О чем молчит Google

Истинную причину победы на президентских выборах Дональда Трампа и то главное, что действительно волнует человечество, называют не социологи, а анализ запросов в поисковиках и постов в социальных сетях

Ирина Илюшина

Seth Stephens-Davidowitz. Everybody Lies: Big Data, New Data, and What the Internet Can Tell Us About Who We Really Are, 2017

Google знает все наши желания и тайны. Армия социологов с дотошными тестами и огромным охватом аудитории не выяснит так же точно, как поисковик, то, сколько люди реально, а не на бумаге, занимаются сексом, сколько среди них геев, а сколько — расистов и гомофобов, а также сколько завсегдатаев Amazon на самом деле прочитали ту книгу, покупкой которой они хвастались в Фейсбуке.

О реальном положении вещей идет речь в книге Все лгут. Ее автор, экономист Сет Стивенс-Давидовиц, бывший аналитик Google и колумнист New York Times, объясняет, почему многое из того, что до сих пор мы знаем о людях, в корне неверно: потому что все всем врут. Не врут только интернету.

Так, пустившись по следам предвыборной кампании в США, Стивенс-Давидовиц нашел немало интересного. Например, что большинство так называемых неопределившихся избирателей обычно так и не определяется. Обида избирателей-афроамериканцев по отношению к Дональду Трампу толкнула их в сторону Хиллари Клинтон, но проблема в том, что они так и не пришли проголосовать.

Другие данные свидетельствуют о массовом голосовании по расовым мотивам со стороны белых, говорящих “с отвратительной, страшной и сметающей все яростью, которая, кажется, только ждала кандидата, который озвучил бы ее”. Хотя они никогда бы не сказали, что расисты.

Также считается, что расизм больше локализуется на юге, чем на севере США, и чаще среди республиканцев, чем среди демократов. Онлайн-поиски доказывают обратное. Самые высокие показатели расистского поиска демонстрируют штат Нью-Йорк, западная Пенсильвания, восточный Огайо, промышленный Мичиган и сельский Иллинойс, а также западная Вирджиния, Луизиана и Миссисипи.

Что касается партийной принадлежности, расистские запросы были не выше в местах с высоким процентом сторонников республиканцев, чем в местах с высоким процентом демократов.

Также, как уверяет автор, по big data можно узнать почти все и о сексуальной жизни пользователей. Если по опросам женатые пары занимаются сексом примерно раз в неделю, графа поиска Google рисует иную картину: там в 16 раз больше жалоб на супруга, не желающего секса, чем на супруга, не желающего поговорить со своей половиной.

Поиск “асексуальный брак” встречается в три с половиной раза чаще, чем “несчастливый брак”, и в восемь раз чаще, чем “брак без любви”.

Еще одна будоражащая американских женщин тема — вопрос о тайном гомосексуализме мужа. Если вбить в поиск “Мой муж…”, то окончание этой фразы словом “гей” встречается на 10 % чаще, чем второй вариант, “мне изменяет” — в восемь раз чаще, чем “алкоголик”, и в 10 раз чаще, чем “в депрессии”.

Келли Макгонигал. Хороший стресс как способ стать сильнее и лучше.— Альпина Паблишер, 2017

Удар в голову

Не хуже, чем тренинги личностного роста и социализации, на человека действует стресс

Мы привыкли воспринимать стрессы как что‑то плохое, но на самом деле хорошая встряска — мощный источник энергии и универсальное средство для закалки характера.

Об этом — бестселлер профессора Стэнфордского университета Келли Макгонигал. Ее рекомендации основаны на результатах научных исследований в области психологии и нейробиологии, а также на собственном врачебном опыте.

Так, гормоны стресса, такие как адреналин и кортизол, помогают мышцам и мозгу использовать эту энергию более эффективно. И вы уже готовы к преодолению любых препятствий. Такой отклик на стресс обеспечивает человеку исключительные физические возможности в особых ситуациях.

Энергия, которую дает стресс, стимулирует работу мозга. Адреналин обостряет чувства. Зрачки расширяются, чтобы пропускать больше света, слух обостряется. А мозг быстрее обрабатывает сигналы, поступающие от органов чувств. Лишние мысли отключаются, внимание концентрируется, вы впитываете и обрабатываете больше информации.

Химический коктейль эндорфинов, адреналина, тестостерона и дофамина дает толчок. В этом кроется одна из причин того, почему некоторым людям нравится испытывать стресс,— он дает им приятное возбуждение. Сочетание вышеперечисленных веществ повышает также чувство уверенности в собственных силах.

Кроме того, стрессовая реакция заставляет устанавливать связи с другими людьми. Эта сторона стресса управляется гормоном окситоцин, который притягивает вас к другим людям и порождает стремление к личным контактам — через прикосновения, смс или встречи за кружкой пива.

