Держслужба, як повноводна річка, яка ніколи не зупиняється. Якщо у неї неправильно ввійти, вона може збити з ніг і понести за собою. Вийшовши на берег, ви зрозумієте, що занесло вас зовсім не в той бік і на велику відстань.
Класичний підхід до входу на держслужбу — знайомство з підлеглими та їх роботою, перейняття на себе поточної роботи, яка в перший же день падає на голову сотнями сторінок. Цей класичний підхід і є класичною помилкою новачка. Справа в тому, що після знайомства і занурення в поточку, ви втрачаєте здатність до стратегічних дій. Масштаб настільки великий, що ви будете боятись озвучувати ключові завдання через брак компетенції, а через день-два всі ваші підлеглі будуть здаватись вам унікальними професіоналами. Час на службі протікає не так, як зовні. Тому спроба втягнутись в поточні справи приведе до зникнення на 3-5 місяців.
Як діяти:
1. Відбитися від наступу. В перший же день система спробує поглинути вас довгою чергою підлеглих, тонами документів - і все це невідкладно. Ваші дії в цій ситуації прості: зібрати всіх одразу, дати завдання підготувати звіт про попередню діяльність в бюджетному році та зібрати статистичну інформацію, а також попрощатись зі словами «я вас викликаю».
2. Стратегічні документи. За останні роки в Україні напрацьовано тисячі стратегічних документів для кожної сфери. Спробуйте пошукати та обрати концептуальний документ для вашої сфери або кількох сфер. Хоча якість цих матеріалів різна, однак вони дадуть зрозуміти: а) головні проблеми; б) напрями пошуку рішень.
3. Зовнішнє коло. Потрібно зустрітись, в першу чергу, з зовнішнім колом: журналісти, громадські активісти, волонтери. Від них можна дізнатись хто є хто, в чому основні проблеми, що не працює, які були спроби це змінити тощо. Чи треба їм вірити? Ні. Але слухати треба, тому що це дасть вам розуміння, хто з підлеглих і які рішення є джерелом антирейтингу.
4. Звіти і бюджет. Після цього слід сісти за звіти і бюджет. Ні, ви не зможете їх вивчити і детально розібратись (якщо ви не геній, звісно). Але ви зможете отримати інтуїтивне відчуття ситуації.
5. Пріоритети. Після виконаної роботи сядьте і сформуйте пріоритети, очікуваний результат в кожній сфері чи кілька ідей проектів.
Тепер можна викликати і знайомитись з підлеглими. До цього - тримайте дистанцію і формально вирішуйте нагальні питання без повноцінного знайомства. Пам’ятайте: тільки ви відкриєте двері, відразу хлине поточка, яка спробує вас змити. Сподіваюсь, мої поради підготують вас до того, щоб ви відразу почали гребти руками і втримались на плаву.
Попередні лекції з циклу "Творення змін всередині" читайте тут
Текст публікується з дозволу автора
Більше поглядів тут