Главная проблема украинского туризма. Как нас видит мир

28 января 2020, 18:53
Цей матеріал також доступний українською

Небольшой эксперимент показал, что бренд Украины не работает. За рубежом нас до сих пор ассоциируют только с революцией, боевыми действиями и политическими перипетиями

Открываем Google-поиск через VPN. Посмотрим на Украину глазами американца: война, Майдан, Томос, обмен пленными, Зеленский. Не очень привлекательная картинка для туриста, согласны? Попробуем Германию: несколько иные акценты, но тональность остается та же — печаль, проблемы, беспросветность. Мотивация посетить страну такая себе.

Видео дня

Для сравнения, посмотрим из Штатов на Францию: сплошные достопримечательности, радость, дети, природа. А что там с «желтыми жилетами», погромами и поджогами автомобилей, бунтами мигрантов против ужесточения миграционной политики? Они где-то на задворках выдачи — мало кто туда докрутит «бегунок».

Про туристическую Украину никто не знает

Наша проблема в том, что о туристических прелестях Украины никто не рассказывает. Что нам говорить об иностранных туристах, когда среди самих украинцев мало кто может посоветовать что-то небанальное хотя бы на уикенд. А кроме Львова, Каменец-Подольского и Одессы в Украине еще очень много интересных мест.

По туристическому потенциалу наша страна близка к Франции. Почему я так считаю? Давайте сравним: по площади и климатическими условиями страны примерно одинаковы. И у нас, и у них хорошо развита промышленность, а сельское хозяйство является важным сектором экономики. Горы, море — и там, и там, обе страны являются транзитными на пути к северу и к югу.

О туристических прелестях Украины никто не рассказывает

По исходным условиям мы очень похожи. Но по индексу конкурентоспособности в сфере путешествий и туризма (Travel and Tourism Competitiveness Index или TTCI) между нами пропасть — Франция на 2 месте, а Украина на 78, по данным 2019 года.

Словацкая модель развития инфраструктуры

Эксперты говорят, что туристов отпугивает отсутствие инфраструктуры. Я бы на это препятствие не смотрел так категорично. После нашумевшего сериала HBO о Чернобыле наплыв туристов плохая инфраструктура не остановила.

Конечно, это не значит, что развивать ее не надо. Но и сидеть, сложа руки, пока она не появится, тоже не вариант. Посмотрим на опыт Словакии. Государственные средства на развитие туризма были разделены 50 на 50 на внутренних туристов и приезжих.

Причем относительно внутренних туристов государство задействует бизнес-сектор. Была инициирована очень простая программа: бизнесу предлагалось отправлять своих сотрудников на отдых внутри страны. Тем, кто это делал, государство компенсировало средства за каждого привлеченного к программе работника. Что это дало? Бум развития инфраструктуры. Именно то, что нам надо. В госбюджете-2020 на развитие туризма в Украине предусмотрено около 240 млн грн. На что пойдут эти деньги? Посмотрим.

Маленькие большие шаги, которые нужны сейчас

Информационная волна. Нам крайне необходимо массово популяризировать Украину как туристическую дестинацию — и среди своих, и для иностранных туристов. И это я не про билборд Ukraine NOW на Бажана. Что и для кого он там продвигает — не понятно. Подобным вещам место где-то в Дубае на пути в аэропорт.

Я о том, что СМИ должны массово заполняться развернутыми интересными материалами об Украине. Наша первоочередная задача — сформировать осведомленность и заинтересовать. Реклама в аэропортах, и не только других стран — тоже сюда.

Разумные визовые требования. Упрощение визового режима — логичный шаг для промотирования гостеприимной Украины. Правила для иностранных туристов должны быть максимально простыми и понятными. То, что туристу из, скажем, Китая нужно заполнить 10 непонятных бланков на английском языке, который кстати далеко не каждый там знает, отнюдь не мотивирует посетить Украину. Более того, официальный портал Посольства Украины в Китае до сих пор работает в тестовом режиме. И это тогда, когда китайцы — одни из самых щедрых и многочисленных туристов в мире.

Развитие международных контактов. Украину необходимо представлять за рубежом не только туристам, но и бизнес-сообществу. Это наши партнеры, которые будут работать с украинским туристом на местах и с которыми мы сможем развивать туризм в Украине. Для этого надо участвовать в международных выставках, посещать профессиональные события, не просто приобщиться к специализированным международным организациям, но и активно с ними сотрудничать.

Кстати, мы очень не дорабатываем относительно обеспечения сервисом украинцев за рубежом. К примеру, многие украинцы отдыхают в Словакии. И там до сих пор ни одного украиноязычного канала. При этом для россиян, которых там в разы меньше, транслируется 3 телеканала. И все это не для того, чтобы передавать «новости с родины». Речь идет о том, чтобы турист мог развлечься в стране, язык которой не знает, узнать про выступления любимых украинских звезд, которые он может посетить во время отдыха и тому подобное.

Повышение качества сервиса. Здесь чисто структурные вещи. Сфере предоставления услуг должны быть заданы высокие стандарты. Сотрудники не могут быть некомпетентными. Такси из Борисполя в центр Киева не может стоить сотни долларов. Чашка кофе за 10 долларов — недопустимые вещи. Это грабеж. И такая практика должна быть искоренена. Из таких мелочей складывается общее впечатление о стране. И нам над этим надо работать.

За последние годы мы стали более сплоченными, заинтересованными в развитии страны. Сложно представить более подходящее время, чтобы заняться развитием туризма и показать миру истинную, а не искаженную Украину.

Присоединяйтесь к нашему телеграмм-каналу Мнения НВ

poster
Подписаться на ежедневную email-рассылку
материалов раздела Мнения
Дайджест авторских взглядов по наиболее острым вопросам
Каждый вторник

Присоединяйтесь к нам в соцсетях Facebook, Telegram и Instagram.

Показать ещё новости
Радіо НВ
X