Які принципи використовували великі компанії від самого початку. Огляд книг від НВ

коментувати
Які принципи використовували великі компанії від самого початку. Огляд книг від НВ

Всі легендарні бренди, стаючи на ноги, використовували одні й ті ж принципи.

Спокуса бачити в успіху всесвітньо відомих марок на кшталт Apple, Nike або Tesla Motors якусь руку долі, знання унікальної формули успіху або геніальність лідера великий, але це не так. Всі ці компанії застосовували певні технології і принципи, які перетворили їх у лідерів своєї галузі. Про це пише маркетинговий аналітик Деніз Чи Йон.

Автор виділяє ключові принципи, які послідовно впроваджували відомі компанії: знамениті бренди створюються всередині компанії, вони уникають продажу товарів, ігнорують тренди і не ганяються за покупцями, наполегливо працюють над дрібницями, беруть на себе зобов'язання і виконують їх.

Ми, люди, є емоційними істотами

Принцип "уникати продажу товарів" не варто сприймати буквально. Справа в тому, що відомі марки не просто продають телефони або напої, а вони продають емоції, які відчуває людина, ставши власником iPhone або випивши Coca-Cola.

Прекрасним прикладом того, як продаж емоцій торжествує над продажем товарів, служить кампанія Nike Just Do It (Просто зроби це). Замість розповіді про те, що бренд пропонує продукцію з чудовими технічними характеристиками, Nike дозволяв спортсменам, професіоналам і любителям говорити про одержувану емоційну винагороду, навіть не згадуючи назви торгової марки.

"Ми, люди, є емоційними істотами", — підкреслює Лі Йон.

Менеджери великих брендів надають довгостроковим зв'язкам з покупцями більш високу пріоритетність порівняно з короткостроковими продажами, оскільки знають, що покупці, емоційно прив'язані до бренду, є найціннішими.

Автор розповідає історію підгузників Pampers, котрих в якийсь момент сильно потіснили з ринку конкуренти — Huggies. Провівши опитування та проаналізувавши всю інформацію, менеджери Procter&Gamble дізналися: поки вони будували свою рекламну кампанію на тому, що підгузники Pampers ідеально вбирають вологу, маркетологи Huggies спрямовували зусилля на встановлення емоційного контакту з матерями.

В Pampers терміново почали переформатування бренду: встановили партнерські стосунки з батьками протягом різних етапів фізичного, соціального та емоційного розвитку дітей. Бренд одним з перших став пропонувати на своєму сайті корисні поради та медичну інформацію.

Також в Pampers продовжили активну співпрацю з ЮНІСЕФ в проведенні глобальної кампанії вакцинації дітей проти правця. Споживачі позитивно відреагували на новації, а глобальний дохід компанії виріс з $3,4 млрд у 1997-му до $10 млрд в 2011 році.

Матеріал опублікований в НВ №29 від 14 серпня 2015 року

Коментарі

1000

Правила коментування
Показати більше коментарів

Також на НВ style

Також на НВ style

Погода
Погода в Киеве

влажность:

давление:

ветер: