичным балансирование работы и других обязанностей, а 60% матерей, согласно другому исследованию, хотели бы, но не могут получить возможность работать по удобному для них графику.

Все эти преимущества касаются в основном среднего и высшего класса, работников умственного труда, особенно государственных чиновников. В сферах транспорта и обслуживания, в среднем и малом бизнессе, где трудоустроено наибольшее количество людей без высшего образования, происходит обратный процесс: у людей становится все меньше контроля над собственным графиком. Работников могут отправить домой – без зарплаты – если бизнес замедлился, или потребовать прийти в субботу, если он активизировался. Это уже такой флекс наоборот, ставящий работающих родителей в невозможные условия, а степень контроля над собственным графиком превращается в дополнительную сферу (помимо зарплатной, медицинского обслуживания и образования), где растет разрыв между, условно говоря, бедными и богатыми.

Колонка ранее была напечатана в «Женском журнале для тех, кто хочет жить счастливо»