Схоже, Facebook пережив найгірший шторм через компанію Cambridge Analytica, яка зуміла зібрати дані 87 млн користувачів мережі. Які висновки можна зробити з відповідей (і мовчання) Цукерберга?
- "Що робить Facebook для запобігання іноземному втручанню в американські вибори?» (Даєн Файнстайн)
За словами Цукерберга, «розібратися з цим питанням... один з [його] головних пріоритетів на 2018 рік». На поточний момент, для ідентифікації і видалення фейкових акаунтів, Facebook задіє «нові інструменти ШІ». Також більше 20 000 осіб працюють над питаннями безпеки і перевіркою контенту. Чи достатньо цих заходів, щоб зміцнити Facebook у «гонці озброєнь» з Росією, нам тільки належить з'ясувати. Найімовірніше, це стане зрозуміло до кінця року.
- «Чи є конфіденційність корпоративною цінністю Facebook?» (Маршу Блекберн)
За словами Цукерберга, конфіденційність є не просто «надбудовою», а «основоположною цінністю» всього сервісу. Ці слова втішають, навіть якщо неясно, як це буде реалізовуватися на практиці. Блекберн очолює підкомітет з комунікацій і технологій і спонсорує двопартійний законопроект про конфіденційність споживачів (BROWSER act). Ми знаємо, що Facebook серйозно ставиться до конфіденційності. Але те, що Цукерберг промовчав про BROWSER act, говорить про невизначеність у відображенні цієї цінності на практиці.
- «Що ми повинні сказати виборцям про те, чому нам варто надавати вам саморегулювання?» (Сенатор Ліндсі Грем, R-SC)
Відповідь: їм не потрібно надавати саморегулювання (принаймні, не повністю). Перефразуємо запитання Грема: «Будучи представником компанії, ви вітаєте регулювання?» Цукерберг відповів байдуже, але ствердно «якщо це правильне регулювання, то так». Незважаючи на відсутність деталей, необхідність регулювання нині є точкою дотику для обох сторін. Це означає, що «п'янкі безтурботні будні» Facebook, найімовірніше, залишилися в минулому.
- «Чи будуть захисні заходи для американців такими ж, як і для європейців?» (Джин Грін)
Питання Гріна стосується Загального регламенту ЄС щодо захисту персональних даних (GDPR), який набуде чинності в травні на території всього Європейського союзу. Facebook, мабуть, надасть європейським і американським користувачам однакові заходи захисту. Зокрема й новий інструмент, який знайомить з налаштуваннями конфіденційності, а також можливість переглядати і завантажувати всю особисту інформацію, використовувану для рекламних цілей. Деталі, як і в інших питаннях, все ще в процесі розроблення.
- «Які законодавчі зміни допомогли б вирішити проблеми, схожі на історію з Cambridge Analytica? І які були б марні в таких питаннях? »(Оррін Гетч)
У своїй відповіді Цукерберг зосередився на трьох принципах. По-перше, «зрозуміла і практична» політика конфіденційності для споживачів. По-друге, «повний контроль» – дати можливість видаляти контент в будь-який час. По-третє, на прикладі функції розпізнавання облич, він згадав передові технології: важливий баланс між згодою користувача і глобальної конкурентоспроможністю.
Ці відповіді говорять не тільки про те, що розповів Цукерберг, а й про що він промовчав. В цілому, Facebook, здається, рухається в правильному напрямі. Але одна репліка, яка виділяється серед інших, показала, що не все так просто для Facebook.
Френк Паллоне: «Чи приймете ви зобов'язання змінити всі налаштування за замовчуванням, щоб звести до мінімуму збирання і використання даних користувачів?»
Цукерберг: «Конгресмене, це складне запитання, на яке не можна відповісти одним словом».
Ми вже говорили про запитання, які, на нашу думку, потрібно було поставити Цукербергу. Одне з них: «Чи перегляне Facebook свою основну бізнес-модель монетизації персональних даних?». Судячи з усього, відповідь: малоймовірно.
Збирання даних – основа бізнес-стратегії Facebook, навіть якщо компанія не продає ці дані безпосередньо (як думали багато законодавців). Свідченням тому є згадана вище відмова Цукерберга від моделі залучення. Можливо, просити Facebook повністю відмовитися від цієї торгівлі – занадто. Але поки вона є, Facebook завжди буде в «напружених стосунках» зі своєю «основоположною» цінністю конфіденційності, а слухання, з Цукербергом або без нього, будуть тривати.
Переклад НВ
Новое Время володіє ексклюзивним правом на переклад і публікацію колонок Atlantic Council. Републікування повної версії тексту заборонене
Оригінал опубліковано на Atlantic Council
Приєднуйтесь до нашого телеграм-каналу Мнения Нового Времени