13 декабря 2017, среда

"Расстрельный список" IT-компаний: как сохранить деловую репутацию?

комментировать
Не успели затихнуть заявления президента Украины о важности IT-индустрии для экономики, а также строжайшие запреты Генпрокурора на обыски в бизнес-структурах, как правоохранители выявили очередных «плохих» IT-шников

Целых 24 IT-компании (которых то ли уже обвиняют, то ли ещё только подозревают), которые якобы уклонялись от налогов, легализовали незаконные доходы и выводили за границу свои «грязные» деньги. Это пустяки, что следствием ничего ещё не доказано, да и будет ли доказано – тоже вопрос. Но деловая репутация указанных фирм уже уничтожена.

Проведём небольшое экспертное исследование, как если бы к нам обратились за защитой имиджа и деловой репутации и за компенсацией морального вреда, причинённого юридическому лицу. Для начала посмотрим, сколько раз информация упоминается в Интернете – заносим в поисковую строку «суд арестовал счета 24 украинских IT-компаний». Получаем цифру – почти 100 000 упоминаний. Много это или нет? Это очень много. Даже избыточно, учитывая, что опубликованное в Интернете – навсегда.

Допустим, что не все пользователи интернета захотели ознакомиться с содержанием статей на данную тему. Но даже беглое знакомство с заголовками навязывает такое понимание причины ареста: «незаконные доходы», «отмывание денег», «в сумме около 350 млн долларов», «ГПУ подозревает 24 украинские ІТ-компании», «за отмывание денег суд арестовал счета 24 украинских ІТ-компаний».

Возникает вопрос о праве на защиту имиджа и деловой репутации каждой ІТ-компании

А те читатели, которые глубоко ознакомятся со статьями, узнают о том, что указанные 24 украинские ІТ-компании выводили деньги за границу через сеть фиктивных предприятий, завышали объёмы получаемого дохода для легализации «грязных» денег, которые впоследствии выводили за границу. Также эти компании обвиняются в организации азартных игр в виртуальном казино. Некоторые компании обвиняются даже в участии в схеме по переводу денег на оккупированные территории Донецкой и Луганской областей, с целью дальнейшего обналичивания этих средств. Другим компаниям, среди прочего, вменяется легализация незаконных доходов, полученных от «импорта электронных товаров и услуг».

Очевидная несуразица в виде формулировки «доходы от импорта услуг», имея в виду услуги предоставленные, а не закупленные, то есть, экспортированные, в силу закономерностей человеческого восприятия не влияет на общее понимание данной статьи как обличающей указанные ІТ-компании. Так же, как и наличие ремарки о том, что две компании вскоре добились полного снятия ареста со своих счетов. Это уже ничего не значит, в силу срабатывания эффекта «фигуранты указанного списка».

Вишенка на тортике – информация следствия, что в отношении некоторых компаний, названия которых приводятся тут же, следственные действия проводились в рамках дела по наркотрафику из Китая в Украину.

Тот факт, что следствие ещё не закончено и что обвинительный акт, обоснованный надлежащими и необходимыми доказательствами, ещё не передан в суд, здесь не играет решающей роли. Для читателей важны слова и их смысл, ибо так работает человеческое сознание. Таковы психологические механизмы функционирования того, что называется восприятие. Негативная информация усваивается быстрее и хранится дольше, чем позитивная. Также свою цементирующую  роль играет эффект первенства воспринятой информации.

Возникает вопрос о праве на защиту имиджа и деловой репутации каждой ІТ-компании из этого «расстрельного списка» двадцати четырёх.

Как уже указывалось, две компании из списка 24-х уже получили судебное решение о снятии ареста с их счетов. Из этого можно заключить, что наложение ареста было признано незаконным. Достаточно ли этого для восстановления причинённого вреда имиджу и деловой репутации? Отнюдь, нет.

Предположим, эти компании захотят получить внешнеэкономические контракты для дальнейшей деятельности. Их репутация будет тщательно исследована и, конечно же, выявятся публикации с обвинениями, подозрениями, арестом счетов, выявится этот список двадцати четырёх, факты групповой принадлежности и вообще чёрное пятно на все «украинские ІТ-компании».

