Бешеный рост конкуренции, трансформация действующих ранее систем контроля и управления бизнесом, а также экономические и демографические тенденции определяют потребность в изменении методов организации бизнеса и управления командой. Каким бы ни был бизнес по размерам и значению, успешность компании всегда зависит от глобальных экономических, и, как ни странно, психологических трендов, именно поэтому грамотная и адаптивная организация системы мотивации и стимулирования команды едва ли была когда-то настолько важной составляющей любого бизнеса как сейчас.
Среди сотен новомодных инструментов оценки и развития персонала самым важным и сложным по-прежнему остается система мотивации, причем едва ли можно найти специалиста из отдела HR, который не подразумевает под этим понятием деньги. В то время как HR службы безуспешно пытаются превратить финансовое вознаграждение в инструмент вовлечения персонала и достижения финансового успеха, я предлагаю посмотреть на вопросы создания и развития команды под несколько иным углом.
Работа наемного сотрудника – это, прежде всего, продажа его рабочего времени. В начале любого сотрудничества именно об этом договариваются кандидат и работодатель: размер заработной платы специалиста зависит от его опыта, уровня ответственности предполагаемых к выполнению задач и конечного результата его работы. Компания покупает рабочее время специалиста – платит ему деньги (зарплату) в обмен на ожидаемый результат (продукт). И если работодатель гарантирует со своей стороны специалисту определенный ежемесячный доход, то сам доход никак не может гарантировать ни качество работы, ни, собственно, ожидаемое качество конечного продукта.
Такая структура взаимодействия и подтверждает тот факт, что вознаграждение за труд остается всего лишь гигиеническим фактором, фоном основной истории успеха сотрудничества. Эффективность компании зависит от того, что могут делать ее сотрудники и что хотят делать - то есть от их способностей и желания, причем оба фактора значимы в равной степени.
Настоящий драйв в работе начинается там, где есть неподдельный интерес к тому, что делает компания
То есть дело не в том, что уровень заработной платы не имеет значения. Но в современном мире специалистов деньги – не более чем гигиенический фактор. Доход сотрудников должен быть достаточным и обеспечивать их базовые потребности. Но работодателю важно понимать, что деньги – не более чем платёжное средство, в то время как обязательным условием успешности компании сегодня являются грамотно выстроенные взаимоотношения между всеми членами команды на каждом ее уровне. Настоящий драйв в работе начинается там, где есть неподдельный интерес к тому, что делает компания, какую роль в изготовлении продукта выполняет сотрудник и каково его (сотрудника) влияние на мир через работу в фирме.
За деньги вы покупаете рабочее время специалиста, не более того. Если хотите большего – создавайте рабочие отношения. Это труд, требующий вовлечения руководителя в ежедневную осознанную коммуникацию с командой, искренний интерес к тому, что важно для каждого игрока, чем интересна и полезна для коллег выполняемая ними работа, какие личные цели и задачи есть в общей цели фирмы.
Стимулирование – это воздействие извне с целью вызвать желаемое поведение. Само это слово «стимулирование» произошло от названия остроконечной палки, которой кололи осликов, если они останавливались и не хотели идти дальше.
Это я к чему? Если вам нечего предложить своей команде чего-то, выходящего за рамки финансового вознаграждения, шансов иметь успешный бизнес в такой команде, какими бы сильными специалистами не являлись ее члены, у вас нет. И еще – всегда будьте готовы к тому, что вас променяют в любой момент на 100 дополнительных y. е., предложенные вашим конкурентом.
Что делать? Прямо сейчас поймите, что кроме денег мотивирует ваших коллег приходить ежедневно в офис и выполнять свою часть работы качественно и эффективно. Это сложно, но точно необходимо для развития команды и вашего бизнеса.