— Не понимаю, так трудно предоставить отчетные цифры: приход — расходы?! — говорит энергичная среднего возраста женщина.
— Мы руководствуемся действующими правилами, — отвечает председательница.
— У меня вопрос, — тянет руку пожилой мужчина, который до этого молчал. — Давайте не отклоняться от повестки дня!
— Я 100% на вашей стороне, — подтверждает председательница и быстро начинает зачитывать: «утверждение протокола предыдущего собрания, изменения в домовых правилах, изменения в правилах оплаты …»
— Все же Марта, кажется, имеет ввиду цифры расходов, — вступает человек помоложе, который до этого с карандашом изучал новые правила дома, разосланные правлением.
Этот разговор я услышала на собрании ассоциации совладельцев многоквартирного дома в пригороде Вашингтона, американской столицы, но она очень напомнила мне разговоры на собрании ОСББ (Организации совладельцев многоквартирного дома) на одном из киевских массивов, в которых я принимала участие.
Переезд в собственную квартиру — это не только радостные хлопоты, но и возможность узнать о том, какие правила совместного проживания действуют в США и как общаются сожители. Традиционно американцы отдают предпочтение частным домам. Впрочем, из-за роста населения мегаполисов и подорожания жилья после кризиса 2008−2009 годов, традиционное для Америки разделение города на деловой центр (Downtown) и жилые районы (Suburbs) становится не таким резким. Квартиры перестают быть исключительно жильем для малоимущих и все больше американцев из среднего класса предпочитают проживание на небольшой площади в черте города, население которого быстро растет.
Мне посчастливилось жить в одном из немногих многоквартирных домов в тихом районе вашингтонского пригорода. Мы переехали в новую квартиру не так давно, но сразу почувствовали себя частью общества. Соседи приняли нас очень приветливо, порой, по-моему, слишком. Когда мы переезжали и носили вещи, к нам выбежала соседка, открыла нам двери и заметила, что она увидела нас в окно своей квартиры и вышла помочь нам придержать дверь.
Тем более мне было интересно увидеть, какие происходят сборы Home Owners Association — аналоге украинского ОСББ, ведь трубы, мусор, придомовая территория — хлопотные вопросы, затрагивающие каждого и могут испортить отношения даже между самыми приятными людьми. Вот некоторые вещи, которые привлекли мое внимание на первом собрании американского ОСББ.
Зачем ОСББ церковь?
Мелочь, которая на самом деле не так уж и мало весит — это вопрос, где проводить собрания. В Киеве сборы обычно происходили у подъезда. В Вашингтоне я должна была дважды перечитать объявления, потому что не сразу поняла, где именно будут проходить сборы — в местной церкви. Священник оставил для ОСББ ключи от церковной комнатки у молитвенного зала, где обычно проводится воскресная школа. Уютное, чистое помещение создает хорошую атмосферу. Также важна, особенно для участников более пожилого возраста, возможность посидеть, а не стоять у парадного.
Начинаем с позитива
Даже на собрании ОСББ я еще раз убедилась — позитивное мышление, оптимизм, настрой на лучшее — действительно часть американской культуры. А что может быть приятнее для владельца квартиры, чем еще раз услышать, насколько мудро он сделал, приобретя жилье именно в этом доме? Отчет правления, с которого начались сборы, прежде всего касался позитива. Председательница привела цифры: рыночная цена за квадратный метр подобной квартиры, тенденции роста, цены на аренду подобных квартир в районе. «I feel good», — подытожила одна из участниц.
Больше доверия — меньше отчетности
Сама отчетность ОСББ была организована не так оперативно и четко, как в Киеве, где мы получали подробный отчет обо всех денежных потоках за текущий период. Здесь основные суммы — приход, расходы, резерв за год — указывались в протоколе собрания и нам нам озвучили эти три цифры за прошлый год, пообещав предоставить данные оперативно тем, кто хочет их получить. О текущих цифрах речь даже не шла. Я немного заскучала по табличками Excel, которые у нас были в Харьковском.
Страховщики, юристы — третьи не лишние в управлении домом
Меньшая отчетность перед жителями компенсируется для ассоциации постоянными отчетами перед страховщиками, переговорами с обслуживающими организациями.
Ассоциация пристально следит, чтобы ее рейтинг в страховой компании был высокий — на уровне тройного А. Чтобы обеспечить этот рейтинг и снизить платежи, ассоциация постоянно поддерживает контакт со страховщиками и в пространных письмах объясняет, какую работу они проводят, чтобы не было проблем с содержанием дома.
На страховщиков полагаются и на случай капремонта. Так, во время собрания, жителям посоветовали проверить, есть ли у нас в страховой сделке покрытие на случай «потери доступа к услугам», чтобы страховая платила за аренду жилья, если дом поставят на капремонт.
Общение с обслуживающими организациями — отдельные хлопоты. Например, если частная компания, занимающаяся вывозом мусора, должна вывозить только хозяйственный мусор, то она фотографирует выброшенные большие вещи и выставляет отдельный счет за то, что она их забрала.
Спорить с ОСББ в США — дорогое удовольствие, как для того, кто спорит, так и для других жителей дома, ведь разрешение споров происходит через юристов, с которыми ОСББ имеет контракт и услуги которых оплачиваются из общих средств на содержание дома.
Все же ценные услуги юристов не останавливают американцев от споров с ассоциацией по вопросам, которые часто начинаются с бытовых мелочей, но могут перерасти в большие судебные дела. Из истории таких споров: житель городка Боуи в Мэриленде потратил 33 000 долларов на юристов в деле 1992 года, чтобы доказать, что требование ассоциации совладельцев приобрести всем одинаковые почтовые ящики в 500 долларов является несправедливым. В 1992 году Джеффри ДеМарко обанкротился и был вынужден продать свой дом из-за стоимости услуг юристов в 70 000 долларов в споре с ассоциацией, которая доказывала, что количество розовых кустов на его участке слишком велико.
Правила в США — более устойчивые и их соблюдение опирается на правовую систему с многолетними традициями, но сожительство в доме не может быть застраховано от нештатных ситуаций, поскольку речь идет о повседневной жизни и общении совершенно разных людей.
Колонка опубликована в блогах на сайте Украинской службы Голоса Америки.
Мнения, высказанные в рубрике Моя Америка передают взгляды самих авторов и не отражают позицию Голоса Америки.
Опубликовано с разрешения автора и издания
Присоединяйтесь к нашему телеграм-каналу Мнения НВ
Больше блогов здесь