Королі Фейсбуку

Головний критик влади Міхеїл Саакашвілі і пара тих, кого він найчастіше згадує, — президент і прем'єр — стали лідерами рейтингу найбільш ефективних у Фейсбуці політиків і топ-чиновників

Максим Бутченко

У країнці, які стежать за діяльністю Міхеїла Саакашвілі за допомогою ЗМІ, точно впевнені: у вересні 2017 року колишній губернатор, позбавлений українського громадянства, з важкістю проривався через кордон, а потім відбув в напружений тур по містах і селах країни. Але експерти, які спостерігали активність Саакашвілі в соцмережі Фейсбук (ФБ), можуть сказати про нього інше: весь перший місяць осені політик тільки й робив, що писав пости в ФБ. Причому гіперактивно: в середньому видавав на своїй сторінці по дев'ять публікацій за день. А його численні підписники — їх армія становить приблизно 950 тис. осіб — активно на них реагували.

Вся ця бурхлива фейсбучна діяльність принесла результат — Саакашвілі за підсумками вересня виявився лідером рейтингу ефективності діяльності в ФБ серед ключових вітчизняних політиків і топ-чиновників.

Рейтинг склали експерти аналітичної платформи VoxUkraine, яка спільно з компанією Artellence досліджувала ФБ-активність майже півсотні провідних фігур української влади і політикуму, оцінюючи ефективність донесення ними своєї інформації та ідей до користувачів соцмережі. Експерти брали до уваги читацький відгук на записи політиків: число коментарів під постами, кількість шерів (коли читачі ділилися постом) і лайків (схвалень). Далі сума цих показників зважувалася на актуальність публікацій політиків. У вересні кращим політблогером країни виявився Саакашвілі.

Олексій Капелюшний, співробітник прес-служби Саакашвілі, запевняє: для його шефа, який побував в інформаційній блокаді, ФБ став головним каналом комунікації. "Тим більше що в ньому люди найближче, і ми можемо з ними спілкуватися", — додає Капелюшний.

Однак в самому рейтингу найближче до Саакашвілі опинилися ті, кого опальний політик зробив головною мішенню гнівних промов, — владна пара, що складається з президента Петра Порошенка і прем'єра Володимира Гройсмана. Вони посіли друге і третє місця відповідно.

Як ми рахували

Рейтинг Фейсбук-впливу показує, хто з українських політиків найбільш ефективно доносить свою інформацію та ідеї до користувачів найпопулярнішої соціальної мережі світу протягом вересня 2017 року.

У лонг-лист потрапили члени Кабінету міністрів, мери міст, голови обласних адміністрацій, народні депутати, а також політичні діячі, які не відносяться ні до однієї з категорій політики, у яких є активний особистий аккаунт або офіційна Фейсбук-сторінка.

Місця в підсумковому шорт-листі були розподілені наступним чином серед політиків з найбільшим числом підписників: 10 членів Кабміну, президент і 9 представників інших органів виконавчої влади (мери, голови обладміністрацій і т. д.); 18 депутатів Верховної Ради (пріоритет у спікера, віце-спікера і голів фракцій); 10 опозиційних політиків і лідерів політичних блоків і рухів, що не потрапили в попередні групи.

20 лідерів загального рейтингу і представлені в підсумковій таблиці.

Те, що лідером рейтингу став опозиційний політик, виглядає логічно. На думку Бориса Давиденка, головного редактора VoxUkraine, критика влади виявилася вдячною темою у вітчизняному ФБ-просторі. Тобто на неї добре реагують читачі — коментують, підтримують лайками і діляться постами на її тему з іншими користувачами.

А адже саме подібна залученість, як вважає Ярина Ключковська, що спеціалізується на стратегії комунікацій, найбільш важлива для оцінки ефективності політиків в ФБ. "Видно, як пост викликає зворотний зв'язок з людьми", — пояснює вона.

Показово, що в першій десятці рейтингу опинилися відразу шість політиків-опонентів Порошенка і Ко. І їхня риторика складається в основному з критичних суджень щодо поточної ситуації в країні.

Причому, як показує результат екс-прем'єра утікача Миколи Азарова (5-е місце в рейтингу) і одного з лідерів Опоблоку Олександра Вілкула (11-е місце), користувачі ФБ готові підтримувати навіть відверто "зрадофільські" пости. Публікації цієї парочки екс-регіоналів, як показав перевірки аналіз VoxCheck, часто містять маніпуляцію фактами, а іноді і недостовірну інформацію. Проте в обох хороший відгук серед підписників. "Це може бути сигналом про те, що частина українського суспільства симпатизує позиції "чим гірше, навіть якщо це відверта маніпуляція, тим краще", — вважає Давиденко.

Але і фейсбучна творчість політиків "від влади" не особливо відстає від критиків, уточнює експерт: Юрій Бірюков, Юрій Луценко, Антон Геращенко, Володимир Омелян, Арсен Аваков — всі ці політики і чиновники провладного табору мають хороші показники по відгуку.

Крім реакції з боку читачів, для ФБ-постів важлива ще й актуальність. Давиденко каже, що саме цей параметр мав значну вагу в підсумковому рейтингу.

