Некероване покоління

Що собою являє покоління Y — тих, хто народився між 1980‑му і 2000‑м. Поради менеджерам по керівництву ними без сивини або інфаркту

Ірина Ілюшина

Брюс Тулган. Не всім дістанеться приз. Як керувати поколінням Y.
— Манн, Іванов і Фербер, 2017

 
 
Кожного дня керівники і менеджери компаній практично у всіх галузях економіки розповідають історії про роботу з молодими співробітниками, так званим " поколінням Y,— пише Брюс Тулган, засновник і глава компанії RainmakerThinking, що спеціалізується на корпоративному навчанні та дослідженнях з менеджменту.— З цих історій випливає, що керувати представниками цього покоління складніше, ніж будь-якого іншого".

Роботодавці скаржаться, що народжені у 1981-2000 роках приходять на роботу, сповнені завищених очікувань; не бажають наполегливо працювати і підніматися службовими сходами; не встигнувши приступити до роботи, висувають цілий список того, що слід змінити в компанії; хочуть займатися тільки найцікавішими проектами; їм важко висловлювати критичні зауваження, не підриваючи їхнього морального стану, оскільки вони перебувають у повній упевненості, що знають куди більше, ніж насправді.

Насправді ж вони можуть бути дуже лояльними. І це не відданість васала сюзерену — це ділова лояльність.

До того ж якщо вони дійсно хоч трохи цікавляться своєю роботою, то хочуть працювати під керівництвом менеджерів, які знають, хто вони такі і чим займаються. Тому менеджери повинні підтримувати з ними тісний зв'язок.

Також неправда, що "ігреки" не хочуть багато працювати і відразу вимагають високу посаду. Насправді вони так прагнуть довести власну спроможність і робитимуть все, що ви їм скажете. Але вони не схильні виконувати нецікаву роботу в обмін на примарні обіцянки винагороди колись потім, а прагнуть з першого ж дня почати будувати кар'єру. Вони хочуть виявити проблеми, на які ніхто до них не звертав уваги, вирішити завдання, які раніше не мали рішення, зробити цей світ краще, винайти щось нове. Вони хочуть щось змінити.

Ще один міф: вони хочуть, щоб робота приносила задоволення. Насправді "ігреки" хочуть не розважатися, а вчитися, долати перешкоди і розуміти зв'язок між своєю роботою і глобальною місією організації. Вони хочуть працювати з гарними людьми, а також мати певну свободу у виборі того, де, як і коли виконувати свою роботу. Їх власне життя завжди буде для них пріоритетом.

Ну і найцікавіший міф — про ставлення до грошей: одні впевнені, що гроші та традиційні привілеї не мають для цього покоління значення, а інші вважають, що "ігреки" тільки про гроші і думають. Правда посередині: вони хочуть отримати найкращі умови контракту, але при цьому непогано розбираються в тому, що може запропонувати той чи інший роботодавець.

Вічний двигун

 
Ектор Гарсіа, Франсеск Міральес.
Ікігай: японський секрет довгого і щасливого життя.
— Альпіна Паблішер, 2017
  

 
Відчуття власної значущості — такий же важливий фактор для здоров'я і довголіття, як правильне харчування, фізичні навантаження і спілкування
  

Регіони, в яких багато довгожителів, вчені називають блакитними зонами, і перше місце серед них посідає японський острів Окінава: його мешканці живуть довше, ніж в будь-якій іншій точці світу, рідше хворіють, а в літньому віці на диво бадьорі.

У них в крові виявлено низький рівень вільних радикалів, що відповідають за старіння клітин — це пов'язано з вживанням чаю і звичкою обмежувати себе в їжі. І у місцевих чоловіків, і у жінок довго зберігається високий рівень статевих гормонів, а випадки деменції рідкісні.

Ектор Гарсіа, дослідник теми довгожительства, який прожив в Японії 12 років, і Франсеск Міральес, популярний іспанський письменник і мандрівник, вирушили в село Охімі на Окінаві, щоб розгадати секрети здоров'я її жителів. Відповідь виявилась несподіваною: крім здорового харчування, свіжого повітря, зеленого чаю і сприятливого клімату, у кожного жителя села був свій ікіай. Це японське поняття можна тлумачити як "усвідомлення власного призначення", або заняття, що приносять радість і відчуття значущості.

Також в їхньому житті важливу роль грає поняття "моаї" — групи найближчих друзів, спілкування з якими важливе для психічного здоров'я. Вони їдять мало м'яса і майже не вживають міцний алкоголь. Вони не обтяжують себе надмірними фізичними навантаженнями, але при цьому кожен день рухаються — гуляють або працюють на землі. Також вони вважають за краще пересуватися пішки.

Авторам кинулася в очі дивовижна доброзичливість жителів: вони часто сміялися та жартували.

