Обед с Вячеславом Климовым

За порцией риса по-сингапурски сооснователь Нова Пошта точно характеризует условия, в которых существует украинский бизнес постмайданной эпохи, а затем рассуждает о спорте

Ольга Духнич

Для обеда с основателем и совладельцем компании Нова Пошта Вячеславом Климовым мы встречаемся в новом, но уже модном ресторане современной китайской кухни BАО на улице Мечникова в Киеве. Первое, что притягивает взгляд в заведении,— декорированный гигантской эмалевой чешуей потолок главного зала. Второе — самый длинный, по уверениям владельцев BАО, ресторанный стол в Восточной Европе. Огибая его, администратор подводит меня сразу к трем зарезервированным на имя Климова столикам в ряду у окна.

— Все три для нас? — удивляюсь я.

— Конечно,— уверяет администратор.— А вдруг вам первые два не понравятся?

Застывшей в трудностях выбора между тремя столами меня и застает Климов, собственник одной из самых динамично развивающихся компаний страны, которая занимается экспресс-доставкой и известна практически каждому жителю Украины.

Сегодня его Нова Пошта, получившая взрывное развитие в посткризисном 2009 году, по количеству отделений и объему пересылок уверенно догоняет государственного гиганта Укрпочту. Ее годовой оборот измеряется 2 млрд грн, а количество отделений по стране перевалило за 2,3 тыс. Штат компании насчитывает более 18 тыс. человек, объем почтовых отправлений за 2015 год составил почти 100 млн, а в первом полугодии 2016 года подскочил еще на 55%.

Представившись, Климов одну за другой достает две визитные карточки. Первая визитка — члена наблюдательного совета Нова Пошта, а вторая сообщает о его новом амплуа — президента Союза украинских предпринимателей. Аббревиатура названия на карточке складывается в забавное слово СУП. Между этими двумя ипостасями сегодня организована профессиональная жизнь Климова.

— Вас здесь очень ждут,— замечаю я, наконец‑то выбрав компромиссный средний стол.

— Это ресторан моих друзей,— улыбается Климов.— Кроме того, известное место: здесь недавно журналист Сергей Лещенко встречался с бизнесменом Константином Григоришиным. В социальных сетях об этом много писали.

Если условия в виде сложных таможенных процедур толкают бизнесмена к взяточнику, то это вина государства

Мы почти сразу погружаемся в объемное меню заведения. Много путешествующий по Азии Климов вызывается помочь мне с выбором блюд. В результате я останавливаюсь на курице по‑кантонски, а он заказывает сингапурский жареный рис и отказывается от десерта.

— Мне еще бегать вечером, я должен быть худой и поджарый,— поясняет он. Бизнесмен серьезно увлечен спортом: кроме ежедневного бега, он плавает, играет в теннис, а иногда вспоминает любимое увлечение юности — бокс. “Очень интеллигентный вид спорта, в моем опыте серьезные травмы в нем редкость”,— тут же уточняет он.

— Ну а кумиры среди звезд бокса у вас есть? — спрашиваю я.

— Конечно. Василий Ломаченко, он — абсолютный гений и, если не сделает ошибок менеджерского типа, станет великим боксером,— убежден мой собеседник.

Впоследнее время Климов ушел от операционного руководства компанией и, как и другие совладельцы, занимается только ее стратегией в статусе члена наблюдательного совета. Размышление над стратегиями доставляет бизнесмену искреннее удовольствие, а главное направление в развитии компании он видит в поиске комплексных бизнес-решений в сфере логистики.

Уже сегодня в компании задействованы все три существующие модели услуг доставки: от бизнеса к бизнесу, от бизнеса к клиенту и от клиента к клиенту. Нова Пошта развивает сервисы денежных переводов (систему Форпост), автоматическую доставку посылок в почтоматы, а с недавнего времени интересуется механизмами популярной в других странах рутинной доставки.

— Все больше товаров ежедневного пользования человек хотел бы получать, не тратя времени и не вспоминая о необходимости пополнять их запасы. Эти заботы может взять на себя компания, поставляя с удобной вам периодичностью, например, стиральный порошок выбранной вами марки. Этот сервис уже рассматривают наши маркетологи,— увлеченно рассказывает Климов.

В красивой плетеной корзинке нам подают в качестве закуски набор из нескольких видов димсамов — китайского аналога пельменей. Мой собеседник предлагает немедленно их попробовать.

— Они действительно очень похожи на те, которые подают в Сингапуре,— отмечает он.

За китайской едой мы обсуждаем особенности украинских клиентов Нова Пошта. Климову, тщательно изучавшему различный международный опыт в сфере доставки, есть что рассказать.

— Украинский потребитель гораздо более требователен и в хорошем смысле капризен к экспресс-доставке,— поясняет он, ловко орудуя палочками.— Он должен убедиться, что получил свой товар, что тот цел. Доходит даже до курьезов: однажды клиент не отпускал курьера до тех пор, пока не примерил доставленную одежду. В США все гораздо проще — в американских автобусах доставки иногда даже нет дверей, и курьер, подъезжая к дому, может просто швырнуть коробку на порог, и это всех устраивает.

Требовательность украинцев Климов считает хорошим качеством, позволяющим компании Нова Пошта, сработанной под такого клиента, расти быстрее.

