Творцы перемен. Что общего между Эйнштейном, Ганди и Карлсоном

Пионер вычислительной техники Говард Эйкен посоветовал: «Не беспокойтесь о том, что люди украдут ваши идеи. Если ваши идеи хороши, вам придется заталкивать их». Именно так и случилось с Честером Карлсоном. Доказав, что его изобретение работает, он подумал, что все сразу увидят в нем ценность. Но этого не произошло.

Проработав над изобретением более десяти лет, он наконец объединился с корпорацией Haloid, которая помогла ему усовершенствовать свой продукт, но он по-прежнему стоил почти в десять раз дороже, чем машины конкурентов. Они пытались заинтересовать великие компании того времени — Kodak, IBM и GE, — но все отказались. Просто это предложение казалось не достаточно ценным, чтобы оправдать затраты.

И вдруг Джо Уилсон, президент Haloid, придумал идею на миллиард долларов. Вместо того, чтобы продавать свои машины, почему бы просто не сдать их в аренду? Как выяснилось, как только клиенты получали возможность использовать копировальные машины, они в конечном итоге пользовались ими намного больше, чем они предполагали. Это сделало аренду чрезвычайно выгодной.

Для того чтобы что-то найти, нужно подняться и начать искать

Благодаря этой новой бизнес-модели инновация Карлсона получила широкое распространение, и вскоре компания сменила название на Xerox Corporation — бренд, который десятилетиями доминировал в индустрии копировальных устройств. На протяжении многих лет компания продолжала вводить инновации в рамках своей бизнес-модели. Появились новые машины, позволяющие печатать большее количество копий быстрее, чем раньше, что приносило еще больше денег.

Угроза увольнения

В 1961 году компания зарегистрировалась на Нью-Йоркской фондовой бирже, и по мере того, как она продолжала стремительно расти, она привлекла целый штат высококвалифицированных руководителей, которые и продолжали оттачивать ее модель. Поскольку основная часть прибыли компании приходилась на количество напечатанных копий, это стало ключевым показателем успеха Xerox.

Примерно в это же время компания наняла молодого инженера по имени Гэри Старквезер. Как и Карлсон, он был парнем с большими идеями, но вскоре обнаружил, что не подходит для Xerox. Отчасти, возможно, проблема была связана с его прошлым. В основе копировальных аппаратов лежала химия, а Гэри интересовала оптика. В особенности лазеры.

Он хотел больше того, в чем нуждался Xerox. Гэри мечтал построить что-то помимо копировального бизнеса, и — это было странно похоже на ситуацию Честера Карлсона, — начальство просто не понимало, как это вписывается в их концепцию. Дошло до того, что босс угрожал уволить любого, кто работал со Старквезером над проектом.

В конце концов, чаша терпения Старквезера переполнилась. Он вошел в кабинет вице-президента и спросил: «Вы хотите, чтобы я сделал это для вас или для кого-то другого?» В деловой культуре того времени это считалось неслыханным поведением, определенно поводом для увольнения. Однако судьба вмешалась и приготовила для Гэри Старквезера нечто совершенно иное.

Генеральный директор Xerox Питер МакКолоф сам был в некоторой степени провидцем. Он видел, что японские конкуренты, такие как Cannon и Ricoh, подрывают рынок копировальных аппаратов, и хотел сместить акцент фирмы на «архитектуру информации». Никто на самом деле не знал, что это означает, но, чтобы выяснить это, было создано специальное подразделение, Исследовательский центр Пало-Альто (PARC).

Организация, соответствующая целям

Для исследователей из PARC работа Старквезера стала открытием. Они трудились над созданием персонального компьютера, и одной из вещей, над которой они работали, была революционная технология, называемая растровым отображением, которая позволяла создавать графику, такую ​​как диаграммы и графики, что было невозможно раньше. Проблема заключалась в том, что у них не было возможности распечатать изображения.

Изобретение Гэри оказалось ответом на их проблему, и разработанный им лазерный принтер спас Xerox (персональный компьютер, также разработанный в PARC, как известно, пойдет по совершенно иному пути). Те же самые качества, которые сделали Гэри изгоем в старой лаборатории в Вебстере, штат Нью-Йорк, сделали его героем в Пало-Альто, штат Калифорния.

Но не всем так повезло. Двое ученых из PARC, Дик Шуп и Элви Рэй Смит, работали над новой графической технологией под названием SuperPaint. К сожалению, это не соответствовало видению PARC в отношении персональных компьютеров и «архитектуры информации». Как и Старквезер, эти двое считались изгоями, и оба исчезли в неизвестном направлении.

В конечном итоге Смит объединился с другим пионером графики, Эдом Кэтмаллом, из Нью-Йоркского технологического института. Позже они присоединились к Джорджу Лукасу, который увидел потенциал компьютерной графики в создании новой парадигмы спецэффектов. В конце концов, идея воплотилась в компании и была куплена Стивом Джобсом. Эта компания, Pixar, была продана Disney в 2006 году за 7,4 миллиарда долларов.

Творцы перемен

За эти годы у меня была возможность встретиться и познакомиться со многими настоящими творцами перемен. Обе мои книги пытались ответить на вопрос о том, что отличает этих людей от всех остальных. Каким образом им удается открывать что-то революционное, в то время как большинство из нас, кажется, просто плещется где-то на мелководье?

Многие считают, что в творцах перемен есть какое-то врожденное внутреннее качество, которое отличает их от других. Но я никогда не находил никаких доказательств этого. Фактически, многие этих людей в начале жизни ничего не обещали. Эйнштейн не мог найти работу после школы. Работая молодым юристом, Ганди был настолько застенчив, что не мог заставить себя выступать в суде. Честер Карлсон, как мы видели, потратил десятилетия, прежде чем его идея принесла успех.

Во всех этих случаях разница лишь в том, что, когда кто-то из этих людей сталкивался с проблемой, они уже не могли от нее оторваться, чувствуя страстное желание решить ее, и готовы были использовать для этого все свои таланты и энергию. Для Эйнштейна этой проблемой стала идея оседлать луч света, для Ганди — унижение, с которым он столкнулся в поезде, а для Карлсона — копировальные машины.

Если есть между ними нечто общее, то только то, что все они были исследователями. Часто именно поэтому успех в раннем возрасте ускользал от них. Потому что они смотрели не прямо перед собой, а куда-то за горизонт. Им нужно было выйти за пределы обыденного, чтобы встретить что-то вдали от их повседневной обстановки. В этом смысле, для того, чтобы что-то найти, — нужно подняться и начать искать.

Не все, кто блуждает, теряются.

Перевод НВ

НВ обладает эксклюзивным правом на перевод и публикацию колонок Грега Сателла. Републикация полной версии текста запрещена

Оригинал

Присоединяйтесь к нашему телеграм-каналу Мнения НВ