Причому в японській мові, на відміну від європейських, нема виразу "піти на пенсію" в значенні "відійти від справ назавжди". Дослідження, присвячені темі японського довголіття, показують, що відчуття себе частиною громади і ясне усвідомлення власного призначення настільки ж важливі, як і здорове харчування — якщо не більше.

Ще одна порада з острова Окінава — сприймати все спокійно. Рівень поспіху і стресу обернено пропорційний якості життя. Якщо перестати жити від дедлайну до дедлайну, то життя заграє новими фарбами.

Нелюдський розум

Франс де Вааль. Чи достатньо ми розумні, щоб судити про розум тварин?
— Альпіна Нон-фікшн, 2017

 
 
Вчений зі світовим ім'ям переконливо доводить, що розум — аж ніяк не монополія людини, а тварини мають здатність приймати нестандартні рішення
  

Молодий шимпанзе Аюму зумів перевершити людську здатність до запам'ятовування. Навчений користуватися сенсорним екраном, він зміг запам'ятати серії чисел від 1 до 9 і розташовувати їх в правильному порядку. Виконуючи таке завдання, люди починали помилятися.

"Я виявився нездатним запам'ятати більше п'яти чисел поспіль",— зізнається у своїй новій книзі Франс де Вааль, професор кафедри психології Університету Еморі, якого журнал Time включив в список ста найбільш впливових людей.

Недавно наука була скептична щодо інтелекту тварин. Але часи змінюються, і тепер Вааль переконаний, що людина — лише одна з багатьох мислячих істот.

Приміром, за допомогою магнітно-резонансної томографії вчені отримали дані про те, що перспектива отримання їжі відображається в мозку собаки майже так само, як це відбувається в мозку бізнесмена в передчутті отримання додаткових дивідендів.

Також Вааль пише про восьминогів, нестандартно мислячих в буквальному сенсі слова. У них найбільший і складно влаштований мозок з усіх безхребетних. На додаток до 65 млн нейронів мозку вздовж щупалець восьминога розташовуються ланцюжок нервових вузлів. У нього є близько 2.000 присосок, кожна з яких забезпечена власним нервовим вузлом з 0,5 млн нейронів.

А коли восьминіг в цілях самозахисту змінює колір, рішення може надійти з центру, але, ймовірно, в цьому бере участь також шкіра, тому що шкіра головоногих молюсків здатна реагувати на світло. Іншими словами, це організм зі шкірою, здатною бачити, і вісьмома кінцівками, що приймають незалежні рішення.

Також Вааль згадує мурах, які здатні краще захищати себе, ніж люди, роблячи ставку на тісну взаємодію, а не на індивідуальну свідомість.

Убити дракона

 
Дженніфер Джекет. Навіщо нам сором? Людина vs. Суспільство.
— Альпіна Нон-фікшн, 2016
  

 
Використовуючи таку стародавню зброю, як сором і страх втратити репутацію, громадянське суспільство може добитися приголомшливо багато чого
  

Тисячоліттями властиве людині почуття провини слугувало інструментом контролю суспільства над індивідуумом. Таким же ефективним воно залишається в наші дні, пише в своїй книзі економіст Дженніфер Джекет, доцент кафедри екологічних досліджень Нью-Йоркського університету. І розповідає, як ефективно користуватися цією зброєю на благо суспільства.

Давним-давно люди усвідомили, що сором — це не тільки почуття, але і інструмент, яким можна користуватися для вирішення серйозних проблем або використовувати як покарання. Людству відомі покарання, які передбачають позбавлення життя, волі, ресурсів, а коли людину соромлять, мішенню стає репутація.

Як правило, покарання пов'язане з витратами для караючого боку, і в цьому сенсі покарання соромом — "найекономніше".

Частково дієвість сорому пояснюється схильністю людини до негативу: погане краще запам'ятовується. Негативні думки чіпкіші за позитивні, а втрата чогось (в тому числі репутації) переживається гостріше, ніж радість набуття.

Причому кампанія стане більш дієвою, якщо буде побудована за допомогою інтернету та соціальних мереж. Багатомільярдна аудиторія плюс низька вартість розповсюдження інформації — принципова відмінність сучасного впливу соромом.

Максимально ефективним часто буває звертатися до установ, компаній або країн, а не до окремих людей. Соромити порушника має той, чия думка для нього важлива, а звертатися необхідно до аудиторії, яка довіряє авторові послання. Тобто звинувачення повинні виходити із поважного джерела з незаплямованою репутацією. І ще одне: до сорому потрібно вдаватися помірно, щоб не знецінити його.

На закінчення автор цитує знаменитого вченого-антрополога Маргарет Мід: "Ніколи не сумнівайтеся в тому, що невелика група мислячих активних громадян здатна змінити світ; насправді завжди саме так і відбувається".