Теперь представим себе, какие усилия должны приложить эти компании, чтобы реабилитировать себя перед предпринимателями из тех стран, где правоохранительные органы не вредят бизнесу. Как будут реагировать иностранные контрагенты, привыкшие к уважительному отношению к себе со стороны государства как кормильцам и плательщикам налогов? Как законопослушным гражданам объяснить, что украинские правоохранительные органы работают по принципу «ворвёмся-разберёмся»?

Представляется, что достаточным аргументом для полноценной реабилитации своего имиджа и деловой репутации может быть судебное решение о признании незаконными действий следователей. Но на самом деле, нет – этого будет недостаточно. Дело опять же в свойствах человеческого восприятия – первенство информации. Чтобы уравновесить эффект от первичной негативной информации, необходимо приложить кратные усилия, применить кратное информационное воздействие – позитивное.  

Кроме того, в самой компании неизбежно происходит реакция на обыски и арест счетов. Например, срыв имеющихся планов деятельности, планов развития, приостановка или полная потеря текущих заказов, напряжение в коллективе, повышенная тревожность персонала и повышенная миграционная активность ведущих сотрудников. Соответственно, компания под воздействием внешних стресс-факторов лишается своих лучших сотрудников, теряет свои внутренние организационные ресурсы, теряет конкурентоспособность. В этой ситуации уже не идёт речь о развитии своей клиентуры, своей рыночной ниши, стратегическом планировании и его реализации, речь идёт об элементарном выживании. Но выживание в бизнесе означает его смерть. Если компания не развивается, она прекращает своё существование.

Таков разрушительный эффект ареста счетов 24 украинских ІТ-компаний  - как для имиджа и деловой репутации этих компаний в отдельности, так и всего ІТ-сектора экономики Украины в целом.

На этом фоне выглядит курьёзно информация от Британской Аутсорсинговой Ассоциации, которая назвала Украину лучшей страной в 2017 году по предоставлению услуг ІТ-аутсорсинга. В комментариях к этому решению было сказано, что одной из задач ассоциации является раскрыть потенциал Украины как страны с инженерным и инновационным потенциалом, большим количеством высококвалифицированных разработчиков, быстро развивающейся IТ-инфраструктурой: «Эта награда – наш скромный вклад в укрепление IТ-бренда Украины в мире».

Думаю, судебные иски о защите имиджа и деловой репутации украинских ІТ-компаний со значительными суммами компенсации будут достойным продолжением внешних усилий по повышению цены ІТ-бренда Украины и всего ІТ-сектора украинской экономики.

Читайте срочные новости и самые интересные истории в Viber и Telegram Нового Времени.
ПОДПИШИТЕСЬ НА РАССЫЛКУ   Сергей Волочай   И ЧИТАЙТЕ ТЕКСТЫ ИЗБРАННЫХ АВТОРОВ КАЖДЫЙ ВЕЧЕР В 21:00
     
Сергей Волочай
Сергей Волочай

Эксперт по вопросам компенсации морального вреда

Если вы нашли ошибку в тексте, выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter

Комментарии

1000

Правила комментирования
Показать больше комментариев
Если вы хотите вести свой блог на сайте Новое время, напишите, пожалуйста, письмо по адресу: nv-opinion@nv.ua

Мнения ТОП-10

Читайте на НВ style

Последние новости

Подписка на новости
     
Погода
Погода в Киеве

влажность:

давление:

ветер:

Все материалы раздела Мнения являются личным мнением пользователей сайта, которые определены как авторы опубликованных материалов. Все материалы упомянутого раздела публикуются от имени соответствующего автора, их содержание, взгляды, мысли не означают согласия Редакции сайта с ними или, что Редакция разделяет и поддерживает такое мнение. Ответственность за соблюдение законодательства в материалах раздела Мнения несут авторы материалов самостоятельно.