Рейтинг GoodReads 4,08.
Рейтинг Amazon 4,7.
244 страницы.
Everybody matters (Каждый имеет значение).
На своем самом первом тренинге по личностному росту, наблюдая за взаимодействием тренера и группы, я сделал главный вывод для себя: «Мне нужно научиться хвалить». Плюс был в том, что я хотел это делать. Но не знал, как правильно и когда лучше.
С тех пор это вошло в мой ДНК. И я даже не представляю, как может быть по-другому. Хотя последние 25 лет часто думаю, что делаю это недостаточно и не всегда замечаю то, что должно было быть отмечено.
В предисловии к этой книге знаменитый американский писатель и мотивационный спикер Саймон Синек сказал: «Многие люди говорят об этом. Смотрите, что происходит, когда они это на самом деле делают!»
Автор книги Боб Чапман, CEO компании Barry-Wehmiller, унаследовал от отца небольшой, но практически безнадежный бизнес, который уверенно шел к своему бесславному концу.
Боб смог починить его. А впоследствии начал скупать предприятия своей отрасли (обработка металла, производство инструментов и упаковки) и дошел до размера $2,5 млрд. Всего было поглощено более 40 предприятий.
Секрет успешности был прост: Боб менял культуру в поглощаемых предприятиях таким образом, что сотрудники начинали чувствовать себя ценными и востребованными. Поскольку краеугольным камнем производства является безопасность, Боб определил своей целью, чтобы домой сотрудники возвращались в здравии и хорошем настроении. И этим нужно было заразить всех.
Формула роста у Боба была простая. Каждые пять лет прибыль должна была удваиваться. Но цель, для которой он это делал, была не финансовой. Он прошел через череду тяжелейших сокращений и решил не сокращать больше своих работников, а заботиться о своем комьюнити.
Большинство визий сосредоточены на продуктах, у Боба — исключительно на людях. Как раскрыть их потенциал? Как сделать так, чтобы они почувствовали себя победителями? Как сделать так, чтобы их услышали и к мнению каждого прислушивались? Как вовлечь коллектив делиться своими знаниями?
У Боба подход к сотрудникам не отличается от подхода к собственным взрослым детям. Свобода, доверие, делегирование и никакого микроменеджмента. Но с полной поддержкой по жизни.
А вот кого выбирают героями — очень интересный подход. Предпочтение отдают не тем, кто тушит пожары, а тем, кто зажигает сердца. Герои не разрешают кризисы, а создают атмосферу, которая их не допускает. Поэтому очень важно иметь предназначение, чтобы то, что делают люди, было важно и для них и для окружающих.
В книге приводится пример, как лучше всего вести себя во время кризиса. Вместо привычных сокращений, компания предложила своим сотрудникам не выплачивать зарплаты несколько месяцев, не оплачивать отпуска, приостановила выплаты по пенсионным планам и даже предложила стать добровольцами тем, кто готов был пожертвовать собой, ради того, чтобы не сокращать других. Все эти меры привели к тому, что количество сокращений было на порядок меньше, чем на рынке. Но главное, люди перестали жить под прессом страха увольнений.
Боб вводит понятие ответственной свободы.
Существует три столпа мотивации: автономия, мастерство и предназначение. Принято считать, что людям платят за их руки и уши, в то же время они с радостью отдадут вам свои головы и сердца. Для этого необходимо создавать атмосферу свободы и доверия в коллективе.
Принцип ответственной свободы базируется на трех китах:
1) Делиться своими талантами;
2) Иметь настрой на активные действия и быть протагонистом;
3) Быть готовым к подотчетности за результат.
В этом мы с Бобом полностью совпадаем. Все эти три действия я проповедую уже много лет. Но прийти к этому, на практике — долгий путь. И начинать всегда нужно только с себя.
Текст опубликован с разрешения автора
Присоединяйтесь к нашему телеграм-каналу Мнения НВ