Десять ошибок руководителей, которые ведут компанию к краху. Обзор книг от НВ

комментировать
Десять ошибок руководителей, которые ведут компанию к краху. Обзор книг от НВ

Если кто‑то и может говорить о грехах и заповедях маркетинга, то это профессор Филип Котлер — признанный гуру и автор более десятка книг по маркетингу и менеджменту.

В своей книге, ставшей бестселлером сайта Оzon, он рассматривает типичные ошибки руководителей, которые ведут компанию к краху, и предлагает контрмеры.

В десятку грехов автор включил следующие просчеты: компания уделяет мало внимания рынку и слабо ориентирована на потребителя; не вполне понимает свою целевую аудиторию; плохо выявляет своих конкурентов и отслеживает их действия; неправильно строит отношения с заинтересованными сторонами; не ищет новых возможностей; процесс планирования имеет серьезные недостатки; товарная стратегия и стратегия обслуживания нуждаются в корректировке; компания не пытается построить сильный бренд; плохая организация мешает вести результативный и эффективный маркетинг; компания не извлекает максимальной пользы из новых технологий.

Как превратить эти десять грехов в десять заповедей эффективного маркетинга? Во-первых, советует автор, нужно обратить внимание на сегментирование рынка. Подумайте над нишей или подразделением рынка, где вы можете занять лидирующее место.

Во-вторых, учитесь удовлетворять изменяющиеся со временем вкусы и потребности клиента. Также следует уделять время анализу достижений своих конкурентов. А затем наладить отношения со всеми партнерами, от которых зависит успех вашего дела.

Необходимо регулярно проводить исследования и опросы, чтобы находить новые направления в развитии компании и грамотно заниматься планированием.

Кроме того, нужна строгая проверка качества ваших товаров или услуг. Используйте важное правило: пусть за вас говорит ваш продукт. Он будет и рекламой, и инструментом для приобретения лояльности клиентов. И последнее: используйте новые возможности, которые дают современные технологии, и постоянно работайте не только над своей компанией, но и над собой.

Материал опубликован в НВ №34 от 18 сентября 2015 года

Комментарии

1000

Правила комментирования
Показать больше комментариев

Еще на НВ style

Еще на НВ style

Погода
Погода в Киеве

влажность:

давление:

ветер: