Нами часто манипулируют. Близкие и незнакомые, продавцы и партии, начальники и друзья. Как научиться распознавать это, чтобы уберечь себя от последствий?
Екатерина Гольцберг,
психолог
Нам кажется, будто мы все знаем о манипуляциях. О них вещают по радио, по телевизору, и даже бабушки на лавочках — безусловно, виртуозы в понимании манипуляций. Однако то ли манипуляции становятся тоньше и изощреннее, то ли в природе человека есть такая обязательная опция — быть доверчивым и наивным, но мы, как правило, безоружны перед лицом настоящих манипуляторов. Нами манипулируют близкие и совсем незнакомые люди, продавцы в магазинах и политические партии, строгие начальники и подруги, уличные пикаперы и соблазнительные красотки в барах, наши собственные родители и очаровательные дети.
“Если вы считаете, что вами никто не манипулирует, значит, вы в руках профессионалов”, — тоже вполне удачная манипуляция.
Большинство тренингов по продажам содержат в себе обучение способам манипуляций. Они так же, как школы пикаперов или гейш, предлагают слушателям преимущественно манипулятивные методики, отлично справляясь с моральными и этическими сомнениями, игриво прикрыв их фиговым листком. Весь современный мир продаж построен на принципе “кто кого элегантнее обведет вокруг пальца”. В ответ на этот запрос возникают все новые методики, проводятся исследования и даже выделяются на них деньги, а точнее — на то, чтобы изучить наши предпочтения и слабости досконально. И даже милый сердцу Фейсбук использует ради этого свои алгоритмы. И ты, Брут?
Удивительно, что мир, как двуликий Янус, предлагает помощь в изобретении новых способов управления разумом насильникам, и тут же жертвам манипуляций даются советы, как избежать махинаций с сознанием. Все всегда при деле. И то и другое, кстати, стоит денег.
Трактаты о манипуляциях — весьма толстые книги, поэтому вряд ли мне удастся на одной журнальной странице уместить весь мировой опыт противодействия абьюзерам, психопатам, насильникам разных мастей. Но я очень хочу, чтобы современные люди наконец научились отличать психологическое насилие и манипуляции сознанием еще на первой стадии и старались уйти от манипулятора, не дожидаясь серьезных последствий.
Первое и самое важное: манипуляция — это всегда психологическое насилие. Психологическое насилие — это система, практически образ жизни, без которого насильник не может жить. Если у вас создается впечатление, что рядом находится вечно недовольный и агрессивный человек, то, возможно, вам не показалось. Скорее всего, вы живете с манипулятором.
Критика — вишенка на торте, приготовленном манипулятором
Психологическая манипуляция заставляет ощущать себя каким‑то не таким и постоянно оправдываться, искать в себе изъяны, а иногда даже подозревать именно себя в ненормальности. Вам плохо при любой попытке взаимодействия, в желании доказать, что с вами все в порядке.
Психологическое насилие всегда сопровождается желанием нарушить ваши границы, как физические, так и психологические. Часто это выглядит как порыв схватить вас за руку, забрать что‑то важное из ваших рук или всучить что‑то ненужное. С вами переходят на ты, называют, искажая или упрощая имя, либо вообще обращаются без имени, используя должность или фамилию, как правило, в пренебрежительной форме: училка, тетка, торговка, деточка. Вам клеят обидные ярлыки и ставят клейма: истеричка, неудачник, блондинка, баба, разведенка, лох. Вам говорят, что и как вы должны делать, жестко контролируют и обязательно критикуют.
Критика — вишенка на торте, приготовленном манипулятором. За этим следует обесценивание всего, что вы делаете, или того, что вам дорого. После чего насильник дает понять, что все эти ужасные вещи в вас может терпеть или исправить только он, еще как вариант — только он может вас спасти. И это может быть “рабочей схемой” как в личной манипуляции — “кто же кроме меня такую дуру любить будет?”, так и в массовых — “только наша политическая сила способна справиться с этим злом”.
А дальше — шантаж. Кстати, у манипуляторов всех мастей припасено немало устойчивых выражений в качестве шантажа для своих жертв. “Семья — это святое”, — говорит изменяющий муж, “до чего ты довел свою мать!” — негодует отец, “если разведешься — детей больше не увидишь”, — предупреждает жена, “эта вещь — последняя в нашем магазине”, — заботится о вас продавец.
Как ни странно, но избежать манипуляций можно тогда, когда мы перестанем бороться за себя идеального и примем все свои недостатки и особенности. Именно тогда мы перестанем вестись на желание соответствовать представлениям о себе тех, кто предлагает нам свои искаженные варианты действительности.