Связи решают все

Мы считаем, что принимать на работу, оказывать платный сервис, продавать товар “по знакомству” — это пережитки советского прошлого. Однако нет: в Австрии этот фактор еще важнее, чем у нас

Всеволод Кожемяко,
гендиректор, собственник компании
Агротрейд и почетный консул
Австрийской Республики в Харькове

В Вене есть присказка: успешным в любом деле, тем более в бизнесе, вы можете быть только при помощи витамина В. В данном случае В — сокращенно от Bekanntschaften (нем. знакомства). Я слышал это многократно от знакомых и имел возможность убедиться сам: если вас знают или вы были отрекомендованы знакомыми, то имеете значительно больше шансов быть принятым тепло. Потому и такое явление, как рекомендательные письма, здесь совершенно обычно, в то время как у нас это скорее исключение. Социальные границы в Австрии весьма ощутимы.

Особенности национального этикета

Знакомясь с новыми людьми, вы должны соблюдать гласные и негласные правила этикета. Вот некоторые из них.

1. Всегда обращайтесь к собеседнику с указанием его титула. После распада монархии и возникновения республики в 1918 году дворянские титулы были отменены, что австрийцы восприняли достаточно болезненно. Заменой этим маркерам значимости стали ученые степени. Не только доктор, но даже дипломированный инженер или магистр должны наслаждаться почетом. Так и обращайтесь: Sehr geehrte Frau Magister.

2. Будьте пунктуальны. Причем не только в деловом общении. Не заставляйте себя ждать и на дружеской встрече. Это важно.

3. Допустимо проводить деловые встречи в непринужденной обстановке, даже в ресторане. Протокол необязателен. Договоренности выполняются и без письменной фиксации или письма, подтверждающего содержание встречи.

4. Встречаясь с соседями и даже незнакомыми людьми возле вашего жилья, всегда здоровайтесь.

5. С женщинами, как и в других европейских странах, также принято здороваться за руку.

Соблюдая ритуалы, вы скорее всего получите то, что вам требуется.

Полезные социальные навыки

Нетворкинг происходит не только на специализированных мероприятиях для определенных профессиональных групп, но и в “правильных” местах для досуга. К таким местам относятся гольф-клубы, особенно закрытые частные, куда можно быть принятым только по рекомендации других членов.

Полезными в этом смысле увлечениями являются также охота и балы.

Балы — отдельная тема в Вене. В сезон здесь проходит до 400 балов ежегодно, основные — Новогодний бал в Хофбурге и Оперный бал. Но имейте в виду, что сейчас там уже много туристов и случайных людей.

Завоевать симпатию собеседника вам поможет музыкальная эрудиция и вкус — конечно же, в области академической музыки. Не зря же Австрия — родина Моцарта, Штрауса, Гайдна. Регулярное посещение оперы и классических концертов — признак хорошего тона.

Загадочная австрийская душа

Ну, и напоследок еще несколько наблюдений. Характер австрийцев достаточно противоречив. Кажется, у них все хорошо и они умеют наслаждаться жизнью, но при этом нормальным считается высказывать недовольство. В здешнем языке есть несколько синонимов к слову брюзжание — венский эксклюзив: Norgelei, Sudern, Brummen, Meckern, Raunzen.

Принцип “я никуда не тороплюсь” до сих пор не исчез из жизни венцев. Фразой “Вы не могли бы побыстрее” вы вызовете скорее обратную реакцию. А если вежливо объясните ситуацию, то вас наверняка пропустят без очереди.

Отличия австрийцев от украинцев проистекают главным образом из различного исторического опыта: империя Габсбургов, правивших почти 700 лет, величие, культурная, политическая и экономическая гегемония на протяжении столетий, отсутствие пролетарских революций сформировали национальный характер, любопытный и непростой, не зная который вы рискуете попасть в неловкую ситуацию.