— Еще какие‑то трудности работы с украинскими клиентами есть? — интересуюсь я.

— Недоверчивость как следствие отсутствия клиентского опыта,— сразу отвечает Климов. Людям до сих пор сложно поверить, что, заплатив деньги, они получат товар. Это недоверие Нова Пошта удалось преодолеть на локальном уровне, а вот за международный придется побороться — украинцы все еще опасаются заказывать товары в зарубежных интернет-магазинах. Затрудняет процесс и отсутствие в Украине международных платежных систем.

— С AliExpress или Amazon планируете сотрудничать? — спрашиваю я.

— Будем работать со всеми, к кому проявят интерес наши клиенты,— улыбается в ответ Климов. На секунду по просьбе фотографа он замирает над блюдом с палочками в руках, а затем вновь включается в беседу.

Одним из ключевых сегментов работы Нова Пошта остается е-commerce (электронная коммерция). Компании удалось добиться интеграции услуг с крупнейшими интернет-компаниями Украины — Prom.ua, Rozetka и OLX.

— Последние годы украинский сектор е-commerce развивался даже быстрее, чем, например, сытый европейский, с появлением 3G-связи мы наблюдает скачкообразный рост. Украинцы привыкают к тому, что совершать покупки онлайн удобно,— делится Климов.

Покончив с закусками, от достижений компании мы переходим к потерям. В 2014 году Нова Пошта потеряла в качестве клиентов оккупированную часть Донбасса. Теперь регион обслуживает тамошний клон Нова Пошта — Наша почта.

— Мы не сотрудничаем с территориями, где не действует украинское правовое поле,— сухо подчеркивает Климов.

Нам подают основные блюда, и неплохо управляющийся с палочками Климов просит у официанта вилку. Тут же он оборачивается ко мне и переводит разговор на СУП.

— Это логическое продолжение того, чем сегодня занимаюсь я,— уточняет Климов. Для него СУП — это история, которая началась с событий Майдана и последовавшего за ним российского вторжения: “Тогда у меня, как и у многих других украинских бизнесменов, появилось чувство, что нашей страной необходимо заниматься, а еще страх эту самую страну потерять”.

Союз возник в конце 2015 года и на сегодня объединяет уже более 40 заметных украинских бизнес-компаний, в числе которых интернет-магазин Rozetka, национальная сеть магазинов Cosmo, производственно-торговая компания Три ведмедя.

— В Украине ведь уже есть несколько авторитетных бизнес-ассоциаций? — уточняю я.

— Конечно, все знают о EБA [Европейская Бизнес Ассоциация] или American Chamber of Commerce in Ukraine,— оживляется Климов. — Но это ассоциации, отстаивающие интересы западного бизнеса, и на встречах с властью первые пять вопросов от них — о проблемах западных корпораций, что справедливо. Мы же хотим говорить об украинском бизнесе и его интересах.

— Кстати, как украинский бизнес прожил два постмайданных года? Как изменилась ситуация с налогами и таможней? — добираюсь я до сути.

— Мы проводили такой опрос среди основателей СУП и получили ответ, что существенных изменений в налоговой политике в связи с принятием нового Налогового кодекса не появилось, за исключением очень успешного снижения единого социального взноса. Это — суперуспех. А вот проблемы с возмещением НДС до сих пор существуют.

— А как вы оцениваете нынешнюю работу таможни? — не отстаю я.

— Фундаментальных изменений нет, но это уж точно не таможня времен Януковича, прежде всего по стилю работы,— отвечает Климов, компания которого занимается доставками в 200 стран мира. И тут же признает, что проблема с контрабандой по‑прежнему огромна.

— Теневым импортом еще недавно грешили и крупные украинские компании.

— Многие украинские бизнесы существенно "обелились" за эти два года,— уверенно парирует Климов и тут же встает на защиту предпринимателей: — Цель бизнеса — заработать, цель государства — создать условия, чтобы предприниматель производил продукт и платил налоги. Если условия в виде сложных таможенных процедур толкают бизнесмена к взяточнику, то это все же вина государства.

Сделав глоток воды, бизнесмен заключает, что ради решения таких вопросов и создан СУП.

— А позитивная повестка у союза есть? — интересуюсь я.

— Конечно. Это пропаганда предпринимательства. В обществе со здоровой экономикой свыше 50% ВВП производится мелким и средним бизнесом. В Украине доля такого бизнеса очень мала, в то время как предприимчивых людей — уйма.

Время обеда уверенно переваливает за обозначенный в начале интервью час. И я спешу задать последний вопрос — уже не Климову-бизнесмену, а Климову-человеку.

— Помните ли вы, когда последний раз в жизни испытывали по‑детски радостное восхищение?

Впервые за интервью мой собеседник задумывается по‑настоящему надолго и вдруг с улыбкой отвечает:

— В этом году, на 15‑летие Нова Пошта, жена подарила мне билеты на финал теннисного турнира Roland Garros [открытый чемпионат Франции по теннису]. По ее словам, она три часа наблюдала за тем, как я, будто ребенок, прыгал, радовался и кричал. Ей даже было немного стыдно за меня. Но она попала абсолютно в точку, потому что трансляции Roland Garros — это одно из самых сильных моих детских воспоминаний и одна из причин, почему я до сих пор играю в теннис. Увидеть турнир в реальности было моей мечтой.