Причем функции окситоцина не ограничиваются социальной сферой, это также гормон смелости. Он подавляет реакцию страха в мозге и делает вас отважным.

Это означает, что стресс делает вас лучше без дополнительных вложений в тренинги личностного роста и социализации. И, наконец, как оказалось, стресс играет важную роль в ответе на вопрос о смысле жизни. Люди, пережившие наибольшее количество стрессовых событий, чаще других считают свою жизнь осмысленной.

Бен Парр. Ловушка для внимания: как вызвать и удержать интерес к идее, проекту или продукту.— Альпина Паблишер, 2016

В центре внимания

Рассказ о том, как работает внимание и как его привлечь и удержать

Две тысячи лет назад у людей хватало терпения сидеть дни напролет в термах и обсуждать тонкости философии. Сегодня мы не в состоянии высидеть обед, не заглянув в телефон. За мгновенный доступ к морю информации мы платим рассеянностью, а завладеть чьим‑то вниманием все сложнее.

Бен Парр, американский предприниматель, финансист и автор статей в The Wall Street Journal, Forbes и The New York Times, предлагает рецепт решения этой проблемы.

Парр выделяет три типа внимания: непроизвольное, кратковременное и продолжительное. Непроизвольное возникает автоматически — мы паникуем и пригибаемся, услышав выстрел. А когда мы сами решаем на чем‑то сосредоточиться, то переходим к кратковременному вниманию. Но оно длится лишь до нового отвлекающего фактора.

Здесь в игру вступает третий тип внимания — продолжительное. Это наша способность в течение продолжительного времени концентрироваться и проявлять интерес к человеку, продукту или идее. И секрет создания успешного плана лекции, рекламной кампании или долгосрочных отношений заключается в поиске эффективных способов привлечения кратковременного внимания, а затем в превращении его в продолжительное.

Так, оранжевый, желтый и зеленый цвета отлично привлекают внимание. Убедиться в этом можно, проверив цвет кнопки “Купить” в интернет-магазинах.

А перейти от непроизвольного внимания к кратковременному и продолжительному можно, если адаптировать или поменять системы координат других людей так, чтобы они начали обращать на вас внимание.

Так, одна из причин популярности Игры престолов заключается в том, что сериал постоянно нарушает ожидания, внезапно убивая главных персонажей. А возникшая у поклонников симпатия к героям делает их смерть гораздо более значимой. При этом в основе сериала лежат простые темы — борьба за власть, любовь, месть.

Вывод: разрушая стереотипы для привлечения внимания, не игнорируйте неожиданность, простоту и значимость. Стоит что‑то упустить, и идея станет менее привлекательной.

Dean Buonomano. Your Brain Is a Time Machine: The Neuroscience and Physics of Time, 2017

Куда уходит время

Ведущий американский нейробиолог — о том, как время сформировало наш мозг

Среди глобальных вопросов почетное место занимает вот этот: что такое время? Дин Буономано, профессор Калифорнийского университета, отвечает на него в своей книге-бестселлере Ваш мозг — это машина времени.

Время, по мнению нейробиологии,— это создание нашего разума. А человеческий мозг по своей сути является машиной времени. Он формирует чувство хронологического потока и позволяет “путешествовать во времени”, проводя симуляции будущих и прошлых событий. Эти функции важны не только для нашей повседневной жизни, но и для эволюции человеческой расы: без способности предвидеть будущее человечество никогда бы не разработало орудия труда и не изобрело бы сельское хозяйство.

Мозг развивался, помогая ориентироваться в постоянно меняющемся мире, “предсказывая”, что произойдет и когда. Совершенствование этого органа было направлено на увеличение шансов выживания Homo Sapiens.

“Тот факт, что ожидаемая продолжительность жизни с 30–40 лет выросла до 70–80 лет, стал возможным потому, что мы беспокоились об этих вещах”,— пишет Буономано.

Автор отмечает, что почти каждая область мозга в какой‑то мере связана со способностью ощущать временные интервалы, так что “большинство нейронных цепей по сути своей способны удержать время, если это необходимо”.

Мы помним прошлое и используем эти знания для прогнозирования будущего, иногда вплетая понятие хронологии даже туда, где оно может быть лишним.

Если же рассуждать о времени в контексте физики и философии, то можно говорить о так называемой блочной вселенной, в которой прошлое, настоящее и будущее одинаково реальны. И тогда “сейчас” — это произвольный момент времени, точно так же, как “здесь” — произвольная точка в пространстве.

То есть время не течет. Время просто есть. В этом и заключается коллизия, ведь с точки зрения нейронауки и психологии одним из наиболее значительных переживаний, которые нам дано испытать, является именно поток времени: прошлое, которое исчезает в пустоту, и будущее, которое появляется на горизонте.