У політиків і держчиновників, які посіли перші десять місць, актуальність якраз і виявилася найвищою серед всіх персонажів, що відслідковуються VoxUkraine. У лідерів в середньому актуальні чотири пости з десяти. А, наприклад, у Вадима Рабиновича, депутата Опоблоку і рекордсмена за кількістю записів, опублікованих в ФБ в вересні, — він розміщував в середньому по 17 повідомлень в день — підсумкова ефективність виявилася низькою, гідною лише 20-го місця рейтингу VoxUkraine. Тому що писав Рабинович все що попало, включаючи анекдоти. "Важливо, щоб у поста була інформаційна цінність, — вважає Давиденко. — Інакше це просто постріл в порожнечу".

Про цінність актуальності говорять і ті, хто професійно працює з партійними діячами, — політтехнологи. Один з них — Тарас Березовець — так визначив три головні критерії ефективності публікацій в ФБ: писати емоційно, публікувати пости вранці і ввечері, реагувати на події протягом півгодини.

Д ля політиків ФБ стає все більш важливим інструментом. Не дивно: мережа набирає популярність. Максим Саваневський, керуючий партнер комунікаційної групи PlusOne, зазначає: якщо в 2013 році по 40-60 тис. підписників мали лише кілька відомих людей, то зараз у лідерів рахунок йде на сотні тисяч.

"Майдан став поштовхом, який спровокував зростання інтересу до Фейсбуку", — уточнює експерт. Дійсно, на початок 2014-го в українському ФБ було 3,2 млн користувачів. А зараз їх число дійшло до 9 млн. І буде ще більше: Саваневський бачить великий потенціал для зростання — всього за пару років національна аудиторія ФБ добереться до 15 млн.

Політтехнологи вже активно діють на просторах соцмереж, особливо на сторінках топових політиків. Володимир Лозовий, директор Artellence, розповідає: коли його команда досліджувала сторінку Порошенка, вони виявили, що кожен шостий коментар під постами президента залишив бот — аккаунт, що створює замовні пости, який може управлятися як людиною, так і програмно. І якихось 2% — а саме такою є частка подібних "персонажів" в загальній масі коментаторів в ФБ-представництві глави держави — генерують приблизно шосту частину відгуків. Причому більшість ботів належать конкурентам Порошенка або куруються з інших країн.

До всього, основна частина користувачів соцмережі №1 інформаційно активні: вони дозволяють швидко поширювати інформацію як в інтернеті, так і офлайн.

Саме тому, як зауважує політолог Володимир Фесенко, комунікація з фейсбукерами дозволяє політикам швидко організовувати різні заходи та акції. "ФБ поки не замінив телевізор. Але зате він незамінний для того, щоб влаштувати якийсь кіпіш", — упевнений політексперт.

Для нього ажіотаж навколо транскордонного переходу Саакашвілі — це і є той самий кіпіш, розкручений завдяки соцмережі.

Впевнений приріст аудиторії ФБ дозволить вже найближчим часом організовувати щось більше, ніж розкрутку будь-яких заходів. Саваневський вважає, що дітище Марка Цукерберга спричинить сильний вплив на українські вибори 2019 року — президентські і парламентські. Адже з таким охопленням не проходив жоден виборчий процес.

Деякі політики розуміють це. Так, Олександр Вілкул в коментарі НВ запевнив: він сам веде свою сторінку в ФБ і вважає цю соцмережу "інструментом прямої комунікації, який політично важливіше за телевізор".

А Березовець зазначає, що сьогодні багато вітчизняних політтехнологів вивчають відповідний досвід зарубіжних країн. Наприклад, використання соцмереж в США або при голосуванні за незалежність Шотландії. Та й на недавніх муніципальних виборах в Москві, мовляв, опозиційні кандидати перемогли, використовуючи соцмережі. Причому витрати були мінімальні, каже Березовець: по $1-2 в день на кандидата.

Посилять вплив політиків на їх ФБ-шанувальників і сучасні технології. Лозовий впевнений, що штучний інтелект дозволить класифікувати аудиторію і в підсумку писати пости, що максимально потрапляють в ціль. Адже використовуючи одну стилістику тексту, можна заробляти велику кількість лайків і позитивних коментарів, а за допомогою іншої домогтися негативної реакції.

І тому якщо зараз в топ рейтингу VoxUkraine вийшли в першу чергу персонажі з великою кількістю підписників, які беруть масою, то незабаром політик з 50 тис. підписників зможе чинити більший вплив, ніж політик з 1 млн підписників, вважає директор Artellence. А все за рахунок правильного залучення власних аудиторій.

Правда, є і скептики. Євген Магда, директор Центру суспільних відносин, думає, що число френдів і підписників буде непросто конвертувати в голоси на виборах. "Я не виключаю, що в партійних списках на наступних парламентських виборах будуть нові "герої Фейсбуку", — говорить він. — Але дуже сумніваюся в здатності наших політиків до ефективної роботи з big data заради досягнення політичного результату".

Проте основна частина експертів упевнені в зростанні значущості ФБ для української політики. "Фейсбук-революція в Україні тільки починається", — резюмує Саваневський.