Зв'язки вирішують все

Ми вважаємо, що приймати на роботу, надавати платний сервіс, продавати товар "по знайомству" — це пережитки радянського минулого. Однак ні: в Австрії цей чинник ще важливіший, ніж у нас

Всеволод Кожем'яко,
гендиректор, власник компанії
Агротрейд і почесний консул
Австрійської Республіки в Харкові

У Відні є приповідка: успішним у будь-якій справі, тим більше в бізнесі, ви можете бути тільки за допомогою вітаміну B. У цьому разі — скорочено від Bekanntschaften (нім. знайомства). Я чув це багаторазово від знайомих і мав можливість переконатися сам: якщо вас знають чи ви були відрекомендовані знайомими, то маєте значно більше шансів бути прийнятим тепло. Тому й таке явище, як рекомендаційні листи, тут абсолютно звичайне, в той час як у нас це радше виняток. Соціальні кордони в Австрії досить відчутні.

Особливості національного етикету

Знайомлячись з новими людьми, ви маєте дотримуватися гласних і негласних правил етикету. Ось деякі з них.

1. Завжди звертайтеся до співрозмовника із зазначенням його титулу. Після розпаду монархії і виникнення республіки в 1918 році дворянські титули були скасовані, що австрійці сприйняли досить болісно. Заміною цих маркерів значущості стали вчені ступені. Не тільки лікар, але навіть дипломований інженер або магістр мають насолоджуватися пошаною. Так і звертайтеся: Sehr geehrte Frau Magister.

2. Будьте пунктуальні. Причому не тільки в діловому спілкуванні. Не змушуйте на вас чекати і на дружній зустрічі. Це важливо.

3. Припустимо проводити ділові зустрічі в невимушеній обстановці, навіть у ресторані. Протокол необов'язковий. Домовленості виконуються і без письмової фіксації або листа, що підтверджує зміст зустрічі.

4. Зустрічаючись з сусідами і навіть незнайомими людьми біля вашого житла, завжди вітайтеся.

5. З жінками, як і в інших європейських країнах, також прийнято вітатися за руку.

Дотримуючись ритуалів, ви напевно отримаєте те, що вам потрібно.

Корисні соціальні навички

Нетворкінг відбувається не тільки на спеціалізованих заходах для певних професійних груп, але і в "правильних" місцях для дозвілля. До таких місць відносяться гольф-клуби, особливо закриті приватні, куди можна бути прийнятим тільки за рекомендацією інших членів.

Корисними в цьому сенсі захопленнями є також полювання і бали.

Бали — окрема тема у Відні. У сезон тут проходить до 400 балів щорічно, основні — Новорічний бал у Хофбурзі і Оперний бал. Але майте на увазі, що зараз там вже багато туристів і випадкових людей.

Завоювати симпатію співрозмовника вам допоможе музична ерудиція і смак — звісно ж, в царині академічної музики. Не дарма ж Австрія — батьківщина Моцарта, Штрауса, Гайдна. Регулярне відвідування опери і класичних концертів — ознака хорошого тону.

Загадкова австрійська душа

Ну, й наостанок ще кілька спостережень. Характер австрійців досить суперечливий. Здається, у них все добре і вони вміють насолоджуватися життям, але при цьому нормальним вважається висловлювати невдоволення. У тутешній мові є кілька синонімів до слова бурчання — віденський ексклюзив: Norgelei, Sudern, Brummen, Meckern, Raunzen.

Принцип "я нікуди не поспішаю" досі не зник з життя віденців. Фразою "Ви не могли б швидше" ви викличете радше зворотну реакцію. А якщо ввічливо поясните ситуацію, то вас напевно пропустять без черги.

Відмінності австрійців від українців виникають головним чином з різного історичного досвіду: імперія Габсбургів, які правили майже 700 років, велич, культурна, політична та економічна гегемонія протягом століть, відсутність пролетарських революцій сформували національний характер, цікавий і непростий, не знаючи який ви ризикуєте опинитися в незручній ситуації.