Media, what’s new? Someone still loves you …
Слегка переделанная мной цитата из песни Queen, в оригинале посвящена радио. В песне музыканты надеются, что радио еще увидит свои лучшие времена: You’ve yet to have your finest hour. Сегодня я бы посвятил эту песню СМИ в целом. Потому что, на мой взгляд, им нужно заново обрести себя. Из личного опыта как потребителя контента СМИ, так и его генератора, я вижу три возможности. Но сначала чуточку предисловия.
В моем детстве был черно-белый телевизор и, помнится, 2 канала. Потому что не было дециметровой антенны. Была монополия государственных СМИ на информацию — на каналы и на контент. Затем появились частные СМИ. Началась конкуренция как среди каналов доставки контента (ТВ, пресса, радио, интернет), так и по содержанию этого контента.
Сейчас я живу в смартфоне и компьютере. Я все еще потребляю СМИ. Я читаю УП, НВ и Лигу на сайте, слушаю the Economist на смартфоне. Но все чаще я узнаю новости из страниц первых лиц в социальных сетях. В комментариях к постам можно почитать подробности, задать вопрос. Посты заменяют «прессухи» для СМИ. Обсуждения экспертов под постами — аналитику, хотя и не очень качественно. Инсайды, вместо проверенных журналистов, расплываются мессенджерами среди лидеров общественного мнения и становятся общеизвестными, иногда даже не попадая в медиа. Все чаще СМИ подхватывают, а не создают тренд.
Возникает вопрос, какую добавленную стоимость могут предложить в этой новой реальности СМИ как для «ньюсмейкеров», так и для потребителей новостей. Итак, из собственного опыта как потребителя контента СМИ, так и его генератора, я вижу три возможности.
1.Fact check
Политики, чиновники, бизнесмены и лидеры мнений часто манипулируют и врут. Поэтому их прямой речи в социальных сетях вместе с одобрительными комментариями ботов под постами недостаточно. Я хочу смотреть, слушать, читать СМИ, которые объяснят, могу ли я верить постам. Если нет, в чем заключается ложь или манипуляция.
2. Экспертная платформа
В любой отрасли я могу подписаться на известных профильных экспертов. Но СМИ это больше, чем посты отдельных аналитиков. Аналитика, которую предоставляют СМИ, — синергия мыслей. Это может быть результат общения и компиляции комментариев многих экспертов с собственными выводами автора, или статья-editorial, написанная группой специалистов. Как показывает мой опыт в ЦЭС и Вокс, совместная работа позволяет генерировать новые идеи, делать аналитику более глубокой и интересной.
3. Омниканальная платформа
Принцип омниканальности исходит из маркетинга. Он означает, что клиент получает тот же положительный и полноценный опыт, независимо от канала взаимодействия с брендом. Если это банк, то омниканальность предусматривает то, что клиент может получить консультацию или совершить денежный перевод через отделение банка, контакт-центр или веб-сайт. В контексте СМИ это может означать, что тот же контент можно получить через интернет, социальные сети или мессенджеры. Я могу прочитать, посмотреть или послушать. В контексте медиахолдингов это будет означать, что публикация в журнале будет подхвачена в дискуссии на радио или ТВ. По актуальности темы СМИ может выступить инициатором офлайн-мероприятия — презентации, лекции, обсуждения.
Часть посетителей, дочитавших этот текст до конца, могут заявить, что изложенные идеи не такие уж и новые, они уже воплощаются в различных вариантах украинским СМИ. Этим текстом я хотел их обобщить. А также поддержать стремление украинских СМИ находить новые ниши и развиваться. Media, someone still loves you…
Текст опубликован с разрешения автора
Присоединяйтесь к нашему телеграм-каналу Мнения НВ